Sergic La Madeleine

Bonne qualité de service je recomlabde

Nous avons été très bien reçu, nous remercions chaleureusement M Gaudencio pour la prise en charge de notre dossier et pour sa bienveillance.

Mon dossier a été réalisé rapidement. Je suis satisfait de la qualité des services proposés.

Très bon suivi, un accompagnement au top

L'expérience m'a plu à tout les niveaux

J'ai bénéficié d'un excellent accompagnement qui a été assuré par les professionnelles de la SERGIC et ce, malgré mes difficultés à prendre une décision. Leur qualité d'écoute, leurs disponibilités, leurs sens du service mais, surtout leurs grandes réactivités, ne sont plus à démontrer. Je suis très satisfait de la qualité de leurs services. Je recommande vivement !

Temps long pour faire virement d'un solde de compte..coût exorbitant pour solder un compte .

Bonjour, Pour faire concis: - Contrat de location confié à une stagiaire. Nous avons découvert en nous rendant à l'agence 1 mois après effet du bail qu'elle n'avait en sa possession ni état des lieux d'entrée ni nos remarques - L'état des lieux d'entrée signale des cléfs manquantes, aucun retour de l'agence et à notre demande de les avoir on nous dit d'aller copier celles des voisins... - Présentation à l'agence aux horaires d'ouvertures mais pour cause de réunion il faut revenir plus tard (c'est vrai on a que ça à faire) - Prélèvement non autorisé du loyer (donc payé en double) et transmission d'un mandat SEPA visiblement falsifié en guise de justification (rempli à la va-vite, pas de signatures...) . Heureusement remboursement du trop perçu rapide. Je ne choisirais jamais de travailler avec cette agence dans le cas d'une gestion locative ou autre quand je vois comment est gérée mon dossier de locataire. Sauf si je n'ai absolument pas le choix...

Bonne prise en charge du dossier dans l'ensemble. Seule grosse critique : c'est la constitution du dossier locataire via internet. Aucun message pour dire que le dossier était incomplet. C'est complètement par hasard que j'ai vu qu'il manquait un document à mon dossier. J'ai ainsi dû créer un fichier PDF simplement pour dire que je ne bénéficiais pas d'aide sociale. Une simple réponse par oui ou non, aurait été plus judicieuse.

La prestation que Solene et Flavie était d’une très bonne qualité avec beaucoup de professionnalisme. Elles ont traité mon dossier avec beaucoup d’efficacité.