SEPIMO Paris

Super pro et rapide je suis très contente du service

8 e-mail en 10 mois et une lettre en RAR en juillet pour des problèmes toujours pas résolus à ce jours et pas d'informations sur d'éventuelles interventions

Pas de chauffage Chaudière mal placée et non conforme ; thermostat non fixée (qui tombe) et donc non reliée a a la chaudière. SAV inexistant et silence managerial voire institutionnel quand à nos demandes Livre a nous meme

Correcte dans l'ensemble. J'aurai préféré que les parties communes soient livrées : chantier non terminé.

Nous avions réservé un appartement T2 avec un petit jardin VEFA dans un programme en IDF, plan nickel sans aucune servitude. Nous avions effectué toutes les démarches d'obtention du prêt immobilier en étant relancé régulièrement par SEPIMO. C'est en recevant le projet d'acte notarial 3 mois après la réservation que nous avions vu apparaître sur le plan 3 édicules : un édicule de ventilation de parking, un édicule de ventilation de soufflerie et un édicule de ventilation de caves ! un énorme truc de 3 mètres carrés et hauteur d'un mètre minium dans un petit jardin de ce petit T2. La responsable du programme dit qu'elle n'a pas vérifié les plans qu'elle a envoyé chez le notaire et qu’ils n’ont pas vu ce sujet de ventilation des parties communes avant la commercialisation. Voici un extrait de l'échange de la responsable du programme avec sa commerciale sur le sujet " Ce n’est pas possible de faire un geste commercial pour 2m² de jardin et nous pouvons demander à l’archi de tricher sur les plans mais la réalité est là, cela n’a pas de sens.." Un échange interne qui nous a été renvoyé,…juste incroyable. Il est donc tout à possible pour ce promoteur de tricher sur les plans, c'est même une solution face à une réclamation légitime d'un client pour dévaluation future de la valeur du bien et nuisance. Nous nous sommes rétractés en opposant notre motif légitime de modification substantielle du bien pour récupérer notre dépôt de garantie et restaient donc à notre charge les frais bancaires que SEPIMO a refusé de rembourser. Cette très mauvaise expérience en dit long sur le non-professionnalisme de ce promoteur et ses méthodes douteuses de travail. Fuyez,...

Relationnel commercial Réactivité pour satisfaire le besoin client

Aucune relation mis à part quelques courriers de l'évolution des travaux. 3 Rdvs sur site avec des dates imposées. Un manque de connaissance le jour de la livraison. Une relation très scolaire.

Satisfait pour la communication. Un tres bon acceuil.

La livraison s’est bien passée On est satisfaits bon accueil

L'appartement est d'excellente qualité. Les finitions ont été réalisées avec soin et dans les moindres détails. La livraison est conforme et dans les délais. J'ai apprécié les échanges efficaces avec les membres de Sepimo