Syndic One Roubaix

Ils sont notre syndic depuis 6mois. Très efficace pr nous démarcher et un seul appel pr nous expliquer le fonctionnement. ENSUITE ? impossibilité absolue de les joindre par téléphone et par mail. Aucune réponse même pour des questions urgentes et graves. Nous sommes obligés de les mettre en demeure pour une facture qu'ils ne payent pas alors qu'ils ont eu les sous de notre assurance et qu'ils ont payé leurs honoraires avec ! FUYEZ A TOUT PRIX ! VRAIMENT VRAIMENT. Nous allons être obligé de les mettre en justice pour qq chose qui est tout simple à faire. On aura passé plus de temps à tenter de les appeler ou à envoyer des mails plutôt que de gérer notre propre copro si on avait fait un syndic bénévole ! Syndic one est une arnaque à un point inimaginable !!

J'ai Envoyé de nombreux Mail de question simple ET AUCUNE. Mais AUCUNE REPONSE DE SYNDIC ONE. Stupefaction

Bonjour, Signature d'un contrat le 7 novembre 2020 pour changement de Syndic vers SyndicOne. 3 mois plus tard : environ 250 appels vers le service client sans une seule réponse (pas une), syndicone à égaré les archives de notre copropriété transmise par notre ancien syndic, nous n'avons pas d'espace client, la reprise comptable n'est pas assurée, nos entreprises de ménage et autre ne sont plus payées, les travaux votés en AG en novembre sont au point mort, les appels de charge du premier trimestre 2021 toujours pas émis (le seront ils au second semestre...), nos emails restent sans réponse. En bref: catastrophique, irrespectueux et sans aucun professionnalisme. Qu'une transmission puisse ne pas se faire en 1 jour est une chose, mettre en péril une copropriété en est une autre, le faire dans l'indifférence est encore pire. En bref: la maigre économie ne vaut pas le coup... (pour info, nous sommes une petite copropriété parisienne de moins de 10 lots et gérons pas mal de chose, le rôle de SyndicOne n'est pas primordial et pourtant notre copro est bloquée...).

Une copropriétaire en tord qui refuse la communication et fait preuve d'incivilité, et aucune étude des documents fournis au syndic. Aucune réponse mail aux preuves des défauts de construction et nuisances fournies, la situation reste la même... catastrophique.

Bonjour, De multiples mails toujours sans réponses, des appels qui sonnent dans le vide des problèmes qui s'accumulent pour certains copropriétaires. Nous payons un service/des prestations auquel nous nous demandons s'il existe vraiment ? Par ailleurs, vous n'avez aucun de problème à nous prélever ou faire des relances par LRAR en cas de soucis. Que faut-il faire pour avoir une réponse de votre part ? Combien de temps faut-il attendre ? Jour ? Mois ? Année ?????? Nous vous remercions de bien vouloir contacter très rapidement le président nous représentant afin de régler tous les problèmes de notre copropriété. Pour info : 6 Rue de Bougainville - 77166 Grisy-Suisnes Bien à vous, espérant avoir des nouvelles très rapidement de vos services et ainsi éviter ce genre de commentaire.

Bonjour, Etes vous toujours vivant ? Voila plusieurs mois que nous essayons de vous joindre par mail et téléphone sans aucune réponse de votre part. Merci de revenir vers nous le plus rapidement possible.

Aucune décision d'Ag mise en œuvre depuis 5 ans. Injoignables ( une fois j'ai appelé 47 fois aux heures d'ouverture). Un contrat signé de 540 euros, qui vous couteras au final autour de 1300/1600 euros plus des frais bancaires . Impossible d'avoir une balance crédit /débit, nous ne faisons que payer avec une trésorerie de plus de 8000 euros. Documents en ligne absents ou obsolètes de plusieurs années. Aucune facture présentée même en ligne. Ne réponds ni aux mails ni aux recommandés. Bloque des décisions d'ag. Suppriment sciemment des propositions de résolutions d'AG. Nous ne savons même plus si l'immeuble est assuré. Ajoute des clauses illégales à un contrat qui doit être pourtant type de par la loi . Nous avons perdu des indemnités d'assurance à cause de leur inaction et il reste impossible d'engager des travaux alors qu'ils ont été appelés une deuxième fois. Impossible d'obtenir certains justificatifs de paiement. Des appels de charges appelés en double. Erreurs comptables fréquentes qu'il est quasiment impossible de leur faire rectifier, pendant qu'ils facturent les relances 35 euros sur leurs erreurs. Impossible au bout de 15 mois d'obtenir de leur part un pouvoir chez un notaire. Pas de compte bancaire séparé malgré la loi Alur en vigueur au 1er janvier. Des frais bancaires sur le compte mutualisé chez eux. etc... etc... etc

Copropriéraires dans une résidence de 3 lots, nous recherchions un accompagnement adapté à notre situation. Syndic One nous a paru le plus approprié du fait de son faible coût et de la possibilité de conserver la main sur le choix des intervenants, notamment. Après 2 années, nous nous rendons à l'évidence décrite par d'autres sur ce site. Après un super contact avec la commerciale qui nous a contacté presque tous les jours avant la signature du contrat, la mise en place s'était semble-t'il faite à peu près correctement. Sauf que quelques mois plus tard, le changement de compte bancaire n'avait pas été fait pour certains prélèvements et des factures ont mis plusieurs mois à être payées. En 2020, le PV d'AG n'a pas pris en compte les modifications de budget que nous avions enregistrées lors de l'AG d'où un rappel de charges disproportionné (le compte de notre copropriété étant positif) et un écart avec les montants indiqués dans l'application. N'arrivant JAMAIS à les joindre, ni par téléphone, ni par mail et même pas par LRAR, nous nous sommes retrouvés avec des mises en demeure (tarifées 35 euros à chaque copropriétaires) Après plus d'un mois sans réponse, je reçois un mail mais toujours personne avec qui échanger de vive voix. C'est un casse-tête! Nous allons mettre un terme à ce contrat et revenir à une gestion bénévole. Dommage car le principe demeure intéressant. Il manque juste de liant humain.

Je suis client depuis 2 ans et je ne recommande pas du tout syndic one. Ils ne sont pas sérieux pour ma part j'attends depuis plus d'un mois une simple réponse qui concerne des papiers très importants. Même avec des relances par mail et appels toute les 48hs personnes réponds . Et c'est constamment pareil pour n'importe quelle demande Cela n'est pas acceptable et pas digne de confiance A fuir !!! Mon avis : Le + c'est que la gestions administrative soulage le délégué syndical Le - Pas sérieux Pas de réponse rapide , delais d'attente allant jusque plus d un mois pour une réponse Pas reactif Insensible au problème de copropriété La gestion de l'argent sur le compte copropriété est inacceptable Beaucoup de frais supplémentaires.

Le commercial va être réactif ... .... Puis une fois le contrat signé, rien ne va : fournisseurs pas payés, ne réponds jamais au téléphone, ni au mail, UNE CATASTROPHE, A ÉVITER À TOUT PRIX