Sergic Angers

Agence à fuir. Très insatisfaite de leur travail. Suite à une panne électrique du thermostat, mon père âgé s'est retrouvé sans chauffage dans sa pièce principale, en plein hiver. L'agence a été avertie mais les seules solutions proposées ont été de faire une recherche de diagnostic (qui a prouvé la non responsabilité de mon père) et de lui louer un chauffage d'appoint électrique (augmentant considérablement ses factures). Il est resté comme cela jusqu'à son départ de l'appartement (soit 3 mois après avoir signalé le problème). Le motif avancé était que le propriétaire était injoignable. Suite au départ de mon père, un état des lieux de sortie a été réalisé ne relevant aucun problème justifiant la non restitution du dépôt de garantie. Or, des frais injustifiés ont été retenus (la recherche de panne électrique du thermostat, l'abattant des toilettes, le nettoyage des volets...) correspondant à la somme du dépôt de garantie. Nous avons envoyé des mails, une lettre recommandée qui sont restés sans réponse... Je ne peux que constater le travail négligent de cette agence. Je suis obligée de passer par cet avis pour espérer les faire réagir.

Au début tout était très bien, la présentation du bien, la réactivité lors des 1er problèmes puis plus rien .... Logement sans accès à la fibre ni ADSL, les locataires ne sont pas mis au courant et se retrouvent devant le fait accompli. Depuis décembre 2023 rien ne bouge et nous sommes en octobre 2024. Il y a des dizaines de pigeons dans la cours, les fientes ne sont jamais enlevées, les odeurs l'été sont terribles et nous marchons dedans. Un service de ménage (pour lequel nous payons des charges) qui est tout à fait médiocre ... Les bacs poubelles restent jusqu'à 15 jours sur le trottoir. Malgré des mails et des appels à l'agence à l'agence, rien ne bouge réellement .... très déçu d'avoir laissé autant de frais d'agence pour un service aussi peu qualitatif. Je pense que Sergic serait super si il s'agissait d'un immeuble sans problèmes!

Mauvaise expérience. L'agent n'est pas venu au RDV, sans prévenir. Ne répond jamais au téléphone. On doit forcé pour qu'ils repondent aux mails.

Une agence remplit d'incapables. Impossible de les joindre. J'ai attendu 2 ans une clé qui n'ai jamais arrivée malgré mais très nombreuse relances. Ne pensais même pas les voire lever le petit doigt pour vous. En ce qui concerne la location, oubliez votre caution, ils trouverons toujours un moyen ou une excuse pour la garder. Je vous déconseille grandement cette agence et même ce groupe en général si vous ne voulez pas de problème.

J ai dèménager samedi 1 dècembre 2018 ,a l heure ou j écris dimanche 9 dècembre 2018 .On ma tèlephoner mardi 04 dècembre pour me dire qu il avais toujours pas reçu l Etat des lieux de sortie de l agence Ouest Expertise ,sa fait plus 1 semaine que je suis partis on ma toujours pas envoyer l Etat des lieux de sortie par mail .Cette agence est decidement plus la meme qu en 2009 ,si vous avez le choix n allez surtout pas dans cette agence la Sergic au 5 Place de Lorraine, 49100 Angers,cordialement Lagoon.