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VESTA MB Fontaine-lès-Dijon

Agence immobilière

Prestations : Achat - Estimation - Vente
4,9/5

98 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
G

Parfait, très professionnel et à l écoute.

Achat
Nous n avons rien eux à gérer l’agent immobilier a tout fait de son côté nous n’avions juste a signer Négociations parfaite et l estimation des travaux parfaite
Déposé le 27 Avril 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
VESTA MB a répondu à cet avis :
Cher Geoffrey, Merci à vous de la confiance accordée à nos services ! Félicitations pour ce beau projet, nous espérons qu’ils seront nombreux et serions heureux de vous accompagner pour les réaliser ! Au plaisir de vous revoir. Louise de LifeStone by Pluralle Groupe
P

Très mauvaise expérience et gestion calamiteuse du dossier.

Mise en vente
Au lendemain de la signature d'un mandat exclusif de vente, nous avons suivi avec attention les démarches entreprises pour la mise en vente de notre maison. Nous avons du rappeler à maintes reprises que notre maison n'était pas mise en valeur au travers de l'annonce conçue. L'annonce était non visible, illisible en raison de la qualité des images, de la qualité du texte et de l'abondance des informations y figurant. Toutes les semaines, nous avons du relancer l'agent immobilier pour savoir où en était l'état d'avancement de la vente. Las, après un mois sans aucun contact d'acheteur, sans visite de notre bien, nous avons mis en ligne la vente de notre maison, en respectant scrupuleusement les renseignements de contact, étant précisé que le seul contact pour la vente était l'agent immobilier. Nous avons immédiatement eu des contacts et systématiquement, nous avons renvoyé nos interlocuteurs vers LifeStone et notre agent en donnant son numéro de téléphone. Finalement, l'évidence semblait s'imposer et nous signions un avenant au contrat de vente en baissant le prix de vente. Nous faisions alors confiance à l'expertise du professionnel qui était absolument convaincu que notre maison allait se vendre. Au cours de cet entretien avec l'agent immobilier, il nous a précisé avoir eu 24000 vues sur notre maison sans aucun appel Une première visite a enfin eu lieu puis une seconde. Nous n'avons eu aucun retour sur ces visites, c'est affligeant, il a fallu relancer pour avoir enfin un retour sur les deux visites finalement négatives. C'est sans compter que le jour de la 1ère visite, nous avons laissé notre maison libre de toute présence. L'agent immobilier ne nous a pas fait part de la fin de la visite et nous a téléphoné plus d'une heure après avoir quitté les lieux sans nous en avoir informé. Nous avons rencontré l'animatrice des ventes du secteur et lui avons exposé l'ensemble des difficultés rencontrées. Le soir de notre rencontre, une seconde visite a eu lieu. Nous étions présents. Nous avons pu noter des discordances d'informations entre l'agent et sa responsable en particulier sur la collégialité de l'estimation d'un prix de vente d'un bien et de la véracité des informations communiquées sur notre bien. Dans cette affaire, nous aurons perdu deux mois précieux qui mettent en péril un projet d'acquisition , mis en péril notre propre équilibre en raison de toutes les tracasseries engendrées par la gestion calamiteuse du dossier. Nous ne sommes pas experts en immobilier, nous avons fait confiance à des experts en la matière. Force est de constater que notre confiance na pas été mise au bon endroit ou tout au moins entre les mains de la bonne personne. Enfin, nous avons pu obtenir l'annulation du mandat de vente par échanges de courriels. Anecdote ultime, nous avons adressé une lettre en recommandé avec accusé de réception à l'adresse figurant en entête du mandat exclusif de vente. Il se trouve que cette adresse postale à Strasbourg n'existe plus. Le courrier nous est retourné.
Déposé le 30 Mars 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
VESTA MB a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes navrés de votre ressenti. Veuillez croire que notre agence souhaite apporter satisfaction dans l'accompagnement et la concrétisation des projets de ses clients.​ Afin de répondre à vos attentes, notre service satisfaction clients reste également disponible sur l'adresse suivante pour tout autre échange ; Service-clients@groupe-quintesens.fr​ Cordialement, Louise de LifeStone by Pluralle Groupe
A

Très pro

Vente
Jeremy D a été très professionnel et réactif sur mon dossier pro. Bravo pour son suivi et sa recherche de clients ! Je recommande fortement cet agent. Antonin
Déposé le 13 Mars 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
VESTA MB a répondu à cet avis :
Cher Antoine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis élogieux qui met en évidence la grande qualité de nos services. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité, et l'aboutissement de votre projet nous ravis fortement.​ Félicitations, Louise de LifeStone by Pluralle Groupe
B

Très bon travail personnalisé et efficace

Vente
Alexandre a vendu notre maison rapidement et a trouvé les bon acquéreurs au bon moment.
Déposé le 1 Décembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
VESTA MB a répondu à cet avis :
Cher Bruno, Félicitations pour ce merveilleux accomplissement ! Toute l'agence Dijon et Alexandre sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance, au plaisir de vous revoir. L'équipe satisfactions clients, LifeStone by Pluralle Groupe.
E

Top

Vente
Bonne prestation, Alexandre est disponible et a l écoute
Déposé le 1 Décembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
VESTA MB a répondu à cet avis :
Chère Emilie Mille mercis pour votre confiance et vos recommandations auprès d'Alexandre. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À très bientôt ! L'équipe satisfaction clients, LifeStone by Pluralle Groupe.
G

Achat immobilier au top

Achat
Pour ce premier achat immobilier je n’aurais pas pu rêver dun meilleur accompagnement que celui de Magali. Toujours disponible et joyeuses c'était un plaisir d’interagir avec elle. Merci encore !
Déposé le 10 Octobre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
VESTA MB a répondu à cet avis :
Cher Guillaume, Merci pour cet avis élogieux qui met en évidence la grande qualité de nos services. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité, et l'aboutissement de votre projet nous ravit fortement. Félicitations,
L'équipe satisfaction clients Lifestone by Pluralle Groupe - Chargée du Bonheur Clients
C

Expérience très positive

Achat
Delphine a su nous conseiller de manière professionnelle. Elle s'est montrée disponible, à l'écoute et attentive à nos besoins. Avec sa collègue Céline, celles-ci nous ont guidé pour un achat d'un appartement qui regroupait toutes nos attentes.
Déposé le 3 Octobre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
VESTA MB a répondu à cet avis :
Bonjour Christelle et Rémi, Félicitations pour votre achat d'appartement, toute l'équipe Lifestone Dijon et en particulier Delphine et Céline ont été ravis de vous accompagner. Répondre à l'ensemble de vos questions et vous conseiller et pour nous un point clés pour garantir votre satisfaction et la réussite du projet. Un très grand merci pour votre confiance. Nous restons disponibles pour vos prochains projets.
L'équipe satisfaction clients Lifestone by Pluralle Groupe - Chargée du Bonheur Clients
M

Très bon accompagnement

Vente
Des les premiers contacts déjà une très bonne mise en confiance Un grand merci à Frédérique pour sa bienveillance, son soutien ,ses conseils, son accompagnement du début à la fin, sa disponibilité. Des relations commerciales mais également humaines. La vente de mon appartement une belle "aventure" grâce à cette professionnelle hors pair. Très belles prestations tout au long de cette démarche avec Frédérique que je recommande !
Déposé le 3 Octobre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
VESTA MB a répondu à cet avis :
Chère Monique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce charmant commentaire concernant Frédérique. Votre satisfaction ainsi que la concrétisation de votre projet est notre priorité. N'hésitez pas à faire appel à Frédérique et l'équipe Lifestone Dijon pour votre prochain achat.
L'équipe satisfaction clients Lifestone by Pluralle Groupe - Chargée du Bonheur Clients
C

Remarquable - Professionnel

Achat
Un grand merci à Clémentine pour sa collaboration, sa patience, sa disponibilité, son soutien, son professionnalisme... et son sourire
Déposé le 30 Septembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
VESTA MB a répondu à cet avis :
Chère Christelle, Mille mercis pour votre confiance, nous sommes enchantés d’avoir pu vous aider. Chez Lifestone la réactivité et professionnalisme sont en effet les valeurs auxquelles nous nous attachons. Nous sommes très heureux que vous ayez bénéficié de cet accompagnement de qualité ! Nous restons à votre disposition, à très bientôt !
L'équipe satisfaction clients Lifestone by Pluralle Groupe - Chargée du Bonheur Clients
B

Merci a Frédérique

Vente
La vente de l'appartement de mon père s'est vendu très rapidement . Frédérique a fait une belle présentation de l'appartement .De grands remerciements à elle pour être allée rendre visite à mon père , hospitalisé ,pour lui expliquer la vente . Malheureusement , il est décédé avant la signature . Frédérique a été très à l'écoute et prévenante . Nous avons été très bien accompagné .Un grand merci pour tout
Déposé le 22 Septembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
VESTA MB a répondu à cet avis :
Bonjour Brigitte, Nous sommes très touchés que vous ayez pris le temps dans cette situation particulière de nous laisser votre avis. Frédérique sera ravie de lire ce commentaire qui met en avant ses compétences et son professionnalisme. Toutes nos condoléances de la part de toute l'équipe
L'équipe satisfaction clients Lifestone by Pluralle Groupe - Chargée du Bonheur Clients

4,9/5
99 % de recommandation
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Adresse du professionnel
VESTA MB
84 Rue du Faubourg Saint Martin
21121 Fontaine-lès-Dijon
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé