Sergic 8 Paris

Une équipe réactive avec une communication claire et nette. En relation avec Madame Marie.

Depuis la réponse à l’annonce l’agence Sergio est professionnelle , réactive , à l’écoute disponible Et c’ est plus qu’appreciable Les différents interlocuteurs/trices avec qui j’ai échangé ont été très aimables et a l’ecoute C’est rare une agence avec toutes ces qualités Je vous dis donc MERCI

Difficile de noter deux extrêmes qui pourtant travaillent ensemble, donc voici le détail : 5* sur tous les critères de notation pour notre agent immobilier (M. Soury) qui a été extrêmement réactif, professionnel et attentif à nos sollicitations du début à la toute fin. Il a été irréprochable, force de proposition et d'un conseil primordial pour nous qui étions primo-accédants. 0* pour le suivi administratif de l'agence incarné par Mme C-S et son service juridique qui n'ont ni été professionnels, ni rigoureux et encore moins réactifs (4 envois en relecture du compromis de vente qui étaient incomplets, 2 envois en relecture du mandat de location truffé d'erreurs, qui nous a été envoyé après 3 semaines de relances de notre part alors que ledit document tient en 1 page) et sa Direction (Mme H) qui n'a même pas eu la correction de répondre à notre demande de rencontre pour débriefer notre collaboration.

Prise en charge complète et efficace assurée par le gestionnaire de vente - Monsieur P.A. SOURY - qui a pris en charge notre dossier avec beaucoup de compétence et disponibilité et a effectué la vente dans les conditions proposées.

Je ne peux m'engager à recommander SERGIC après 15 ans de services très décevants en tant que locataire. Je remercie cependant chaleureusement Mme PRANCHAIR - gestionnaire de copropriété- qui depuis son arrivée a su faire preuve d'un (trop rare) sens du service client, de courtoisie, de réactivité et de traçabilité. Les professionnels de sa qualité sont rares. J'espère que le service RH de Sergic saura valoriser son engagement supérieur et dans l'intérêt de l'entreprise, fidéliser Mme PRANCHAIR. Merci à vous ?

Je remercie Madame Valérie Marie qui a été très réactif et rapide dans le suivie de mon dossier, elle a été très professionnel et sympathique. C’est une excellente gestionnaire, je recommanderais l’agence SERGIC a d’autres personnes.

Nous avons quitté ce syndic de copropriété en juin 2021 et début 2024, l'intégralité de l'argent n'a toujours pas été restitué, malgré plusieurs courriers, mails, injonction de payer et relance. Des frais gestions encaissés sans mandat de gestion, et un chèque de copropriétaire pour des travaux bien encaissé mais jamais crédité sur son compte. Impossible d'avoir à faire à une personne de Sergic en capacité de réparer ces erreurs de gestions et de comptabilité.

Ce syndic (agence de Paris 14e) a repris le précédent syndic que nous venions de choisir, il est vrai sans avoir vraiment le choix puisque le CS ne nous avait présenté qu'une seule option (en plus de l'ancien syndic). Depuis : - aucune réponse à mes mails (ni messages tél.) - aucune information sur le suivi des devis en de travaux - des entorses au contrat signé : les heures d'accueil physique et téléphonique sont réduites aux matinées alors que le contrat indiquait également les après-midi - carnet d'entretien et fiche d'inscription apparemment non tenus à jour (en tout cas sur l'espace client) Bref, opacité et désinvolture. A fuir absolument !

Très bonne écoute - professionnelle - bien détaillée de chaque intervention - réactivité

Dossier d'achat suivi par Mme Legoudives : Vous comprendrez grâce à cette personne toute l'importance de la relation et du suivi commercial. Je n'en suis pas à mon premier bien en investissement mais je n'avais jamais croisé quelqu'un d'aussi professionnel et impliqué dans le suivi de ses dossiers... A très vite Mme Legoudives pour un autre appartement je l'espère !! Mr Galtier