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Villas Prisme Vitrolles
Constructeur de maisons
Prestations :
Maison contemporaine - Maison design - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
B
BastienG
Compliqué
Logement livré
Chantier compliqué. On a du attendre le 3eme conducteur de travaux pour avoir un vrai suivi de chantier. Un réel manque d'implication et de professionnalisme de certains sous traitants qui nous a fait perdre beaucoup de temps.
Déposé le 21 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme a répondu à cet avis :
Bonjour, je vous remercie de nous avoir laissé un avis objectif. Nous savons que le suivi n'a pas été optimal pour vous du fait du départ de votre premier conducteur de travaux et nous le regrettons. Je vous souhaite une belle journée.
Marine LV
S
SandraR
Tres bon
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Disponibilite de l'equipe et serieux. Rien a dire!
Déposé le 8 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme a répondu à cet avis :
Bonjour. Merci de votre retour sur nos services. On vous souhaite beaucoup de belles choses dans votre nouvelle Villas Prisme!
Marine LV
P
PhilippeM
Bonne experience, on recommande les villas prisme
Je recommande ce professionnel
Logement livré - Résidence principale
Nous avons contacte les villas prisme par recommandation d'une connaissance. La prise en charge au niveau commercial a ete bonne. Concernant le chantier, la prise en charge a ete bonne egalement malgre un manque d'information sur les delais d'intervention des artisans.
Dans la globalite bonne prise en charge
Déposé le 18 Février 2019
Prestation réalisée en Janvier 2017.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme a répondu à cet avis :
Bonjour, Je vous remercie de partager ici votre retour d'expérience sur Villas Prisme. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. Bien à vous,
Marine LV
C
CedricK
A recommander
Je recommande ce professionnel
Logement livré - Résidence principale
Tres bonne experience
Conforme a ce que l on a demandé
Rapidité,disponibilité que ce soit le commercial ou le conducteur de travaux
Du beau travail fourni par toutes equipes confondues mention speciale pour les plaquistes
Tres bon rapport humain
Déposé le 13 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme a répondu à cet avis :
Bonjour, Un grand merci de votre témoignage. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait du travail de nos équipes. Nous vous souhaitons de grands bonheurs dans votre Villas Prisme!
Marine LV
M
Marine Hugounen
Experience très décevante
Logement non-livré
Le déroulement de la construction n'est pas conforme à ce que nous avait décrit l'équipe commerciale.
Absence de communication de la part de notre chef de chantier pendant plusieurs semaines.
Le chantier est resté en état de "déchetterie" pendant de nombreux mois.
Le choix de nos menuiseries a été perdu et Prisme a voulu nous imposer un vieux modèle...
Des promesses jamais respectées de la part de Monsieur M et Monsieur B.
Villas Prisme est tres fort pour signer des contrats mais bcp moins pour les suivre. Un manque de sérieux et de réactivité de la part de l'équipe. C'est innaceptable pour une société aussi reconnue.
En espérant que la remise des clefs se passent dans de meilleures conditions.
Déposé le 28 Janvier 2019
Prestation réalisée en Janvier 2019.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Villas Prisme a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Je suis désolée de lire que votre expérience avec nous a été décevante. Je sais que vous avez un bon suivi avec le conducteur de travaux qui a reprit votre dossier. J'espère que vous profiterez pleinement de votre nouvelle maison après la remise des clés. Une belle journée à vous,
Marine LV
F
FDEVENNE
Remerciements
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Remerciements à toute l'équipe de Prisme qui nous a fait vivre une sacrée aventure.
Malgrès un enchainement chaotique des differents corps de métiers qui ont fait perdre beaucoup de temps ( et d'argent) , j'ai vraiment apprécié la reprise du nouveau chef de chantier , son professionnalisme , son écoute et sa disponibilité.
Déposé le 2 Janvier 2019
Prestation réalisée en Décembre 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme a répondu à cet avis :
Bonjour, un grand merci pour votre avis objectif. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre conducteur de travaux. Bien à vous,
Marine LV
J
JESANCHEZ
Juste quelques détails à corriger
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Nous avons eu un excellent contact humain avec notre commercial Mr Philippe M. Il nous a très bien suivi et a été là pour nous.
Par contre, la passation vers le technicien Mr T ,n'a pas du tout été bien faite. Nous nous retrouvons avec une porte d'entrée qui n'est pas celle vu avec Mr M, l’évacuation de la douche pas au bon endroit, des interrupteurs mal placés. Nous sommes très déçu a ce niveau. Le début de chantier s'est bien passé jusqu'à l'abandon de Mr S qui nous a complètement délaissés. Nous avons perdu presque 3 mois à cause de lui. Mr M a eu du mal à répondre et ce n'est que lorsque Julie S a reprit le dossier que tout s'est enfin amélioré.
Nous la remercions pour son professionnalisme et pour son investissement.
Finalement , nous avons été livré dans les temps grâce à elle avec juste quelques détails à corriger.
Déposé le 2 Janvier 2019
Prestation réalisée en Décembre 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme a répondu à cet avis :
Bonjour. Un grand merci pour votre avis objectif. Nous savons que le chantier n'a pas été de tout repos pour vous du fait du départ de votre 1er conducteur de travaux et nous le regrettons. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous avez été livrés dans les temps et que vous êtes très satisfaits du travail de Julie. Une belle journée à vous!
Marine LV
F
FBLIVOLSI
5 étoiles très méritées
Je recommande ce professionnel
Logement livré
5 étoiles très méritées
Le sérieux , le relationnel , le bon suivi de chaque corps de métiers : tout est réuni pour une construction vite faite et bien faite.
Félicitation à Prisme
Françoise et Bernard
Déposé le 2 Janvier 2019
Prestation réalisée en Décembre 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme a répondu à cet avis :
Bonjour. Un grand merci pour votre témoignage si chaleureux! Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle Villas Prisme!
Marine LV
F
FredC
L'excellence a un nom
Je recommande ce professionnel
Logement livré - Résidence principale
Sur conseil d'une amie nous avons voulu tenter l'experience de travailler avec Villas Prisme. Après quelques longueurs administratives nous avons pu commencer notre construction fin Février.
Nous avons ensuite fait la rencontre de Maxime, notre conducteur de travaux, qui nous a conseillé et accompagné tout au long du déroulement du chantier. Il a été particulièrement attentif à nos remarques et a toujours su se rendre disponible pour nous répondre.
Les differents artisants qui sont intervenus ont laissé un chantier propre et conforme à nos attentes.
En clair, si votre projet est entre les mains de Robert O et Maxime L, soyez rassurés tout va bien se passer.
Déposé le 21 Novembre 2018
Prestation réalisée en Novembre 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme a répondu à cet avis :
Bonjour, Quelle joie de lire votre avis sur Villas Prisme! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfaits. Une belle journée à vous de la part de toute l'équipe!
Marine V
B
BENMOUSSA
Satisfait !
Je recommande ce professionnel
Logement livré - Résidence principale
Nous avons été satisfait de notre suivi et de la construction de notre maison , du commercial Mr O et Mr L . Un grand merci à eux pour ce projet d'une vie .
Déposé le 26 Octobre 2018
Prestation réalisée en Octobre 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Villas Prisme a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci de votre retour d’expérience et longue vie dans votre Villas Prisme!
Marine LV
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Villas Prisme8 chemin du lion
13127 Vitrolles
Horaires d'ouverture
Lundi : | 8h30 - 17h30 |
Mardi : | 8h30 - 17h30 |
Mercredi : | 8h30 - 17h30 |
Jeudi : | 8h30 - 17h30 |
Vendredi : | 8h30 - 17h30 |
Samedi : | matin sur rdv après-midi sur rdv |
Dimanche : | matin sur rdv après-midi sur rdv |