Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël Fréjus

Accueil très agréable, que ce soit par téléphone pour préparer l’arrivée ou sur place pour la remise des clés. De bon conseils et très arrangeant, contribue a un séjour parfait!

Tutto ok ,ma prima volta che mi chiedono cauzione, avendo i miei dati.

Bonjour, Cela fait 22 ans qu'on vient à Fréjus . Valérie de l'agence est au top, mais on a été déçu par l'appartement. On a du acheter une couette, le canapé était plein de poil de chien et puait le chien. On a trouvé des poils partout. Pas d'eau chaude le premier jours, et le 3ème... il y a un soucis...

Rien à redire sur l'appartement et son emplacement. Seul l'accueil de Foncia mériterait d'être plus avenant. On sent vraiment que bussiness is bussiness . Certes en arrière saison et après avoir travaillé les 2 gros mois de la saison on peut être lassé ....mais il y a un effort à faire de prise en charge au niveau du service.

Accueil correcte en agence lorsque nous sommes venus récupérer les clés de l'appartement que nous avions loué.

Rien à dire . Merci beaucoup à Valérie qui est très sympa .

Rien à dire sur l’accueil et les services, il faudrait juste avoir un peu plus d’appartements à louer sur St Raphaël

Etat des lieux virtuel. Aucune personne de l'agence ne se déplace et n'est même pas au courant des dysfonctionnement dans l'appartement, ni des modifications faites par le propriétaire depuis la parution des photos. Ménage non effectué et non vérifié.

Malheureusement, nous sommes déçus de l'appartement de location. Au niveau de la propreté, l'appartement était sale à notre arrivée : acariens visibles à l'œil nu sous le lit, pleins de poussières sur les meubles et surtout sur le lustre du salon. Nous avons dû nettoyer par nos propres moyens, ce qui nous a valu un dédommagement financier. L'équipe foncia a été réactif sur ce point. Les oreillers mis à disposition dans l'appartement étaient très anciens (traces jaunes). Notre gestionnaire d'agence a du nous fournir un oreiller de rechange. Au regard du coût de la location, et par respect pour les locataires, j'estime que ces oreillers devraient être jetés et remplacés par des nouveaux. Je précise qu'une odeur nauséabonde persiste dans le couloir du 1er étage de l'immeuble. La VMC de la salle de bain et de la cuisine ne fonctionnent pas. A part ces désagréments, nous avons passé de bonnes vacances à Fréjus.

Le relationnel avec le personnel Foncia, impeccable, mais par contre il faut absolument que Foncia revoit les prestations avec les propriétaires et surtout mieux gérer les états des lieux entrées et départs des vacanciers,car le ménage laisse vraiment à désirer....... Marc de café sur l'étagère parmi la vaisselle, réfrigérateur non dégivrer depuis un bon moment, poêle rouillé.....etc