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Vacances Foncia Saint-Cyprien Saint-Cyprien

Location Vacances

3,6/5

190 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
P

Très bon accueil par Foncia mais logement sale

Location Vacances
Maison très bien situé; jardin ombragé et agréable; quartier relativement calme; bien équipé en vaisselle et ustensiles de cuisine. Couchages corrects sauf le lit dans la mezzanine ou on sent les ressorts. Malheureusement tout était poussiéreux (dessus de la télé et son meuble; plinthes; plaque de cuisson; salle de bain du haut le petit espace entre la baignoire et le meuble rempli de cheveux et poussières ... etc). Prise électrique au dessus de l'évier à moitié arrachée (pas top pour la sécurité). En conclusion, logement mal entretenu et c'est dommage car il a un beau potentiel.
Déposé le 11 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour Pyl, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre location de vacances n'a pas répondu à vos attentes en matière de propreté. Nous prenons note de vos remarques et allons mettre en place des actions correctives immédiates afin de garantir une meilleure expérience à nos futurs clients. Nous vous remercions pour votre retour constructif qui nous aide à nous améliorer. Votre souci de sécurité sera également pris en compte afin d'éviter tout incident similaire à l'avenir. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement
Gestionnaire Location Vacances
O

L’agence ok comme d’habitude

Location Vacances
Depuis qq années nous sommes avec Foncia et toujours toute est ok. Par contre l’agence doit être plus exigeante avec les biens loués ( l’appartement était proche de la plage mais avec l’intérieur usé , la matelas de la canapé usée aussi et une cuisine pas bien équipé etc J’ai signalé des problèmes quand nous avons arrivé et nous avons parti sans aucune réponse de la part d’agence ( l’eau qui coulée tout le temps à toilettes, etc)
Déposé le 27 Juillet 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour Ovi, Nous sommes navrés et vraiment surpris de lire votre déception concernant cet appartement. En effet, cet appartement est bien entretenu par les propriétaires et les équipements sont de qualité. L'ensemble de nos locataires en ont été très satisfait jusqu'à présent. Cependant, nous prenons en compte vos remarques et allons faire une vérification minutieuse de ce logement. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services et d'offrir une expérience client optimale. Cordialement
Gestionnaire Location Vacances
M

Un peu déçu par la propreté du bien proposé

Location Vacances
Accueil très bien par l'agence mais location très sale, le ménage n'a pas été fait quand nous sommes arrivés ( sol noir, gélule de médicament trouvé par terre, morceaux d'ongles, sous vêtements dans la machine à laver...)
Déposé le 28 Août 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, nous avons bien pris en considérations vos remarques, et sommes désolé de ces désagréments , l'information a bien été remonté à notre propriétaire qui fera le nécessaire pour l'amélioration du logement. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans votre prochain séjour. Très bonne journée !
8

Bon séjour (sans clim) et l accueil assez bref

Location Vacances
Sa va dans l'ensemble mai (très vite très bref) dommage mai sa va
Déposé le 26 Août 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
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La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Il est vrai que pendant la saison estivale, qui est très chargée, il est difficile d'avoir beaucoup de temps à accorder à chaque client. Nous faisons, malgré tout, tout notre possible afin de satisfaire les besoins et les demandes de nos clients. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour à Saint-Cyprien. L'équipe Foncia Locamer.
Gestionnaire Location Vacances
T

Propreté 0

Location Vacances
Rien a dire sur l accueil, le personnel de Foncia,mais par contre le logement payant la prestation nettoyage inclus dans la location du logement plein de poussières partout la vaisselle sale comme les ustensiles,une oreillet jaune ect ect... très mauvaise expérience cette année
Déposé le 23 Août 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
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La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, nous avons bien pris en considérations vos remarques, et sommes désolé de ces désagréments , l'information a bien été remonté à notre propriétaire qui fera le nécessaire pour l'amélioration du logement. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans votre prochain séjour. Très bonne journée !
Gestionnaire Location Vacances
D

Bien ds l'ensemble mais des choses à revoir.

Location Vacances
Idéalement placé à 3 min de la plage, confort sur place. Parking nikel sur place. Points négatifs, la télévision qui ne fonctionnais pas et l'aspirateur hs.
Déposé le 23 Août 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
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La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour Dav, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre location et la qualité de notre parking. En revanche, nous sommes désolés pour les désagréments causés par la télévision défaillante et l'aspirateur hors service. Nous avons pu faire le nécessaire pour régler ces problèmes afin d'offrir une meilleure expérience aux locataires suivants. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre location et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Cordialement.
Gestionnaire Location Vacances
F

Lieu pour remise des clés

Location Vacances
Agence qui sert de boîte pour remise des clés. Un plan, des clés, un sac. Le seul contact que nous avons eu.
Déposé le 29 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
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La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. effectivement la remise des clés se fait à l'agence, où nous vous donnons toutes les indications pratiques pour vous rendre à votre location et vous y installer sereinement. Ensuite, nous restons disponible durant tout votre séjour, par téléphone, par mail ou directement à l'agence. Bien cordialement, votre gestionnaire Location Vacances sur Saint-Cyprien, Virginie Goze.
C

Satisfait

Location Vacances
Dommage de ne pas avoir été prévenu que la piscine n'était pas rempli en juillet.. heureusement que la plage est à 200m.. mais nous avons payer une prestation qui n'était pas dispo à 100%
Déposé le 25 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
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Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour, je suis vraiment navrée que vous n'ayez pas pu profiter de la piscine de votre location. Cependant, nous traversons une crise de sécheresse importante et les piscines privées ont dû être fermées par arrêté préfectoral. Cette situation que nous regrettons est totalement indépendante de notre volonté et de notre contrôle. Bien cordialement, votre gestionnaire Location Vacances sur Saint-Cyprien, Virginie Goze
N

Moyen

Location Vacances
Fournies plein partout.. Pas de réseau.. Congélateur obligé de le mettre à fond car pas de glace.. Les glacés ont été décongelé.. Et une salle de bain pour 5 et toilettes durdur
Déposé le 15 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
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Propreté
La situation géographique
B

Accueil à revoir.

Location Vacances
Nous sommes habitués à partir chez Foncia vacances, Gruissan, Bormes les mimosas, jusque-là, toujours eu un accueil parfait, jusqu'à la bouteille de vin à l'arrivée. Cette année, direction St Cyprien, accueil bof, on a l'impression d'être un chien dans un jeu de quilles, aucun renseignements, démerde toi. Et le départ idem, on te demande même pas si le séjour c'est bien passé. Pas commercial du tout. Par contre le logement bien, même si la moitié des rangements sont fermés, non signalés par l'agence lors de la location, ce qui fait que l'on se retrouve avec une location pour 4 et des rangements pour 1,5 personne. Je continuerai avec Foncia vacances, mais sûrement plus à Est Cyprien.
Déposé le 15 Juillet 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour, je suis vraiment navrée de votre ressenti négatif vis à vis de notre accueil. Sachez bien que nous mettons tout en oeuvre pour accueillir nos clients de la meilleure des façons. Nous vous avons donné un plan détaillé pour vous rendre à l'appartement ainsi que des explications claires, un sac avec des protèges matelas jetables et un kit d'accueil "kaliclean". De plus, nous restons disponible pour toutes demandes que vous pourriez avoir durant votre séjour. Je suis ravie que l'appartement vous ai plu. Celui-ci comprend de nombreux rangements, et seulement quelques uns sont fermés pour les affaires des propriétaires. Bien cordialement, votre gestionnaire Location Vacances, Virginie Goze

3,6/5
72 % de recommandation
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Vacances Foncia Saint-Cyprien
Boulevard Maillol
66755 Saint-Cyprien