Menu

Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël Fréjus

Location Vacances

3,9/5

162 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
S

A l’écoute

Location Vacances
L’appartement manquait d’hygiène pleins de poussières et le rideau de la douche infecte et aussi le canapé du salon très salle. L’avantage c’est à côté de la plage et centre ville
Déposé le 23 Août 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous sommes navrées de ne pas avoir pu satisfaire à toutes vos attentes. Nous sommes navrés d'apprendre que le logement n'était pas propre, nous avons remonté vos remarques à notre société de ménage afin que cet incident ne se reproduise plus. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement.
Valérie BORJON - Gestionnaire Location Vacances
M

Location à l’ancienne. Propreté à revoir

Location Vacances
Appartement très bien placé à 1 min de la plage, commerce et restaurants ! Très grand balcon très agréable. Ménage à revoir. Meuble à l’ancienne et appartement très sommaire.
Déposé le 19 Août 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Hassani, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis; nous apprécions toujours les commentaires qu'ils soient négatifs ou positifs. Cela nous aide à améliorer nos locations et à nous assurer que nous répondons aux besoins de nos clients c'est pourquoi nous ne manquerons de faire état de vos remarques à notre propriétaire. Nous sommes navrés d'apprendre que le logement n'était pas propre à votre arrivée, nous remontons vos remarques à notre société de nettoyage afin que cet incident ne se reproduise plus. Notre agence reste à votre écoute pour vous accompagner durant votre prochain séjour ! Bien a vous
Valérie BORJON - Gestionnaire Location Vacances
T

Moyen

Location Vacances
Pour le prix menage plus que moyen.. Déçu dans l'ensemble
Déposé le 12 Août 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Vallier, nous vous remercions pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous avons bien pris en considérations vos remarques, et sommes désolé de ces désagréments , l'information a bien été remonté à notre propriétaire qui fera le nécessaire pour l'amelioration du logement. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans votre prochain séjour. Très bonne journée. Bien à vous
cheffe de projet digital
N

Rapide

Location Vacances
Limite en vaisselle protège matelas sale et déchiré calcaire sur les robinets de la SDB
Déposé le 18 Mars 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, je suis très étonnée de ce retour étant donné que vous n'aviez pas exprimé ces points au début de votre séjour et vous m'en voyez sincèrement désolée. Sachez que nous allons remonter vos remarques à notre prestataire et à notre propriétaire afin de nous améliorer et de vous donnez entière satisfaction lors de votre prochain séjour Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien à vous
Valérie BORJON - Gestionnaire Location Vacances
j

Bien mais A revoir

Location Vacances
personne disponible mais nous rencontrons des problèmes de gestion par exemple aucun détail de l'appartement en location ( aucun décompte ) probleme lors de la recuperation du cheque de caution location depuis Maeva mais lors de l'arrivée on avait des autres condituions pas connu lors de notre reservation bon j'eviterais de passer par maeva l'année prochaine et pourquoi pas passer en direct avec Foncia
Déposé le 17 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, en effet votre dossier financier et administratif est géré par Maeva, je vous invite à vous rapprocher d'eux. Sachez que notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans vos prochains séjours. Voici nos coordonnées 0498121262 ou frejus-vacances@foncia.fr. Bien à vous
Valérie - Gestionnaire Locations Vacances
J

Acceptable

Location Vacances
Séjour sympathique malgré quelques défauts d'organisation pas le bon numéro d'appartement à l'arrivée et pas de bracelet pour la piscine le ménage aussi était très vite fait globalement appartement un peu vétuste
Déposé le 11 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire entièrement toutes vos attentes. Nous sommes navrés d'apprendre ce jour que vos logements n'était pas propre, nous avons remonté vos remarques à la société de nettoyage afin que cet incident ne se reproduise plus. Malgré tout, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordée. Bien cordialement
Valérie - Gestionnaire Locations Vacances
P

Moyennement satisfait.

Location
Nous avons attendu une semaine pour avoir une table de jardin initialement prévue dans la location. Dommage.
Déposé le 29 Août 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire toutes vos attentes, sachez que tous les collaborateurs de l'entreprise mettent tout en œuvre pour réaliser leur travail de façon professionnelle et pour vous offrir un service de qualité. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée sachez que nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos prochains séjours. Bien cordialement
Valérie - Gestionnaire Locations Vacances
V

Client satisfait et fidèle mais.

Location
Je loue chaque année au même endroit .je suis néanmoins septique et en demande sur 2 points important. Les 100 euros de ménage obligatoire et pourtant la location n'est pas au top sur ce point la .je renzttoie en arrivant. Deuxième point . C est un petit service manquant: une bouteille d eau fraîche a notre arrivée..
Déposé le 29 Août 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour vos retours .La société de nettoyage passe avant chaque arrivée de locataire , si le ménage ne conviens pas nous la refaisons passer à votre demande , c'est dommage que vous ne nous en ayez pas informé à votre arrivée . Pour la bouteille d'eau fraiche , je sais qu'il fait très chaud chez nous, cependant vous comprendrez bien qu'il nous ai difficile de palier a tout les souhaits des locataires ... A bientôt Frejus foncia vacances
ct - directrice
M

Déception

Location Vacances
Un appartement de qualité avec un manque totale entretient de l’agence de nettoyage qui dévalorise un beau appartement .Un micro ondes serait un plus pour cette location.
Déposé le 22 Août 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Chère Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le logement n'était pas propre, nous avons remonté vos remarques à notre société de ménage afin que cet incident ne se reproduise plus. Durant votre séjour, nous avons su être à votre écoute et remédier rapidement au remplacement de certains ustensiles manquants. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez témoignée. Bien à vous
Valérie - Gestionnaire Locations Vacances
E

Bien placé

Location Vacances
Bien qui manque vraiment d’un rafraîchissement surtout dans la salle de bain au niveau de la ventilation et de wc aussi Manque d’ustensiles de cuisine et de vaisselle La table de balcon pourrait aussi être renouvelée Le prix à augmenté mais il manque des transats !! Par rapport à l’année précédente
Déposé le 22 Août 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, nous avons bien pris en considerations vos remarques, et sommes désolé de ces désagréments , l'information a bien été remonté à notre propriétaire qui fera le nécessaire pour l'amelioration du logement. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans votre prochain séjour. Très bonne journée.
cheffe de projet digital

3,9/5
80 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël
747 bld d'Alger
83618 Fréjus