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Sergic La Madeleine

Agence immobilière - Syndic de copropriété

Prestations : Achat - Gestion Locative - Location - Vente
4,5/5

248 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M

A l'écoute des clients

Location
Les mails ne restent pas sans réponse. Excellente réactivité des interlocuteurs.
Déposé le 7 Septembre 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional
G

Très professsionnel

Mise en location
Sergic est très réactif. Suit très bien ses clients.
Déposé le 4 Septembre 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional
M

Tres satisfaite du suivi

Location
Rapidité efficacité et conseillers agréables je suis ravie
Déposé le 2 Septembre 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional
K

《Client satisfait》

Location
Équipe disponible et à l'écoute des clients
Déposé le 28 Août 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional
G

Bon accueil, à l'écoute.

Location
Disponibilité et professionnalisme de Mme BRICE.
Déposé le 21 Août 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional
C

Bon déroulement de l'opération, mais...

Mise en location
Jusqu'à aujourd'hui, j'étais totalement satisfaite de la prestation de Sergic-La Madeleine. Mais là (5 août 20), je suis en attente du versement du premier loyer qui aurait dû se faire le 3 août 20...
Déposé le 5 Août 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sur ce qui concerne le retard de virement de fonds, notre serveur bancaire a connu une panne informatique en télétransmission ce qui n'a pas permis de pouvoir vous verser à la date fixée les fonds. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional
G

Efficace

Location
Bonne communication, personne efficace et à l'écoute des besoins.
Déposé le 22 Juillet 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Virginie LENIAERT - Directrice d'Agence Sergic La Madeleine
A

Disponibilité

Location
Bonne disponibilite. A l'ecoute et un bon service.
Déposé le 10 Juillet 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional Nord Pas de Calais
G

Infiltrations non reparées depuis octobre 2019

Syndic de copropriété
Ayant déclaré à la sergic (syndic de copropriété) en octobre 2019 des infiltrations provenant du châssis du voisin du dessus, je reste à ce jour sans réponse claire et aucune réparation n'a été entreprise. Depuis octobre 2019 donc, de l'eau continue de s'écouler de mon plafond, mon mur et mon parquet, eux, continuent de se détériorer. Deux mises en garde en provenance d'un avocat n'y ont rien changé. On peut difficilement faire pire syndic de copropriété. Vous pouvez compter sur moi afin de propagager votre manque de professionnalisme.
Déposé le 6 Juillet 2020
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, cher Client, Nous prenons acte de vos commentaires et regrettons bien évidemment les termes employés par vos soins. Pour mémoire, il s'agit d'une infiltration d'eau par châssis de fenêtre de l'appartement situé au dessus du vôtre, qui perdure depuis effectivement octobre 2019. Cependant la nature de ce sinistre est d'origine privative. La convention de règlement assurance IRSI n'implique pas la responsabilité et la mise en cause de l'assurance de la copropriété administrée par le Syndic. En revanche, nous sommes intervenus auprès du propriétaire de l'appartement concerné, pour lui demander l'exécution des travaux de réparation de ses châssis de fenêtres. Cela vous a été confirmé par mail via notre responsable de copropriété au sein de notre agence. Ce propriétaire a de nouveau été relancé avant hier sur le sujet, et vous en avez été informé. Nous avons par ailleurs déjà alerté votre conseil avocat du sujet par réponse écrite, formalisant l'ensemble des éléments en notre possession. Nous comprenons bien naturellement votre agacement et votre impatience quant à la résolution définitive du sinistre, et vous assurons que nous sommes intervenus pour la préservation de vos intérêts à de multiples reprises, bien que notre responsabilité ne soit pas engagée juridiquement sur l'origine de ce sinistre. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons obtenu la validation du propriétaire concerné pour la réalisation des travaux. Nous vous prions de croire, cher Monsieur, cher Client, en l'expression de nos sentiments dévoués et distingués.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional Nord Pas de Calais
V

Retour location

Location
Bon accompagnement lors de la visite, parfaite connaissance du bien , bons conseils pour toute la partie "énergie". Merci beaucoup à M pour sa réactivité.
Déposé le 6 Juillet 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional Nord Pas de Calais

4,5/5
94 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Sergic
4 Rue Jeanne Maillotte
59110 La Madeleine
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé