Welmo - Caroline Herbert

J'ai à coeur d'apporter le meilleur service possible aux propriétaires qui me font confiance ; votre satisfaction est ma motivation et ma récompense. Merci pour votre commentaire.

Quel plaisir de recueillir une fois de plus votre satisfaction ! Merci pour votre confiance renouvelée.

Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre vente et votre satisfaction en fait partie. Un grand merci pour ce témoignage.

Merci d'avoir pris le temps de communiquer vos impressions, qui sont toujours source de progrès. Je suis désolée de constater votre nette insatisfaction, et à la fois vraiment surprise par votre ressenti de "vente bâclée". En effet (mais vous ne pouvez pas le savoir), cette vente a nécessité énormément de temps et d'énergie, en partie du fait de la difficulté à récupérer et à mettre à jour certaines informations, et elle n'a pu aboutir dans de bonnes conditions que parce que, justement, j'ai veillé à ce que rien ne soit laissé au hasard dans le dossier. J’ai toujours à cœur de répondre dans les plus brefs délais, et même de devancer les attentes de mes interlocuteurs, quels qu'ils soient, et j'ose croire qu’il en est de même de l’agent qui a collaboré avec moi pour les visites ; c’est toutefois compliqué lorsque nos interlocuteurs sont très difficilement joignables, ou restent silencieux, et ce même en utilisant différents modes de communication, ce qui a été le cas avec vous. Vous avez visité l’appartement une première fois et avez fait une offre d’achat qui a été acceptée, après quoi vous avez souhaité revisiter le bien, ce qui a été organisé très rapidement. Vous avez alors confirmé votre intérêt mais m'avez signalé avoir oublié de visiter la cave. Je vous en ai adressé une photo immédiatement dans l’attente d’une disponibilité commune entre vous et l'agent dédié aux visites, pour que vous puissiez la voir physiquement lors d'une 3ème visite. D’autres acquéreurs voulant se positionner, je vous ai alors simplement demandé si votre offre pouvait être remise en question si la cave ne vous convenait pas. Il ne s’agit pas de pression, et surtout pas d'une menace, mais d’anticipation pour répondre au mieux aux autres acheteurs, ainsi qu’aux attentes légitimes de la propriétaire vendeuse. C’est en anticipant le plus possible que je peux apporter un service fluide et réactif dans le processus de vente. Je regrette que mon intention ait été mal interprétée et je note d’être plus explicite à l’avenir si un cas similaire se représente.

Un grand merci pour votre témoignage, auquel je suis très sensible. Je suis très satisfaite d'avoir pu répondre à vos attentes et concrétiser votre projet comme vous le souhaitiez.

Merci pour votre recommandation, c'est un vrai plaisir pour moi d'accompagner les propriétaires dans leur projet et de recueillir leur satisfaction. Mon investissement en est chaque fois encore plus stimulé.

Merci pour cet avis précieux. Je suis heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes précises et permettre ainsi de trouver l'acquéreur qu'il fallait dans un délai très court.

Merci pour votre confiance, c'était un plaisir d'échanger avec vous et votre fille, et de contribuer à la réalisation de vos projets.

Merci pour ces beaux compliments. Je suis vraiment très heureuse d'avoir répondu à vos attentes, et vous pouvez compter sur la même énergie de ma part pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers.

Merci beaucoup pour cette très belle marque de satisfaction, ce fut pour moi un réel plaisir de vous accompagner dans votre vente, et votre message est une stimulation supplémentaire pour apporter le meilleur service possible aux propriétaires qui me font confiance.