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Sergic Pontoise
Agence immobilière - Syndic de copropriété
Répartition des notes
Agence immobilière
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
L
Le Ponceau
Absence totale
Syndic de copropriété - Résidence principale
Aucun suivi,
Aucun rappel,
Inexistant.
Des promesses sans lendemain.
Déposé le 28 Juin 2018
Prestation réalisée en Avril 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Sergic a répondu à cet avis :
Bonjour, Je fais suite à vos remarques et votre avis. Je vous rappelle que votre gestionnaire est en place depuis un an et que la reprise des dossiers de votre résidence a été effective et reconnue lors de votre dernière assemblée générale. Néanmoins, je vous invite à reprendre contact avec moi par mail mail (eblandamour@sergic.com) afin de pouvoir vous apporter les éléments manquants. Bien cordialement,
Emmanuel BLANDAMOUR - Directeur de secteur Région Val d'oise-Oise
M
Mickadec
Peut mieux faire
Syndic de copropriété - Résidence principale
Agence très difficile à contacter, ne répond jamais au téléphone.. Des erreurs côté comptabilité, prélèvement du trimestre entier des charges au lieu de prélever mensuellement...
Déposé le 28 Juin 2018
Prestation réalisée en Janvier 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Sergic a répondu à cet avis :
Bonjour, Votre avis a retenu mon attention. Pourriez vous me contacter par mail (eblandamour@sergic.com) afin de pouvoir aborder vos demandes.
Emmanuel BLANDAMOUR - Directeur de secteur Région Val d'oise-Oise
M
Mimi
Jamais joignable
Syndic de copropriété - Résidence principale
Je suis plus que déçu par la prise en charge sergic.
Déposé le 27 Juin 2018
Prestation réalisée en Décembre 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Sergic a répondu à cet avis :
Bonjour, Votre avis a retenu mon attention. Pourriez vous me contacter (eblandamour@sergic.com) afin de pouvoir aborder vos demandes.
Emmanuel BLANDAMOUR - Directeur de secteur Région Val d'oise-Oise
A
A
Première approche positive
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété - Résidence principale
Malgré 1 erreur sur le budget, rencontre assez positive
Déposé le 27 Juin 2018
Prestation réalisée en Juin 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Sergic a répondu à cet avis :
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Bien cordialement,
Emmanuel BLANDAMOUR - Directeur de secteur Région Val d'oise-Oise
P
Ponceau 5
Très moyen
Syndic de copropriété - Résidence principale
Sergic PONTOISE connaît un tel turnover de ses cadres ( directeurs, gestionnaires...) qu’il lui est difficile d’avoir un bon suivi des dossiers et qu’il faut cent fois se répéter pour aboutir à un résultat. Le service comptabilité semble en permanence au bout de ses limites et il y a un fort retard dans le paiement des fournisseurs et les factures ne sont pas classées régulièrement ce qui est fort dommageable pour le suivi des dépenses...
Déposé le 27 Juin 2018
Prestation réalisée en Juin 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Sergic a répondu à cet avis :
Bonjour, Je fais suite à vos remarques et votre avis. Je vous rappelle que votre gestionnaire est en place depuis un an et que la reprise des dossiers de votre résidence a été effective et reconnue lors de votre dernière assemblée générale. Les comptes sont approuvés à une très forte majorité et n'ont pas fait l'objet de remarques particulières. Néanmoins, je vous invite à reprendre contact avec moi par mail mail (eblandamour@sergic.com) afin de pouvoir vous apporter les éléments manquants. Bien cordialement,
Emmanuel BLANDAMOUR - Directeur de secteur Région Val d'oise-Oise
M
Mina
Suite à un petit soucis je n arrive pas a avoir un interlocuteur.
Achat - Résidence principale
J attends toujours un retour.
J'ai un soucis avec le montant des charges et je n arrive pas à avoir un interlocuteur pour régler ce problème rapidement.
Déposé le 26 Juin 2018
Prestation réalisée en Juin 2018.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Bonjour, La réponse à votre question a été faite la semaine dernière. Bien cordialement, Emmanuel BLANDAMOUR
Emmanuel BLANDAMOUR - Directeur de secteur Région Val d'oise-Oise
P
Pedro78
Première approche correcte.
Je recommande ce professionnel
Achat - Investissement locatif
Première assemblée générale d'une nouvelle copropriété. Le travail a été fait. Attention aux imprecisions. Le service digital est prometteur. Il faut maintenant voir le travail courant pendant un exercice.
Déposé le 26 Juin 2018
Prestation réalisée en Juin 2018.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour de votre avis. Bien cordialement,
Emmanuel BLANDAMOUR - Directeur de secteur Région Val d'oise-Oise
A
A Renoir92
dégats cave
Achat - Résidence principale
Il s'est passé 18 mois entre le moment ou j'ai déclaré un dégat des eaux dans ma cave et le moment ou une sté est finalement venue faire des travaux... 18 mois...
Déposé le 25 Juin 2018
Prestation réalisée en Septembre 2016.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti dans le traitement de ce dossier. Il faut malgré tout savoir que les contraintes liés à un dégâts des eaux ne peuvent se régler dans les délais que nous souhaiterions tous les plus courts possibles. Bien cordialement,
Emmanuel BLANDAMOUR - Directeur de secteur Région Val d'oise-Oise
A
AndréB
Proposition rapide et en parfait accord avec notre demande
Je recommande ce professionnel
Achat - Investissement locatif
Recherche d'un appartement effectuée rapidement, avec visite réalisée dans la foulée.
Répond exactement à ce que nous cherchions.
Déposé le 22 Juin 2018
Prestation réalisée en Juin 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Très heureux d' avoir répondu à vos attentes. Merci à vous pour votre avis qui nous encourage dans notre travail.
B
BrunoJ
Satisfait
Je recommande ce professionnel
Mise en vente - Investissement locatif
Satisfait du professionnalisme et de la communication
Déposé le 21 Juin 2018
Prestation réalisée en Juin 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Sergic a répondu à cet avis :
Merci pour votre commentaire et content que vous soyez satisfait par le travail accompli. Nous restons à votre écoute.
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Sergic3, Rue Thiers
95300 Pontoise
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |