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Vacances Foncia Le Cap d'Agde Agde
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
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Y
Yumi
Un client déçu
Location Vacances
Bonjour nous avons eu besoin d’aide pour accéder à certaines dépendances et les responsables de l’agence n’ont pas pu nous renseigner et ce sont même énervés ,ensuite nous n’avons eu aucune nouvelles nous avons dû nous débrouiller seuls . Les codes donnés n’étaient pas non plus les bon le ménage n’était pas fait correctement le sol pas lavé et l’aspirateur plein et moisi à l’intérieur !! Dommage car la villa louée était très bien
Déposé le 1 Août 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Cap d'Agde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Boasso, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrées de savoir que notre aide n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pourtant pris le temps de rappeler le propriétaire afin de confirmer avec lui que la télécommande du garage se trouvait bien dans le logement à l'entrée du logement dans le compteur d'électricité. Concernant les codes de la résidence, malheureusement si le syndic de copropriété prend la décision de la changer en pleine saison et que ni le propriétaire ni le locataire ne nous le communique, nous n'avons aucun moyen de le savoir surtout un samedi quand les services de copropriétés sont fermés. Généralement dans ces cas-là, nos locataires demandent gentiment aux voisins dans la résidence qui leurs fournissent sans problème. A propos du ménage, si vous aviez juger que le logement n'était pas assez propre, nous aurions pu vous renvoyer une équipe de ménage. Cordialement
Votre équipe de Foncia Location Vacances au Cap d'Agde - Responsable Service Location Vacances Terre Occitane

M
Miguel
Pas très sympa
Location Vacances
L'appartement loué ayant un problème de clé ou serrure, on m'a laissé me débrouiller pour ouvrir la porte ..bien que retourner plusieurs fois à l'agence. Et la dernière fois que je suis retourné , un monsieur fermait l'agence, il ne voulait rien savoir , il m'a juste donné un no de téléphone à appeler..et ce dit téléphone était éteint..je pensais dormir dans la voiture, non seulement ce soir là mais aussi le lendemain puisque le lendemain était dimanche et agence fermée.. mais par miracle après un dernier essai la porte s'est ouverte ..la porte ayant deux serrures ..heureusement que pour la serrure du haut il n'y avait pas de problème et pour le restant du séjour je n'ai utilisé que la serrure du haut
Déposé le 9 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Cap d'Agde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrées de ne pas avoir pu satisfaire toutes vos attentes. Lors de votre première venue à l'agence, nous vous avons confirmé que nous allions venir vous aider à la fermeture de l'agence. Au moment de fermer l'agence et de vous venir en aide, vous êtes passé devant l'agence, vous nous avez indiqué que vous aviez réussi à ouvrir la porte, nous avons donc quitté l'agence l'esprit tranquille. Une fois l'agence fermée, vous êtes revenu mais malheureusement l'équipe location vacances était partie. En effet, le dimanche l'agence est fermée. Nous sommes heureuses de savoir que vous avez réussi à ouvrir la porte et espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour. Bien à vous,
Votre équipe de Foncia Location Vacances au Cap d'Agde

S
Sandra G.
Logement peu adapté pour 3 adultes
Location Vacances
Prestation décevante. Volets en plastique qui claquent avec le vent, couchage en lit gigogne au milieu du séjour pas terrible. Cuisine trop petite.
Déposé le 28 Mai 2022
Prestation réalisée en Mai 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Cap d'Agde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous prenons bien note de vos remarques et sommes désolé de ces désagréments. Nous serons ravis de vous accompagner dans un prochain séjour,
Votre équipe de Foncia Location Vacances au Cap d'Agde

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Vacances Foncia Le Cap d'Agde19 bis, avenue des Sergents
34300 Agde