Publicimo Bordeaux

Lamentable

Après une expérience avec l'agence Publicimo, je peux vous donner mon avis.
Pour la visite de l'appartement que j'ai loué, on m'a passé le numéro de l'actuelle locataire, j'ai du caller et faire la visite toute seule, pour l'accompagnement on repassera.
Durant la durée de ma location, mon agent s'est cependant montré a mon écoute face à un problème avec un des voisins, mais je n'étais à priori pas la première a relevé ce probleme.

En revanche, depuis la fin de mon bail, soit janvier 2015, je reçois tous les mois une lettre de la CAF indiquant un trop perçu, trop perçu par l'agence parce que pour les citer " Et beh chez Publicimo ca se passe comme ça c'est nous qui touchons les APL directement " ( sur un ton condescendant au possible ) quand j'avais évoqué le fait que je préfèrerai recevoir moi même ma CAF.

Resultat, tous les mois JE dois appeler la CAF ( n° en 08 bien sûr ) qui me confirment a chaque fois qu'ils ont envoyé la demande de remboursement, et j'appelle Publicimo qui eux m'expliquent qu'ils n'ont rien reçu du tout ( mais pourquoi ne remboursent il pas d'eux même puisqu'ils se savent face à un trop perçu ? Le mystère reste entier ).

Aujourd'hui je viens de carrément recevoir une mise en demeure de la CAF, et lorsque j'ai passé mon coup de fil mensuel à Publicimo je me suis fait envoyée sur les roses, on m'a ordonné de rester calme et de ne pas hausser le ton, et ordonné également de faire mon job à savoir appeler la CAF pour régler le probleme ( étant donné qu'ils choisissent d'avoir eux même les APL, est ce que ce ne serait pas leur job du coup ?! ) ( d'autant que ce n'est pas pour me répéter mais j'appelle la CAF tous les mois )

Bref un accueil desastreux, un personnel apparemment incompétent, des frais d'agence pas vraiment justifiés à mon goût, je déconseille Publicimo .