Sergic Angers

Agence à fuir. Très insatisfaite de leur travail. Suite à une panne électrique du thermostat, mon père âgé s'est retrouvé sans chauffage dans sa pièce principale, en plein hiver. L'agence a été avertie mais les seules solutions proposées ont été de faire une recherche de diagnostic (qui a prouvé la non responsabilité de mon père) et de lui louer un chauffage d'appoint électrique (augmentant considérablement ses factures). Il est resté comme cela jusqu'à son départ de l'appartement (soit 3 mois après avoir signalé le problème). Le motif avancé était que le propriétaire était injoignable. Suite au départ de mon père, un état des lieux de sortie a été réalisé ne relevant aucun problème justifiant la non restitution du dépôt de garantie. Or, des frais injustifiés ont été retenus (la recherche de panne électrique du thermostat, l'abattant des toilettes, le nettoyage des volets...) correspondant à la somme du dépôt de garantie. Nous avons envoyé des mails, une lettre recommandée qui sont restés sans réponse... Je ne peux que constater le travail négligent de cette agence. Je suis obligée de passer par cet avis pour espérer les faire réagir.

Rien à dire sur la disponibilité et la réactivité, ni sur l'efficacité sur le plan administratif, mais une meilleure mise en valeur de mon bien aurait pu être faite (invisible en vitrine dans une période où des acheteurs potentiels avaient le temps de regarder...) .

Une première expérience satisfaisante avec l'agence. Mme Lory Dagorne a répondu à toutes mes questions lors de la visite, et a établi très rapidement le bail et les documents nécessaires.

Merci à Lory DAGORNE pour sa réactivité et son suivi dans le cadre de notre dossier de location.

Au début tout était très bien, la présentation du bien, la réactivité lors des 1er problèmes puis plus rien .... Logement sans accès à la fibre ni ADSL, les locataires ne sont pas mis au courant et se retrouvent devant le fait accompli. Depuis décembre 2023 rien ne bouge et nous sommes en octobre 2024. Il y a des dizaines de pigeons dans la cours, les fientes ne sont jamais enlevées, les odeurs l'été sont terribles et nous marchons dedans. Un service de ménage (pour lequel nous payons des charges) qui est tout à fait médiocre ... Les bacs poubelles restent jusqu'à 15 jours sur le trottoir. Malgré des mails et des appels à l'agence à l'agence, rien ne bouge réellement .... très déçu d'avoir laissé autant de frais d'agence pour un service aussi peu qualitatif. Je pense que Sergic serait super si il s'agissait d'un immeuble sans problèmes!

Très à l’écoute et les délais ont été respectées je recommande Lory

SERGIC est fiable et digne de confiance surtout Mme Lory et autres.

Expérience correcte, professionalisme et réponse rapide aux demandes de corrections éventuelles.

Mon interlocutrice est disponible sur son portable ou sur son mail dès que je la sollicite et ceci plusieurs fois par jour. C'est très rassurant. merci

service pragmatique et éfficace à l'écoute