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Vousfinancer Marcq-Lomme-Villeneuve d'Ascq
Courtier immobilier
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
A
AntoineJuliette
Réponse parfaite à nos attentes
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Courtier à l'écoute, agréable, disponible et efficace
Déposé le 29 Novembre 2020
Prestation réalisée en Octobre 2020.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
l
ldew
Excellent conseiller, disponible.
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Courtier très disponible, à l'écoute des clients. Accompagnement total.
Déposé le 18 Novembre 2020
Prestation réalisée en Novembre 2020.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
C
Client du 11/20
Déçu
Crédit immobilier
Bonjour,
On nous avait recommandé un courtier de votre agence, et le moins que l'on puisse dire c'est que nous avons été déçus de la prestation.
Nous avons obtenu notre crédit, ça c'est un fait, mais avec un nombre de ratés incroyables, des délais extrêmement longs. Nous n'avons jamais pu rencontrer le courtier, pas de possibilité de déposer les documents nécessaires, nous avons du tout scanner par nous mêmes. Lors du RDV fixé en banque pour la signature des assurances de prêt, le courtier ne s'est pas déplacé, ne nous a pas prévenu avant et ne nous en a jamais parlé après, alors qu'il nous avait assuré être là.
Nous avons fourni les documents exigés très rapidement, et pourtant nous avons signés notre offre de prêt plus de deux mois et demis après la signature du compromis de vente. Un délai de 45 jours est exigé dans le compromis, que le courtier a demandé à pousser à 60 jours. Nous avons signé les offres de prêts 75 jours après le compromis...
Heureusement pour nous que les vendeurs nous ont fait confiance, sinon notre bien nous passait sous le nez...
Bref, tout ça sans jamais voir le courtier, et parfois en ayant du mal à avoir une réponse à nos demandes...
Déposé le 12 Novembre 2020
Prestation réalisée en Novembre 2020.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Madame ou Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre déception En effet, même si les délais pour signer sont devenus beaucoup plus longs avec certaines banques en 2020, nos conseillers sont censés vous accompagner dans la mesure du possible sauf imprévus, congés, rdv déjà fixé par ailleurs ou cas contact … etc.. Votre commentaire restant anonyme, nous ne savons pas si votre demande a peut-être été initiée en période estivale, ou a nécessité un montage technique plus complexe et plus long à négocier ou si un problème d’ordre médical a pu ralentir l’obtention des offres. C’est pourquoi nous vous invitons vivement à nous rappeler ou à nous envoyer un email pour pouvoir échanger et mieux comprendre ce qui a pu se passer Soucieux depuis toujours d’apporter le meilleur service à nos clients, comme l’atteste d’ailleurs le nombre de recommandations sur notre site, nous nous félicitons d’avoir su vous rendre propriétaire malgré tout et espérons pouvoir vous entendre rapidement pour mieux comprendre votre avis
La Direction
G
Guil/Morgane
Sérieux et efficacité
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Nous avions besoin d’un prêt pour travaux de rénovation avec une situation complexe et nous avons été bien conseillés
Déposé le 23 Octobre 2020
Prestation réalisée en Mai 2020.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
J
Jules
Très bon accueil et très bon suivi tout au long du dossier
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Très satisfait des services de Thomas B, bon accueil et très bon suivi du début jusqu'à la signature chez le notaire.
Je recommande !
Déposé le 22 Octobre 2020
Prestation réalisée en Octobre 2020.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
A
Anne
Très bonne prestation, un gain de temps considérable pour ce service clé en main
Je recommande ce professionnel
Rachat de crédit
Très contente de cette prestation qui fait gagner du temps, et de l'argent !
Déposé le 25 Septembre 2020
Prestation réalisée en Avril 2020.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
C
CDILE
Très professionnel, accompagnement idéal
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Accompagnement idéal depuis le début jusqu'à la fin du projet.
Déposé le 21 Août 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
P
Pseudo
Agence compétente
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Bon accueil, explications claires pour un premier achat.
Bonne gestion du dossier de crédit immobilier malgré la période.
Déposé le 2 Août 2020
Prestation réalisée en Mars 2020.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
N
Nicolas
Accompagnement au delà de nos attentes
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Nous avons été très bien accompagnés
En plus de nous avoir trouvé un excellent taux, Thomas a été à de nombreuses reprises au delà de ce que nous pouvions attendre (relation avec les notaires les établissements bancaires et les assurances)
Enfin, il a su prendre le temps de nous expliquer tout ce que nous devions savoir sur chaque étape de notre opération d’acquisition
Déposé le 2 Août 2020
Prestation réalisée en Mai 2020.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
V
ValBal
A recommander
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Période de COVID cependant suivit parfait de mon dossier
Déposé le 28 Juin 2020
Prestation réalisée en Mars 2020.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vousfinancer368 rue de Menin
59700 Marcq-en-Baroeul
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