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Priams

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Aménageur - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investissement locatif - Prestations Haut de gamme - Résidences - VEFA

PRIAMS est une entreprise indépendante spécialiste de la promotion immobilière et de l’aménagement urbain, dont le capital est détenu par la même famille depuis a création en 1997. L’entreprise est engagée historiquement dans une approche de haute qualité architecturale et environnementale. Figurant parmi les premiers promoteurs à obtenir la certification NF Habitat / NF Habitat HQE, l’entreprise s’est forgée au fil des années une identité forte, unique, reconnaissable au travers de réalisations de très haute qualité : les programmes Plaines, les collections Altitude et Provence.





4,3/5

235 avis

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E

Promoteur pas fiable, à éviter !

Contrat de réservation
J'ai acheté un bien locatif à ce promoteur. Mais malheureusement Priams ne considère pas comme sérieux ni les engagements, ni le service client, ni la communication post-vente. A éviter acheter chez ce promoteur. Priams n'est pas un promoteur fiable. J'ai payé l'appartement dans leur délais impartis, en Novemvre 2023. La banque a versé l'argent à Priams à la date indiquée, en novembre 2023. Priam s'était engagé à livrer l'appartement fin decémbre 2023. Mais là ça commence le cauchemar. Ils annoncent un Premier retard : à cause du carrelage. Je me suis dite que cela peut arriver, j'ai cru à sa bonne fois et j'ai commencé à rembourser mon crédit mobilier de ma poche. Priam cause un grand préjudice financier car ce retard entraîne une perte de chance de loyers. (s'agissant d'un bien locatif, l'argent pour rembourser la banque doit provenir du loyer de l'appartement loué). Quand j'ai téléphoné pour une éventuelle indemnisation pour le préjudice financier subi, qui entraine une perte de chance de loyer du fait du retard de la livraison, un Monsieur de "service client" m'a dit que si je demande une indemnisation, j'allais perdre l'appartement. J'étais prête à defaire l'achat. Mais ils m'ont proposé de me payer les frais de notaire. Alors, j'ai signé chez le notaire. Et en janvier 2024, ils m'annoncent un deuxième retard : la cause, d'un incendie. Ce promoteur m'a mis dans une difficulté financère très compliquée. Plus de vacances, ni de sorties, tout mon salaire pour remburser la banque. J'ai envoyé une lettre au Directeur. Aucune acussée de recéption, cela ne constitue plus un manque du service client, mais d'un manque du respecte et manque de politesse à ne pas croire! Du jamais vu. A ce jour, aucune réponse ni proposition. Nous sommes en septembre et aucune réaction de sa part. Alors que moi prenant au sérieux le bussiness j'ai payé à Priam au moment indiqué. Promoteur pas fiable, à éviter !
Déposé le 1 Septembre 2024
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Qualité des supports commerciaux
Priams a répondu à cet avis :
Chère Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez. Chez Priams, nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, et nous comprenons tout à fait votre frustration face aux retards que vous avez subis et aux impacts financiers que cela a engendrés. Nous souhaitons tout d'abord vous assurer que nous avons bien répondu à chacun de vos courriers. Nous avons également transmis votre dossier à notre assureur pour examiner la possibilité d'une indemnisation pour les pertes liées au retard de livraison, notamment en ce qui concerne les loyers non perçus. À ce jour, nous sommes en attente d'un retour de leur part et nous vous tiendrons informée dès que nous aurons une réponse. Nous comprenons que cette situation puisse sembler longue et difficile, et nous regrettons sincèrement les désagréments que cela vous cause. Nous sommes engagés à trouver une solution juste et à vous accompagner au mieux dans la gestion de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou échange complémentaire et espérons pouvoir rétablir votre confiance. Bien cordialement, Le Service Client Priams

4,3/5
92 % de recommandation
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Priams
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