Prim'Arte Ivry-sur-Seine

Bonjour Monsieur LaurentR, Nous sommes navrés de ce retour. Certains aléas (intempéries, conséquences liées à la pandémie du COVID, etc...) nous ont en effet contraint à différer la livraison de votre résidence au mois de mai dernier pour tous vos copropriétaires. Nous nous sommes adaptés à votre indisponibilité et avons reporté la livraison de votre bien à la mi-juin en tenant compte de votre emploi du temps et des contraintes du chantier. En effet, la mise en service demandée par ENEDIS était arrivée à son terme peu avant votre livraison. Nous avons pu dans un effort conjoint faire le nécessaire afin que la souscription de votre contrat intervienne en amont de votre visite de livraison. Celle-ci s'est déroulée dans de très bonnes conditions et nous avons transmis vos félicitations à nos équipes.

Bonjour R-va, En premier lieu nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Vous nous faites part de votre insatisfaction et il est essentiel pour nous d'en tenir compte. Vous avez pris possession de votre logement il y a presque un an, en juin 2021. Reprenant l'historique de votre dossier, nous n'avons pas trouvé trace de réclamations de votre part, autres que celles figurant sur le procès-verbal de votre livraison. Vous avez émis quatre réserves sur la qualité de finition de votre logement et celles-ci ont toutes été corrigées par les entreprises concernées. Votre mécontentement révèle néanmoins un manquement de notre part aussi nous nous permettrons de vous contacter dans les meilleurs délais afin, nous l'espérons, de vous apporter pleine et entière satisfaction. Bien à vous,