Syndic One Roubaix

L'interface web du site SyndicOne est agréable et possède toutes les fonctionnalités nécessaires. Néanmoins, pour les néophytes de la gestion comptable, un petit tutoriel ou didacticiel présentant l'espace client en détail serait un gros plus. L'aide en ligne ne semble pas fonctionner correctement. Autrement le service client réactif pour les demandes adressées par mail et apporte toutes les réponses nécessaires.

Une copropriété ne peut pas fonctionner uniquement par mails avec son Syndic. Avoir quelqu'un au téléphone permet de s'expliquer. Par contre, créer un budget sans même connaître la copropriété est complètement ridicule, mais ce n'est pas pour la personne avec qui j'ai pu échanger. Mettre 880 € de frais d'entretien ressemble beaucoup à du placement pour Sergic et pas une provision.

Question posée via le site internet et très bonne réactivité de Mme BECQUET.

Prise en compte de la demande sous une semaine.

A savoir que je ne donne jamais la note maxi, avec une note maxi se serait dire qu'il n'y a plus besoin de faire mieux. Enfin une personne qui réponds à nos questions, qui prends RDV téléphoniques et nous appelle , aussi sympa ...

Notre copropriété de 17 lots à Paris travaille avec Syndic One depuis près de 5 ans maintenant. Grace à ce basculement d'un syndic traditionel à un syndic en ligne, nous avons divisé nos frais de syndic de copropriété par 3. L'opération fut donc très rentable. Attention toutefois de bien noter que cela n'est interessant que si vous avez un conseil syndical actif, ce qui était déjà notre cas avec l'ancien syndic. En effet, Syndic One vous apporte le sérieux dans la gestion et la sécurité d'un grand groupe (SERGIC) mais n'envoie personne sur place. C'est en effet au conseil syndical de prendre en charge toutes les opérations sur place (devis, suivi des travaux, AG...). Je note 4/5 car rien n'étant parfait, il y a toujours des améliorations à apporter telles que la réactivité des réponses, l'interface web, l'accès aux données comptables, etc...

Les responsables sont compétents et nos dossiers avancent bien

Bonne qualité des échanges et soucis de résoudre les problèmes

PROFESSIONNALISME, rigueur, écoute TOUT EST PARFAIT

Des échanges constructifs et une bonne réactivité pour aboutir à des comptes de notre copropriété valides