Syndic One Roubaix

Cela fait deux mois que par la suite du non paiement des factures de gaz sans explications et alors que le budget le permet, le gaz est coupé dans la copropriété et la chaudière sous scellés. Les e-mails restent sans réponse, impossible de joindre quelqu'un pour s'expliquer, et pas de réponse à notre courrier en recommandé. La situation est inacceptable et si elle perdure une action en justice sera menée.

Monsieur Elaissaoui est arrivé fin octobre et depuis cette date cela va beaucoup mieux... Mais pendant 6 mois personne n'a cru devoir répondre à mes messages... En ce qui concerne la prochaine AG, votre plateforme ne permet pas de mise en page et a beugé (les documents que j'avais téléchargé n'ont pas valablement été importé).

Parfois ça marche bien. Mais trop souvent c'est : espace client inaccessible pendant des semaines, erreurs de comptabilité, facturation abusive de copropriétaires, prestataires payés en retard (5 mois de retard !!), obligé de faire des relances incessantes, réponses qui trainent, gestion des urgences déplorable, aucun sens des priorités... Je n'ai même plus envie d'essayer de leur trouver des excuses, j'en ai juste marre.

A fuir absolument. Après 3 ans de syndic injoignable par les copropriétaires, d’absence de réponse même aux mails de la Présidente de la Copropriété (moi), d’absence d’envoi des convocations à l’AG (alors que tout était prêt 6 semaines avant) et des éléments comptables mis à disposition en ligne qui étaient ceux d’une autre copropriété …, nous n’avons pas donné quitus à Syndic One pour la derniere annee comptable et changé de syndic. Ce syndic est professionnel et proactif … sauf qu’un mois après l’AG personne de syndic One ne répond à ses demandes de documents, et dépasse donc le délai légal ! Jusqu’au bout nous n’aurons pas été satisfait de ce syndic ! LR - copropriété 921334

Syndic de ma copro dans l'Yonne. Je vends mon appartement. Mon notaire demande, dans les temps, l'état daté indispensable pour la signature finale. Plus de 15 jours après la demande (15 juin) l'état daté n'a toujours pas été communiqué (5juillet). Ma signature de vente est donc retardée, avec mes frais de voyage et d'hébergement non remboursables perdus. Aucune excuse, aucune explication, pas de réponse aux mails de mon notaire ou de moi-même. Inacceptable et désastreux ! SYNDIC A FUIR !!

S'il était possible de mettre 0 à la place des étoiles cela serait parfait, le gestionnaire ne répond jamais aux mails ni courriers, les erreurs se multiplient et ne sont jamais corrigés, facturation opaque sans aucune explication, ne jamais prendre ce syndic à fuir

Pas d'interlocuteur, des frais indus, pas d'outils de gestion. Manger votre temps et votre argent - leur vraie devise. Je pense sérieusement à les attaquer en justice

Après des débuts chaotique (erreur dans les appels de charges, non prise en charge d'une réparation urgente sous prétexte que les appels n'avaient pas commencé) nous avions tous espoir que ça s'améliore... Jusqu'à un nouveau dégât des eaux qui n'a pas été déclaré ou plutôt si : qui a été déclaré au bout d'A mois demi quand je leur avais pourtant dit que je l'avais finalement fait à leur place... Cette fois, moins naïfs, on pensait que leur désorganisation ne pouvait pas être pire, jusqu'à ce qu'on s’aperçoive que SYNDIC ONE ne payait pas nos factures d’électricité ou de prime d'assurance (alors qu'ils n'oubliaient pas d'encaisser les charges...). EDF a affiché un avis de coupure sur la porte de l'immeuble alors que SYNDIC ONE était notre syndic depuis près d'un an! On a ignoré mes 4 ou 5 e-mails sur ce sujet (car j'avais déjà reçu des rappels d'EDF avant l'avis de coupure) pendant 1 MOIS ET DEMI! On a daigné réglé le problème et me répondre 1 semaine quand j'ai appelé à la vue de cet avis de coupure... Et alors que leur mandat n'est justement que d'1 AN, SYNDIC ONE traine pour organiser notre AGE malgré nos demandes répétées... Il ne fait rien non plus contre un propriétaire défaillant. Bref, nous ne comprenons pas pourquoi nous payons plus de 1000 euros par an un syndic... Fuyez pendant qu'il en est encore temps car vous ne savez pas, une fois que vous leur aurez octroyé leur mandat, quand vous pourrez ne pas le renouveler puisqu'ils ont la main sur les AG. Quelle honte. A la limite de l'escroquerie.

C'est simple, ils sont injoignable par téléphone, et répondent rarement aux mails : par exemple j'ai été obligé de relancer 23 fois pour savoir s'ils avaient fait les papiers pour l'assureur pour un dégât des eaux. A fuir.

Impossible de joindre un correspondant même en cas de question urgente, pourquoi payer pour un service fantôme ! En janvier 22 j'ai enfin une interlocutrice fiable