Vacances Foncia La Rochelle La Rochelle

The apartment was clean and all was as expected in terms of how it was equipped. The location was great - a beautiful spot right on the beach with stunning sunsets. We were in contact with the agency prior to our stay to check bed sizes (as we took our own bedding) and accessing the property as we were arriving late in the evening with two very young children. Unfortunately the information they gave was not accurate (wrong bed sizes) and lacked important details. During the summer holidays, you cannot access the road to the parking space between 11am and 11pm without a special card (which we were not provided with). This meant we were not able to explore the area during our stay or park/unload when we arrived at 10pm. We didn’t get much help with this problem when we emailed initially to complain but after a further email to express our disappointment, they apologised and offered compensation for which we were grateful. Despite all of this, we enjoyed our stay overall.

Le seul souci est la difficulté de se stationner dans le sous-sol car place trop petite

L'expérience avec FONCIA vacances très excellent cependant quelques amélioration concernant le logement. Parquet sol à améliorer. Les odeurs toilette qui remonte. Salle douche avec quelques moisissures. En sommes, état de l'appartement à revoir.

Logement conforme à l'attendu, très bien situé et fonctionnel. Amélioration à apporter sur le ménage et la literie (oreiller vraiment pas top !)

Une situation idéale, au cœur de la vieille ville, avec une vue à couper le souffle. Jolie destination !

Nous sommes arrivés dans le logement en récupérant nos clefs dans un coffre. A l'arrivée, il y avait une odeur importante d'égouts dans le logement, nous avons été obligé d'acheter un déboucheur pour évacuer la douche. L'état des lieux était inutile car le sol était en mauvais état, la cuvette des toilettes était cassée et une porte d'un meuble de cuisine ne tenait pas du tout (même dangereux). C'est infos ont été communiqués mais sans réponse... De plus l'agence nous a accusé de ne pas avoir payé la caution alors que cela avait été fait.

Nous sommes arrivés le vendredi à 16h30 à la gens on récupère les clés dans la prestation il y a un parking en sous sol, pour nous le n°10, les emplacements commencent à 17?! On attendra le samedi pour avoir une réponse. Le soir pas d'eau chaude, on nous envoie u. Jeune homme à 10h.qui n'y connaît rien, au téléphone on lui dit quoi faire, et la on nous dit vous aurez de l'eau chaude vers 13h la blague !! Je demande un gest commercial, on me répond voyons à 13h si vous avez de l'eau chaude... Je suis en week-end, elle croit que je vais passer mon samedi à attendre ? Je lui fais remarquer que pas une seule fois elle s'excuse ou est navrée de la situation. Alors là seulement elle le fait. Une honte. FONCIA PLUS Jamais

Très bon séjour. L appartement est très bien situé.

Le personnel qui nous reçoit est très bien, par contre le ménage laisse a désirer (cheveux ou poils ici ou là, micro onde sale, toiles d'araignées, papiers d'une personne qui était en vacances début août trouvé dans les tiroirs, et ventilateur au plafond noir de poussière !) sinon très bon emplacement, appartement calme et bien isolé phonétiquement.

Notre arrivée : mauvaise surprise de devoir récupérer les clefs à Foncia La Rochelle (20min de route). Ensuite seconde mauvaise surprise car la route accédant au parking est fermée par une barrière (de 11h à 23h) qui ne s’ouvre qu’avec un badge. Nous apprenons après appel à Foncia que le badge ne nous a pas été remis car gardé par l’ancien locataire… Pas de place dispo à proximité ce qui nous a bien embêté durant 2 jours. Foncia n’a qu’une mission c’est vérifier les clefs et ça n’avait pas été fait. De plus beaucoup de résidences, le parking partagé est à quelques minutes de marches du logement. Les explications auraient dû être plus claires pour nous éviter tous ces tourments. Dommage que les serviettes et draps soient payants. Le logement : malgré un manque de propreté des sols et du plan de travail, le logement était vraiment top avec tout ce qu’il faut à disposition, une belle vue mer, la proximité avec les commerces, la fête foraine, la plage et la piscine (mais assez froide).