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SLC PITANCE

Promoteur immobilier

Prestations : Immobilier neuf - Prestations Haut de gamme - VEFA
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4,6/5

143 avis

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l

Expérience client catastrophique !

Logement non-livré
Contexte : Achat d'un appartement sur Divonne les bains Communication très mauvaise, pas d'écoute, pas d'explications, tous les intervenants s'accrochent à leurs procédures (même si elles n'ont pas de sens), pas de réponse aux mails sauf pour vous donner les coordonnées d'autres corps de métier.... aucune réponse sur les questions concernant la notice descriptive ! Aucune prise en compte des besoins clients Aucune flexibilité pour la livraison, même pour avancer d'une heure le rdv de la livraison ! J'attends avec hâte l'enquête de satisfaction client ! et la Livraison ! Je ne recommande pas ce promoteur !!!
Déposé le 16 Février 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
SLC PITANCE a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Nous mettons pourtant tout en œuvre pour comprendre, communiquer et satisfaire nos clients, c'est une priorité SLC PITANCE. Nous faisons le point en interne pour savoir ce qu'il s'est passé sur votre dossier. Nous espérons que vous serez tout de même ravis de votre logement. Cordialement,
L'équipe SLC PITANCE
T

BONNE ECOUTE CLIENT ET BELLES PRESTATIONS

Livraison
Une bonne écoute client du début du chantier jusqu'à la remise des clefs . Des matériaux de qualité. Très peu de réserves à la remise des clefs en espérant qu'elles seront soulevées rapidement . Seul bémol : le ménage bâclé avant la remise des clefs.
Déposé le 18 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
SLC PITANCE a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions de votre retour, nous gardons en tête la remarque du ménage pour faire mieux. Bon emménagement et passez de belles fêtes de fin d'année ! Bien à vous.
L'équipe SLC PITANCE
J

Satisfait

Logement livré
Belle qualité dans son ensemble, et bonne gestion des reprises après livraison. Professionnel
Déposé le 5 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
SLC PITANCE a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions de votre retour d'expérience ! C'est avec plaisir que nous vous avons accompagné dans ce projet immobilier ! N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous, notre politique de parrainage vous récompense comme parrain ! A bientôt
L'équipe SLC PITANCE
F

Travaux et finitions de qualite

Livraison
Suivi professionnel. Aide aux choix des matériaux. Beaux matériaux dans les parties communes et l’appartement que nous avons acheté
Déposé le 26 Novembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
SLC PITANCE a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions de ce commentaire positif. Nous avons été ravis de vous accompagner dans toutes les étapes de votre projet.
L'équipe SLC PITANCE
V

Très bonne prestation

Livraison
Très bon accueil Bon accompagnement La présence d’un peintre et d’un nettoyeur est un plus Échanges constructifs
Déposé le 19 Novembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
SLC PITANCE a répondu à cet avis :
Bonjour, merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet immobilier. À bientôt !
L'équipe SLC PITANCE
T

La réception du logement s’est très bien passée

Livraison
Accueil agréable pour la remise des clés, la présence du moe était un vrai plus. Réactivité des entreprises pour lever les réserves immédiatement (peinture, ménage) Prestations du logement de très bonne qualité. Raccordements aux fluides très facilités par SLC
Déposé le 19 Novembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
SLC PITANCE a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions de cet avis ! Nous avons tout mis en œuvre pour vous faciliter la réception de votre appartement malgré la situation sanitaire actuelle. Vous souhaitant un bon emménagement ! Bien à vous.
L'équipe SLC PITANCE
A

Agence competente

Livraison
Prestations de qualité Très bon contact avec les professionnels
Déposé le 29 Septembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
SLC PITANCE a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement de cet avis positif. N'hésitez pas à parrainer vos proches, notre politique de parrainage peut être intéressante ;) A bientôt !
L'équipe SLC PITANCE
G

Bonne équipe

Livraison
Explications très claires et beaucoup de professionnalisme
Déposé le 8 Juin 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
SLC PITANCE a répondu à cet avis :
Nous vous remercions de ce feedback positif ! C'est une grande satisfaction de constater que notre disponibilité et accompagnement vous ont ravi.
L'équipe SLC PITANCE
R

Tout s’est bien passé

Contrat de réservation
Très professionnelle, a l’écoute, très réactive. Gentille Vraiment très agréable
Déposé le 5 Juin 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
SLC PITANCE a répondu à cet avis :
Merci de votre avis positif et les compliments adressés à Mme E.. votre conseillère commerciale. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. A bientôt !
L'équipe SLC PITANCE
M

À recommander !

Livraison
Comme nous l’avait indiqué notre notaire, SLC est un groupe très professionnel au niveau de tous les interlocuteurs que nous avons vu. Se sont parfaitement adapté à la crise inédite du Covid-19 que nous venons de traverser. Merci !
Déposé le 2 Juin 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
SLC PITANCE a répondu à cet avis :
Bonjour MattC, merci beaucoup de votre avis positif. Nous féliciterons de votre part Michael, Mélanie, Anna et Christophe, qui se sont occupés de votre livraison. À bientôt !
L'équipe SLC PITANCE

4,6/5
97 % de recommandation
Contact
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Adresse du professionnel
SLC PITANCE
92 Cours Vitton
69006 Lyon
Horaires d'ouverture
Lundi :   10h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Mardi :   10h00 - 12h30 sur rdv
14h00 - 19h00
Mercredi :   10h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Jeudi :   10h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Vendredi :   10h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Samedi :   10h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Dimanche :   Fermé