Syndic One Roubaix, Avis Syndic de copropriété

Bonjour, Merci d'avoir pu donner votre impression sur nos outils permettant à nos clients de tenir leur assemblée générale. Nous continuons à travailler à son amélioration pour que vous puissiez tenir sereinement votre assemblée générale. En cas de difficulté, nous sommes à votre écoute pour remonter les bugs à notre service informatique. Bien à vous. Nicolas COLPART.

Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

Bonne qualité de service

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Syndic de copropriété

Malgré quelques petits dysfonctionnements, Syndic One, et notamment notre gestionnaire de copropriété, sont toujours disponibles et à l'écoute.

Déposé le 6 Octobre 2023

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et intérêts

Qualité métiers

Syndic One a répondu à cet avis :

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de reconnaître la disponibilité de votre gestionnaire, ce qui est toujours encourageant. Il nous arrive encore de connaître quelques difficultés techniques mais elles sont de plus en plus rares et n'affectent généralement pas la relation humaine avec vos interlocuteurs privilégiés. Bien à vous. Nicolas COLPART.

Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

Bon services

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Syndic de copropriété

Mise à part les plages horaire téléphonique qui son limité à l'après-midi. Nous avons toujour réponse à nos questions.

Déposé le 5 Octobre 2023

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et intérêts

Qualité métiers

Syndic One a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir reconnu l'efficacité de vos interlocuteurs. Nous limitons en effet les plages horaires de disponibilité téléphonique qui sont d'ailleurs dévolues aux urgences mais faisons le maximum pour répondre aux demandes par email. Bien à vous. Nicolas COLPART.

Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

De mieux en mieux

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Syndic de copropriété

Le gestionnaire qui s’occupe de notre immeuble est très impliqué.

Déposé le 16 Septembre 2023

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et intérêts

Qualité métiers

Syndic One a répondu à cet avis :

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de témoigner de l'implication de votre gestionnaire. Bien à vous. Nicolas COLPART.

Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

Très bon suivi

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Syndic de copropriété

1ère fois qu'on essayait un syndic en ligne. Très bonne expérience. Nous ne regrettons pas. Interlocuteur réactif et professionnel. Interface ergonomique et pratique. Dommage simplement que les échanges ne soient que par e-mails et que l'application ne fonctionne plus.

Déposé le 5 Septembre 2023

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et intérêts

Qualité métiers

Syndic One a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie avec Syndic One. En effet, en tant que syndic en ligne, nous privilégions les échanges par mail mais vous pouvez contacter votre gestionnaire par téléphone si nécessaire. Votre espace client est disponible sur smartphone au travers d'une webapp (raccourci vers navigateur) et vous permet de conserver Syndic One dans votre poche. Bien à vous. Nicolas COLPART.

Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

Echange efficace

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Syndic de copropriété

Ponctualité du gestionnaire Echange sur les différents points à l'ordre du jour Prochaines étapes avec échange à l'assurance et finalisation de la date d'AG

Déposé le 3 Août 2023

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et intérêts

Qualité métiers

Syndic One a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris du temps pour reconnaître la qualité de votre relation avec votre gestionnaire. Bien à vous. Nicolas COLPART.

Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

Bon rapport qualité prix

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Syndic de copropriété

Bonne relation avec ma correspondante de gestion efficace

Déposé le 28 Juillet 2023

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et intérêts

Qualité métiers

Syndic One a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de reconnaître l'efficacité de la gestion de votre copropriété par votre correspondante. Bien à vous. Nicolas COLPART

Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

Bon 1er échange avec Syndic ONE

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Syndic de copropriété

Un échange de Qualite avec Syndic ONE pour une première explication du système de syndic en ligne. A voir par la suite le bon fonctionnement de ce nouveau type de syndic mais bonne 1re impression.

Déposé le 28 Juillet 2023

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et intérêts

Qualité métiers

Syndic One a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir donné votre avis sur ce premier échange positif avec votre gestionnaire. Bien à vous. Nicolas COLPART

Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

Bien accompagnée

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Syndic de copropriété

Disponibilité et écoute, échanges constructifs. Nous nous sentons bien accompagnés avec notre gestionnaire.

Déposé le 9 Juillet 2023

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et intérêts

Qualité métiers

Syndic One a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur, Merci pour ce partage d'expérience très positif. Bien à vous. Nicolas COLPART.

Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

Bon déroulement dans l'ensemble

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Syndic de copropriété

les personnes sont disponibles et très réactives, c'est appréciable les explications fournies sont assez complètes et claires il manque parfois de mise à jour du site et de l'espace personnel

Déposé le 7 Juillet 2023

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Gestion et intérêts

Qualité métiers

Syndic One a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour sur la disponibilité de nos équipes à votre service. Je note les suggestions concernant votre espace personnel qui évolue chaque mois. Nous continuons à travailler à son amélioration pour que son utilisation soit optimale. Bien à vous. Nicolas COLPART.

Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

3,6/5

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Syndic One
Blanchemaille by Euratechnologies
87, Rue du Fontenoy
59100 Roubaix