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Vousfinancer Melun Melun
Courtier immobilier
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A
Ade
A recommandé
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier - Résidence principale
Professionnel, à l'écoute, disponible et de bon conseils.
Déposé le 3 Novembre 2018
Prestation réalisée en Novembre 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Melun a répondu à cet avis :
Bonjour Ade, Je vous remercie pour votre témoignage agréable à lire, au plaisir de vous revoir prochainement.
Florianne
C
Cinfo
Bon accueil et bon suivis
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier - Résidence principale
Très bon suivis pour mon projet immobilier. Et très bon accueil. Les étapes du déroulement d'un projet immobilier m'a bien été expliqué. Ils sont très disponible pour réponde a nos attentes.
Déposé le 29 Septembre 2018
Prestation réalisée en Juillet 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Melun a répondu à cet avis :
Bonjour Cinfo, je vous remercie pour votre sympathique témoignage. A bientôt
Florence
B
Barry Melun
Accueil chaleureux
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier - Résidence principale
Être à l’écoute toujours disponible rappelle au téléphone si répondeur donne des bon conseil merci d’être là
Déposé le 11 Juillet 2018
Prestation réalisée en Juin 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Melun a répondu à cet avis :
Bonjour Barry Melun, je vous remercie pour votre sympathique témoignage. Être à l'écoute de nos clients ainsi que de répondre à leurs attentes est l'un de nos qualités sur lesquelles nous travaillons chaque jour. je vous dis à très vite !
Florence
Z
Zabou
Professionnels et compétents
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier - Résidence principale
Excellents prestataires, très bonne coopération au sein du groupe, font le maximum pour faciliter les démarches de leurs clients.
Déposé le 26 Juin 2018
Prestation réalisée en Juin 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Melun a répondu à cet avis :
Bonjour Zabou, Je vous remercie pour votre témoignage. En effet, répondre aux attentes de nos clients est notre critère N°1 ! A très bientôt !
Florence
M
Mme Salomon
Cher pour le travail fourni
Crédit immobilier - Résidence principale
Nous avons donné tous les papiers au courtier, qui nous recontacte deux semaines plus tard pour nous proposer une seule offre, dans notre banque avec notre conseillère, pas normal. Il a fallu qu'on lui fasse la réflexion pour que deux semaines plus tard il nous propose d'autres offres de banques. Il n'avait que les délais bancaires comme excuses, que les banques ne pourraient pas sortir l'offre à temps.
Bref très mauvaise expérience, la prestation est chère pour le travail fourni par le courtier.
Déposé le 15 Janvier 2018
Prestation réalisée en Octobre 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Melun a répondu à cet avis :
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre expérience avec notre agence; qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré. Veuillez accepter toutes nos excuses. Je vous propose de rencontrer notre responsable afin d’échanger sur votre dossier. Nous vous adressons nos meilleures salutations,
Florianne - Assistante d'agence
k
kojak
Enorme déception
Crédit immobilier - Résidence principale
- Beaucoup de temps perdu à fournir des documents, on n'en voit pas le bout. Tout a été envoyé de notre côté systématiquement sous 48h, 7 à 10 j perdus à chaque fois pour la demande suivante de la part de la banque
- Réactivité très faible du courtier, plusieurs jours d'affilée sans pouvoir le joindre malgré les relances par SMS et mail
- Des documents envoyés avec 10 jours de retard sur la date annoncée
- Des demandes de documents déjà fournis ... 3 semaines plus tôt !
- Après un mois et demi d'allers-retours interminables avec le courtier, nous finissons par contacter deux autres banques pour assurer nos arrières, qui nous montent en 15 j seulement des dossiers plus avantageux.
Au final, l'impression désagréable que le courtier n'est là que pour faire passe-plat entre le client et la banque et nous fait perdre du temps. Ce n'est pas le service attendu ; nous comprenons qu'il soit tributaire des délais des banques, mais le choix de partenaires rapides et efficaces relève justement de sa responsabilité.
Déposé le 23 Février 2017
Prestation réalisée en Février 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Melun a répondu à cet avis :
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre expérience avec notre agence; qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré. Veuillez accepter toutes nos excuses.
Florianne - Assistante d'agence
I
I.M.
Une perte de temps
Crédit immobilier - Résidence principale
Après un premier entretien convaincant, toute la suite des échanges avec notre courtier s'est résumée à une absence de réponses à nos interrogations et une demande de documents supplémentaires sans fin, dont certains déjà fournis.
Nous avons abandonné pour privilégier l'offre de crédit proposée en 10 jours par ma banque professionnelle.
Nous n'avons été très déçus a posteriori d'avoir perdu un mois en nous en remettant uniquement à ce courtier.
Déposé le 23 Février 2017
Prestation réalisée en Janvier 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Melun a répondu à cet avis :
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre expérience avec notre agence; qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré. Veuillez accepter toutes nos excuses.
Florianne - Assistante d'agence
c
cathy
compétente
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier - Résidence principale
très a l'écoute, l'investissement de ses conseillés est fort, compétent dans leur domaine. Mais dur de les avoir au téléphone communication par Email mais toujours une réponse.
Déposé le 3 Février 2017
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Melun a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre expérience avec notre agence; qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré. Bonne journée
Florianne - Assistante d'agence
L
Laurent77
Trés bien
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier - Résidence principale
Très bon contact humain, à l'écoute des besoins. Résultats très satisfaisants avec disponibilité et accompagnement dans les démarches. Un très bon service que je recommande vivement.
Déposé le 9 Décembre 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Melun a répondu à cet avis :
Bonjour Laurent77
Que dire de plus ... vous êtes pleinement satisfait.... Mission accomplie par Vousfinancer...
Christophe Landréat - Manager
F
FA77
À éviter
Crédit immobilier - Résidence principale
Beaucoup de promesses pour un résultat très décevant. Nous aurions dû faire les démarches nous meme pour un gain de temps et d'argent.
Déposé le 8 Décembre 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer Melun a répondu à cet avis :
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre expérience avec notre agence; qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré. Veuillez accepter toutes nos excuses.
Florianne - Assistante d'agence
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Adresse du professionnel
Vousfinancer Melun5, place Saint Jean
77000 Melun
Horaires d'ouverture
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| Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |
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