Socover Saint-Jean-d'Angély

Le 2 Juillet 2024, pose d'une porte de garage sectionnelle motorisée, s'en suit un problème de fonctionnement, appel de la société le 1 aout , intervention de la société le 27 09 qui constate le problème existant qui nuit au fonctionnement normal de la porte. A ce jour malgré des relances pas de nouvelles de la société.Il me semblerait au moins normal que suite à la fiche d'intervention rédigée par le poseur , la société tienne informé le client de l'avancement du dossier.

Je suis très déçu du produit que j'ai reçu et que vous m'avez installé en Octobre 2021. A l'utilisation, je me suis aperçu que les espagnolettes n'étaient pas compatibles et occasionnaient des rayures sur les lattes, après vérification avec votre technicien qui a validé mes dires et fait remonter l'info à la SOCOVER. Suite à ce désagrément une équipe de responsables est intervenue en Novembre 2021 pour constater eux-mêmes le problème et ont décidé de remplacer les espagnolettes. Après quelques mois " pour ne pas dire année " d'attente un technicien est venu avec des volets entiers et les mêmes espagnolettes !!! suite à cette intervention nous avons refusé le montage et votre technicien est reparti avec ces dix paires de volets. A la base nous avons demandé le remplacement des espagnolettes non pas des volets Quelques mois après " encore " il est revenue avec des espagnolettes neuves " enfin " qu'il a posé mais malheureusement je ne peux toujours pas fermer mes volets, retour du poseur avec les anciennes fermetures, je refuse la pose . Vous comprendrez que je ne peux pas utiliser ce produit de la manière prévue et ceci depuis des années. Nous sommes en 2024 et toujours pas de nouvelle malgré de nombreux rappel et un courrier envoyé à la direction le 16 mai 2024.

Depuis le mois d août 2023, 6 interventions. Dépannage prévu le vendredi 5, annuler le matin même. Aucun respect du client, pour une date inconnue. Volet toujours en panne. Impossible de joindre le responsable, malgré ses dires. Sce incompétente, car tout ça, vient d un mauvais montage

Après x déplacements pour un volet qui ne fonctionne pas, 3 semaines après mon appel téléphonique, le dépanneur arrive vers 10h30 repart a 13h30, pour revenir la semaine prochaine car le volet ne fonctionne toujours pas. Toujours impossible d avoir un responsable

Mauvaise installation, après 4 interventions ça ne marche toujours pas, appel le 4 mars et toujours pas de RDV. Société incompétente et en plus, s en moque complètement. Impossible d avoir un responsable.

Plusieurs problèmes avec Socover. Crépis très abîmés. Fuite au niveau du toit et défaut dans une vitre. Le responsable est venu sur place et trois mois après toujours pas de nouvelle pour la résolution de nos problèmes.

Le commercial ne répond plus ! La pose a été une catastrophe . Pas de masque . La tapisserie est remplie de trace de main du poseur ! Il me manque encore une baguette extérieur de finition et on ne me répond pas sur le fait que je n'ai pas de baguette d'aération sur la fenêtre de ma salle de bain ! Je ne recommande pas !

défauts de plaques en verre du toit véranda et joints des plaques de verre du même toit de mauvaise qualité qui n'assurent plus l'étanchéité. Il y a plus d'un an que le technicien est passé constater et depuis plus un mot, pas un appel teléphonique. Blocage au tel quand j'appel sain jean d'Angely la secretaire refuse de me passer un responsable.Black out total!!!