Vacances Foncia Le Cap d'Agde Agde

Agence ok mais appartement pas très propre douche bouché Malgres que l’agence nous a donné du destop pas de lumière dans la chambre du bas manque de ventilateur.

Taudis mis à la location inadmissible vétuste sale lavabo arraché du mur chauffe-eau rafistolé avec du scotch frigo qui refroidit tant bien que mal…vaisselle grasse table extérieure rouillée excréments de souris dans tiroir du meuble de la terrasse (photos montrées à l’agence…) lavage à la javel obligé avant de nous installer !!! L’agence nous a fourni des draps et alèses neuves pour le lits et pour recourir le Bz …

Nous avons eu un super accueil de la part de l’équipe, cependant l’appartement était dans un état pitoyable. Premièrement, le ménage n’a pas été fait correctement, nous avons trouvé un caleçon usé derrière le meuble télé qui ne nous appartient pas. Deuxièmement, la douche était inutilisable, elle était bouchée par du sable qui n’est pas celui que nous avons ramené, nos pieds trempaient dans de l’eau sale ce qui gâche toute hygiène. Dernièrement, il manquait une ampoule sur la lumière de la pièce de vie, ce qui gâche toute visibilité durant la nuit. On nous a dit qu’on artisan viendrait nous en installer une car elle était impossible à atteindre mais personne n’est venu. Nous avons passé 5 jours sans lumières et sans douche propre. En espérant que ces désagréments soient réglés pour les prochains locataires.

Nous sommes passés par l'agence FONCIA avenue des Sergents au Cap d'Agde pour louer un appartement une semaine début mai au Môle. Les photos étaient alléchantes, la gestion administrative ok jusqu'à notre arrivée. Déjà, le samedi 4 mai, on nous annonce que l'agence ferme, on récupère les clefs dans la boîte aux lettres, pas d'état des lieux en présentiel, ça ne fait pas sérieux. On découvre un appartement avec de nombreuses imperfections, le comble c'est une terrasse dégoûtante avec une table démontée posée au sol, cassée sur un côté, les chaises empilées sales aussi, celle du dessus cassée, de la boue sur la terrasse, des herbes qui ont poussé (on est au 4è étage). Oui, il a fait mauvais temps, mais la moindre des choses est de préparer l'appartement avant une arrivée, et il était clair que rien n'avait été touché depuis l'hiver... Le volant roulant est en fin de vie, il faut l'aider manuellement, du coup on l'a laissé ouvert tout le séjour. Une table de cuisine en bois avec tout le pourtour gondolé, des chaises de cuisine tachées, deux oreillers criblés de taches jaunes et moisis. Rien pour pendre les serviettes dans la salle d'eau, l'inondation à chaque douche mais absence d'un seau et d'une serpillière dans l'appartement. Nous avons aussitôt ouvert une réclamation le samedi, une personne de Foncia est venue le lundi avec 2 oreillers neufs et nous a dit qu'elle nous contacterait le mardi pour prévoir une nouvelle table et une nouvelle chaise pour la terrasse, ainsi qu'un seau et une serpillière. Nous n'avons plu eu de nouvelles... Nous avons rendu les clefs à l'agence le samedi 11 mai, la personne présente nous a dit qu'elle ne s'occupait que de la partie administrative et que nous n'avions qu'à déposer un avis négatif. Quel manque de sérieux, une honte !

L'agence ne connaît pas les appartements qu'elle loue ! Dans l'annonce il était écrit qu'il y avait une.e machine à laver alors qu'il n'y en avait pas. Le pire c'est qu'au téléphone la personne me dit vous avez bien regardé partout ?? Le ménage ! Une catastrophe...

La location demande a être rafraîchie pte de la SDB pourrie. Surtout location très sale nous avons dû faire le ménage en arrivant, noyau d'olive encore sur le sol du sejour. Seau plein de sable, toilette bouché et j'en passe.

Peu aimable aucun renseignement Arnaque au possible

J’ai effectué les démarches administratives la veille de mon arrivée pour avoir un accès plus rapide au logement le samedi. Mais aucun appel avant l’heure prévu pour ceux qui n’ont pas fait les démarches avant (16h00), alors que le logement a été nettoyé à 13h00. De plus, à personne a l’accueil me demande si je peux laisser mon badge de parking à une autre cliente car elle en a besoins! Puis à mon arrivée dans le logement, La lumière de la cuisine ne fonctionnait pas, j’ai alors tout de suite prévenu l’agence par mail. Le lundi, je me suis rendu compte que le réfrigérateur ne ferait pas de froid comme il le devrait (10°c à l’intérieur des aliments), j’ai donc refait un mail à l’agence qui est rester sans réponse comme le premiers message. La réponse est arrivée le vendredi soir à 18h30 pour me demander si un artisan est passé voir le problème de frigo. (Je ne reste pas dans l’appartement durant tout mon séjour) De plus ma voiture a été rayée sur le parking tellement les places sont étroites. (L’agence n’y est pour rien, mais ça termine mal les vacances)

L’accueil a l’agence était vraiment peu agréable, de plus nous devions une place de parking privé le badge a été perdu, j’ai dû payer un parking 50€ et je n’ai toujours pas de remboursement. Cependant le logement était très propre, et comme indiqué sur les photos.

Bonne accueil pour l'agence deux personnes souriante et agréable, mais niveau logement comme on est en été aucun appareil en bonne en état et dégueulasse