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A
A. Wagner
My experience
Location Vacances
We booked our holidays with Maeva portal. There was NO information about our accommodation , how we could receive the key, which apartment is ours, nothing! When we arrived at the Charlett des Rennes the reception was closed. With 3 children and in a cold weather staying in front of the winter houses we started to look for the telephone number. The first lady we called told us that we don't have any reservation on our name!!! After calling 3 different numbers, we finally found the right one, who gave us another place to go and to take the key and the bed sheets, which were with some brown spots. There is no WiFi, which was shown to be available on the Web site. Thw stairs between the apartments were so slided that was really dangerous for the children to walk alone. Obwohl there were a lot of bags for the dogs, there were everywhere a lot of dog mist to seen. The check out was at 9:00, which for a family with 3 children is almost not possible to be done. We never had a check out at 9:00!!! We payed a deposit of 300 euro, which we will have probably back after 4 weeks!!! Never again!
Déposé le 26 Décembre 2021
Prestation réalisée en Décembre 2021.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Vars a répondu à cet avis :
Cher A. Wagner, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Votre retour d'expérience est très précieux, nous permettant d'améliorer nos services. Nous allons prendre en compte toutes vos remarques afin de garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et nous espérons regagner votre confiance lors d'un éventuel futur séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou clarification. Bonne journée à vous
L'équipe Foncia Location Vars

J
Jojo
bon emplacement ; appartement spacieux pour 4 ;
Location Vacances
pas du tout d'esprit ABNB à savoir même pas un rouleau de papier toilette à l'arrivée etc..... équipements opsolètes tant dans la cuisine (sans AUCUN PRODUIT DE BASE) que la salle de bain..... télé minimaliste .... pas de wifi ; mauvaise exposition ne voyons pas le soleil de la journée ..... bcp trop cher par rapport aux prestations offertes ....
Déposé le 26 Décembre 2021
Prestation réalisée en Décembre 2021.
L’accueil et la gestion de votre séjour
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Vacances Foncia Vars a répondu à cet avis :
Bonjour M. et Mme TOURNISSAC, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire toutes vos attentes. Sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et prendre en compte les critiques constructives pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition lors d'un prochain séjour, pour des conseils dans le choix d'un logement plus adapté à vos attentes .
L'équipe Foncia Location VACANCES

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Vacances Foncia VarsCentre Commercial le Seignon Cours Fontanarosa
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