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Vacances Foncia Risoul Risoul

Location Vacances

Prestations : Gestion Locative - Location de vacances
3,7/5

168 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
C

Arrivée désorganisée.

Location Vacances
Appartement conforme mais gestion locative médiocre
Déposé le 3 Mars 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de ne pas vous avoir entièrement satisfait. Avez-vous échangé à ce sujet avec les gestionnaires sur place, car nous prenons vos remarques en compte pour sans cesse nous améliorer? Nous espérons faire mieux lors de votre prochain séjour, si nous avons cette chance. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cette note et votre commentaire. Cordialement L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
M

Risoul, front de neige

Location Vacances
Il faut améliorer la gestion des courriers avec le locataire : certains courriers sont standard et ne tiennent pas compte de la situation du locataire. Par exemple, rappel de la caution, alors qu’elle est entre les mains de Foncia depuis le paiement du solde. côté logement le clic clac bien qu’apparemment récent et de bonne qualité et inconfortable pour un couple, car les deux parties se séparent. Ce serait bien aussi si l’agence connaissait les heures d’ouverture et de fermeture de la barrière de la rue piétonne.
Déposé le 25 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous prenons note de vos conseils et remarques, afin de progresser dans la prestation de notre accueil et de notre fonctionnement. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour, et n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vous aidions à organiser un prochain séjour. L'équipe de location de vacances Foncia Risoul.
Gestionnaire location vacances
X

Excellent - et voici quelques petits points d’amélioration

Location Vacances
Matelas dans la chambre à changer d’urgence. Mal de dos garanti. Serviettes en location : quelques serviettes en plus et surtout plus grandes ne seraient pas du luxe Wifi loué: bande passante très limitée. En revanche, équipé Foncia très sympathique et accueillante. Le Deneb est bien placé. Piscine, sauna et jacuzzi très appréciables après une journée de ski.
Déposé le 24 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié notre accueil. Concernant les points d'amélioration, nous vous remercions de nous en avoir fait part et nous en prenons note, dans le souci d'améliorer nos prestations. Nous éperons vous accueillir l'an prochain pour un autre séjour. L'équipe de location de vacances Foncia Risoul.
Gestionnaire location vacances
N

Location ski

Location Vacances
Joli appartement très bien meubler approximatif des pistes de ski endroit très calme dommage que le ménage soit pas à la hauteur des prestations on nous fait payer le ménage mais quand on le rend il faut que l'appart soit nickel alors pourquoi on nous fait payer 85 euro de ménage si c à nous de le faire et lorsque on prend l'appartement on ouvre le micro onde et on trouve des crêpes moisies chercher l'erreur ou le ménage à t'il été fait ??
Déposé le 18 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous sommes désolées que vous ayez fait face à ce désagrément à votre arrivée. Nous l'aurions su rapidement, nous aurions pu vous envoyer notre prestataire ménage. Nous vous remercions tout de même de la confiance que vous nous avez accordé et serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement L’équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
M

Correct

Location Vacances
Accueilli par une dame sympathique qui me donne les papiers ainsi que des "cadeaux" de bienvenu (prospectus sur la station, échantillon de liquide vaisselle et lessive, 1 sac poubelle, 1 rouleau de papier toilette, 1 éponge à vaisselle, 1 tablette lave vaisselle, 1 bouteille d'huile pimentée). On me donne les 2 jeux de clés de l'appartement et m'indique le n° et l'étage. Pour le retour par contre, j'ai rendu les clés et on m'a dit "merci au revoir" (pas de "votre séjour c'est bien passé" ou autre, j'ai trouvé cela dommage). Le seul point négatif concerne le ménage : il y avait du moisi dans le bac à légumes du frigo et une couche de poussière sur le meuble télé. Le reste était propre
Déposé le 17 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, excusons nous de notre négligence, nous nous rattraperons sur votre prochain séjour. Nous sommes parfois bousculées le samedi le jour ou nous récupérons toutes les clefs. Nous espérons en effet que vous ayez passé un bon séjour, nous aurons plaisir à vous retrouver. L'équipe de locations de vacances Foncia Risoul
Gestionnaire location vacances
l

bon déroulement dans l ensemble

Location Vacances
efficacite le séjour s est relativement bien passée ponctualité
Déposé le 29 Janvier 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire, et enchantées que vous ayez passé un bon séjour! Nous sommes à votre écoute pour l'organisation d'un futur séjour! A bientôt. L'équipe de locations de vacances.
Gestionnaire location vacances
F

Serieux et arrangeant

Location Vacances
Impeccable, compréhensif du retard a cause des embouteillages, seul petit oublis de nous dire d activer le ballon d eau chaude a notre arrivée
Déposé le 28 Janvier 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour et notre accueil. Nous nous excusons pour le désagrément dû au compteur, cela n'aurait pas dû être fermé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. A très bientôt. L'équipe de locations de vacances Foncia Risoul.
Gestionnaire location vacances
A

Bon accueil personnel sympathique

Location Vacances
Bonne prestation personnelle à l'écoute des clients.
Déposé le 26 Août 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous avons eu plaisir à vous accueillir à Risoul. Nous espérons vous revoir bientôt. A très vite. L'équipe Location Vacances
P

Satisfait

Location Vacances
Appart très bien placé mais mériterait une réfection des sols.
Déposé le 18 Mars 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour cette bonne note et ce commentaire. Nous ne manquerons pas, dans un soucis d'amélioration de notre prestation, de faire part de votre remarque aux propriétaires du logement. Nous vous souhaitons bonne continuation et serons ravis de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement L'équipe Location Vacances
I

Satisfait

Location Vacances
Juste problème de casier le propriétaire a réduit son local et il loue pour 6 avec un tarif de 6 mais les 6 paires de chaussures ne rentrent pas
Déposé le 2 Mars 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cette note. Nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire au propriétaire du logement. En espérant vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Location Vacances

3,7/5
74 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Vacances Foncia Risoul
Rue principale
Résidence Les Airelles A
05600 Risoul
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h30
Dimanche :   Fermé