Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël Fréjus, Avis Location Vacances

Bonjour Madame Amant, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, nous avons bien pris en considérations vos remarques, et sommes désolé de ces désagréments , l'information a bien été remonté à notre propriétaire qui fera le nécessaire pour l'amélioration de nos services. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans votre prochain séjour. Très bonne journée.

cheffe de projet digital

Appartement non conforme à l annonce et pas aux normes de sécurité

Location Vacances

L appartement n est pas aux normes en terme de sécurité, l électricité aussi. Sale à l arrivée. Terrasse comprise dans le métrage donc trop petit pour 4 adultes. Lits escamotables dans l entrée dangereux et qui ne permettent de sortir de l appartement lorsque depliés en cas s in endie. Mauvaise expérience

Déposé le 30 Juillet 2022

Évaluation détaillée

L’accueil et la gestion de votre séjour

Conformité

Propreté

La situation géographique

Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :

Bonjour Madame Croxo, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ai pas satisfaite à 100%. Nous prenons en compte vos remarques et faisons remonter ces informations afin d'améliorer nos services et notre logement. Notre agence reste à votre disposition pour vous accompagner durant votre prochain séjour; au plaisir de vous revoir. Bien à vous.

cheffe de projet digital

Ou est le service ?

Location Vacances

Quand on passe par une agence pour réserver ce n'est pas pour se déplacer à pied à des kilomètres de son point de chute. Et c'est encore plus désagréable quand l'interlocutrice est agacée et condescendante à l'autre bout du fil. Travailler dans le service ce n'est apparement pas à la porté de tout le monde. Expérience désagréable et surprenante venant d'un organisme aussi important que Foncia. Cordialement

Déposé le 4 Juin 2022

Évaluation détaillée

L’accueil et la gestion de votre séjour

Conformité

Propreté

La situation géographique

Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :

Cher Sylvain, Je suis navrée de ne pas avoir su satisfaire toutes vos attentes et vraiment désolée pour votre ressenti. Sachez que nous nous efforçons de mettre tout en œuvre humainement et logistiquement pour satisfaire au mieux notre clientèle. Bonne soirée

Valérie Borjon - Gestionnaire Locations Vacances

3,9/5

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80 % de recommandation

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Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël
747 bld d'Alger
83618 Fréjus