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Vacances Foncia Saint-Pierre La Mer Saint-Pierre-la-Mer
Location Vacances
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
S
Sylvain P
Non communication
Location Vacances
Nous avons payé une somme assez conséquente pour notre séjour.
La télévision ne fonctionnait à notre arrivée, nous avons prévenu de suite l’agence, nous l’avons récupéré au bout 5 jours…
Ensuite le lave vaisselle ne fonctionnait pas, après plusieurs demandes, un technicien est venu au bout de 3 jours mais il n’a pas réussi à le réparer. Donc finalement nous avons été sans lave vaisselle pendant notre séjour en entier .
Au prix du séjour, on attendions avoir toute les prestations . Nous avons demandé une remise sur le prix mais aucune réponse.
Déposé le 2 Septembre 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Pierre La Mer a répondu à cet avis :
Cher Sylvain P, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que les équipements fournis n'aient pas fonctionné adéquatement. Vos commentaires ont été pris en compte pour améliorer nos services et nous travaillons à garantir une meilleure expérience pour nos prochains locataires. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces incidents.
Cordialement.
VERONIQUE - Gestionnaire LV
A
AngelaT
Good service
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Nice staff, they did everything they could to solve the issues with the airconditioning.
Déposé le 2 Septembre 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Pierre La Mer a répondu à cet avis :
Bonjour AngelaT, Merci pour vos aimables paroles, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre les problèmes de climatisation pendant votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons toujours de notre mieux pour que votre expérience soit la plus agréable possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services lors de vos prochaines vacances. Cordialement.
VERONIQUE - Gestionnaire LV
D
Deun
Satisfaisant
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Très bons contacts acceuil chaleureux jamais déçu de nos vacances avec Foncia
Déposé le 2 Septembre 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Pierre La Mer a répondu à cet avis :
Bonjour Denis, nous sommes ravis que votre expérience avec Foncia ait été chaleureuse et satisfaisante. Merci pour vos compliments, à bientôt ! Cordialement.
VERONIQUE - Gestionnaire LV
A
Atlan Hervé
un désastre !
Location Vacances
À notre arrivé, appartement sale et puant constaté par l'agent Foncia ! Pas de matériel pour faire le ménage ( sceau percé, balais usé jusqu'à la moelle, serpillière sale,mal odorante et vieille). Location pour 7 don't un matelas couvert de pisse, on a dû acheter un matelas gonflable. Pas de vaisselle pour 7, on a acheté de la vaisselle. Essoreuse à salade couverte de moisissures,on a racheté. Chaises de jardin cassées. Rideau de douche moisie, on a racheté !
Vraiment pas recommandable !
Pas de connexion téléphonique. Tout fonctionne d'octobre à fin mai selon agent Foncia. De juin a fin septembre il faut louer une clé wifi à 29€ la semaine !!!!!
On est vraiment pris que pour des cartes bleues !
Déposé le 2 Septembre 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Pierre La Mer a répondu à cet avis :
Cher Atlan Hervé,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant votre dernière expérience de location. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en considération chacun de vos commentaires pour améliorer nos services.
Nous allons enquêter sur chaque point que vous avez mentionné afin d'apporter les corrections nécessaires pour garantir un séjour de qualité à nos futurs locataires. Votre remarque concernant la connexion téléphonique et la qualité de l'équipement seront traitées avec la plus grande attention. Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Cordialement
VERONIQUE - Gestionnaire LV
P
Pascal
Mouais!
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Trop d'équipements hors d'usage !
Télé ne fonctionne pas , ventilateur HS , cafetière sale que nous avons dû " décaper" et détartrer ! Tiroir cuisine cassé, que nous avons dû réparer nous même !
Four hors d'âge ne chauffe pas : 1h30 de cuisson pour une quiche qui a terminée à la poêle et table sur la terrasse style table pique nique d'une aire d'autoroute
Bricolé
Déposé le 1 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Pierre La Mer a répondu à cet avis :
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons note de ces points et nous mettrons en place des actions correctives pour assurer la qualité des équipements lors des prochaines locations. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande d'information supplémentaire ou pour partager davantage de détails sur votre expérience.
Bien cordialement.
VERONIQUE - Gestionnaire LV
C
Corinne A
Très bon séjour
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Appartement petit, mais fonctionnel. Le petit plus, la terrasse devant, pratiquement toujours à l'ombre, ce qui nous a permis de manger dehors tout le temps.
Déposé le 1 Septembre 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Pierre La Mer a répondu à cet avis :
Bonjour Corinne, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fonctionnalité de notre appartement et surtout la terrasse ombragée. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! cordialement
VERONIQUE - Gestionnaire LV
C
Cajot anais
Location
Location Vacances
Plein de soucis, barbecue qui ne fonctionne pas pied de table completement bencale paq tres propre, 9bliger de prendre la voiture pour aller rue pietonne ou a la mer, pas adapter pour recevoir des enfants de bas age
Déposé le 1 Septembre 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Pierre La Mer a répondu à cet avis :
Cher Cajot Anais,
Nous prenons note de votre retour d'expérience et regrettons sincèrement les inconvénients rencontrés lors de votre séjour. Votre avis est essentiel pour nous améliorer et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous allons vérifier et corriger les points que vous avez mentionnés afin d'offrir une meilleure qualité de service à nos locataires. La satisfaction de nos clients, dans un environnement adapté et propre, est notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive. Cordialement.
VERONIQUE - Gestionnaire LV
C
Certain.N
Qualité très moyenne logement non approprié pour 5
Location Vacances
Au niveau de l agence de Saint Pierre la Mer personnels agréable et accueillant service de maintenance negatif et inexistant
Appartement avec manques de rangement
Store ne fonctionne pas avec soleil de plomb
Frigo ne donnant pas de froid que en mettant le thermostat a fond
Et baies vitré qui se ferment avec difficulté
Non compatible pour 5 avec bébé
Déçu je ne recommande pas ce logement
Déposé le 31 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Pierre La Mer a répondu à cet avis :
Cher Certain.N, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre séjour dans l'appartement de Saint Pierre la Mer. Votre feedback est précieux. Nous allons immédiatement prendre en charge les problèmes signalés, le service de maintenance interviendra pour remédier à ces soucis. Nous sommes désolés que la location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous assurons que des actions seront prises pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Cordialement.
VERONIQUE - Gestionnaire LV
J
Jonathan
Agence ok mais logement non conforme
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Rien de particulier à redire sur l'agence.
Cependant nous avons été déçus de la propreté du logement à notre arrivée ( géré par une entreprise externe si nous avons bien compris).
De plus le logement ne nous a pa semblé approprié pour 6 personnes. Certes il y a 6 couchages mais très peu de rangement pour les vêtements. Et le logement en question était infesté de puces.
Déposé le 31 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Pierre La Mer a répondu à cet avis :
Cher Jonathan,
Nous prenons en considération vos retours sur la propreté et l'adaptation du logement pour 6 personnes. Nos équipes vont immédiatement enquêter sur ces problèmes afin d'assurer que de telles situations ne se reproduisent plus. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous allons travailler activement pour rectifier ces points mentionnés. Votre confort et bien-être sont essentiels pour nous, c'est pourquoi nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer cette expérience. Merci de nous avoir informés de ces inconforts rencontrés, et soyez sûr que des actions correctives seront effectuées. Cordialement.
VERONIQUE - Gestionnaire LV
J
Julien
Super vacances
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Un logement parfaitement placé aux pieds de la plage à proximité de tout idéal quand on a des enfants
Logement cosy et pratique
Juste une petite amélioration à prévoir peut être si les propriétaires sont d accord investir dans un aspirateur plus simple à nettoyer avec le sable
Déposé le 31 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Pierre La Mer a répondu à cet avis :
Merci Julien pour votre retour positif sur notre logement ! Votre suggestion est prise en compte pour offrir une meilleure expérience. Cordialement
VERONIQUE - Gestionnaire LV
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia Saint-Pierre La Mer5, bld des Embruns
11560 Saint-Pierre-la-Mer
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 17h00 |
Samedi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 18h00 |
Dimanche : | Fermé |