Urbat Montpellier Montpellier

Bonjour Madame Nortier, Nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous vous confirmons que les réserves formulées et recevables au regard de la garantie de parfait achèvement ont bien été levées à l’exception d’une intervention que vous avez refusée. Comme nous vous l’avons déjà indiqué, nous sommes disposés à finaliser cette dernière intervention pour laquelle notre responsable SAV se tient à votre disposition pour échanger comme il le fait depuis votre livraison. Concernant les problématiques sur les autres logements que vous évoquez, l’intégralité de ces points a été gérée par notre responsable SAV. Par ailleurs, nous vous rappelons qu’un rendez-vous s’est tenu avec le conciliateur, rendez-vous auquel nous nous sommes présentés, mais que vous n’avez pas honoré. Nous restons disponibles et joignables pour échanger de vive voix. L'équipe Urbat.

Bonjour David Ferreres, nous avons bien pris en compte votre retour concernant la livraison de votre bien dans le bâtiment D de la résidence Les Jardins du Carmel. Nous comprenons votre frustration quant aux délais reportés, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Suite aux problèmes rencontrés avec certaines entreprises, nous avons été contraints de décaler la livraison au T4 2023, conformément aux informations que vous avez mentionnées. Nous vous remercions pour votre compréhension face à cette situation imprévue. Concernant votre demande lors de la visite cloison de votre logement, nous avons accepté de la réaliser, suite à votre refus de signature du protocole d'accord, nous ne pouvons malheureusement régulariser favorablement ce désagrément. Nous sommes conscients de l'importance de répondre à vos besoins en tant qu'acquéreur, et nous avons pris en compte vos demandes antérieures. Malheureusement, dans cette situation précise, nous sommes contraints de respecter les conditions énoncées dans le protocole initial. Nous espérons malgré tout que vous apprécierez votre future acquisition dans le bâtiment D des Jardins du Carmel, et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information ou toute autre demande. L'équipe Urbat.