Diagadom Chelles
Derniers avis
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Diagadom
26 Rue Auguste Meunier
77500 Chelles
73 avis clients
Par répartition
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Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (1)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Jacou1er
12.03.2025Diagnostic très complet
J'ai apprécié le professionnalisme et les compétences du technicien, son écoute, ses explications. Le rapport produit est très complet. Le bonus, la possibilité d'une contre visite après correction de quelques anomalies électriques.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
Eva
Service client
18.03.2025Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes :)
Romain J
12.03.2025Excellente qualité de service
Rien à redire si ce n'est que le service proposée est adéquat et de qualité.
De la prise de rendez vous à l'intervention, le personnel est agréable, compétent et rapide.
Les explications données sont claires et précises, les diagnostiques envoyés rapidement.
Merci
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
Eva
Service client
18.03.2025Bonjour M Joly, nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Cordialement.
Gabinien
12.03.2025Très bonne analyse
Techniciens competents, bons conseils, à l’écoute. Merci
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
Eva
Service client
18.03.2025Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait pleinement satisfait. Cordialement.
En colère
11.03.2025Vanité du DPE
Ni Diagadom ni le technicien ne sont responsables de ma mauvaise humeur et de la relative mauvaise note. Au vu du rapport, je considère que le DPE tel que les logiciels d'évaluation sont bâtis ne veut rien dire d'exploitable. Il est fait mention de tas de recommandations très détaillées et extrêmement onéreuses pour espérer gagner de 4% (ridicule...) à 60% d'énergie, alors que l'estimation de notre consommation est complètement hors sujet tellement elle est supérieure à la réalité: nous sommes crédités d'une consommation théorique de 25108 kWh, alors que notre consommation TOTALE de ces 3 dernières années s'établit en moyenne à 16000 kWh, soit plus d'un tiers d'écart négatif !
Comment accorder la moindre crédibilité au reste du rapport ? et au DPE en général ?? et à nos brillants technocrates ???
Pourtant nous chauffons à 20,5°C le jour quand c'est nécessaire plutôt que les 19°C recommandés. Précisons aussi que le classement DPE de notre maison ne nous intéresse pas, nous n'avons pas l'intention de vendre prochainement, mais nous somme vigilants.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
Eva
Service client
18.03.2025Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et de vos observations détaillées. Nous restons à votre disposition pour discuter et répondre à vos interrogations. Merci pour la recommandation. Cordialement
Thomas
11.03.2025Très satisfaisant
Qualité de service et rapidité irréprochables. Le technicien était aimable et professionnel. Seul bémol : son métrage était inferieur de quelques m² à tous les autres métrages effecués précédemment, et il n'a pas voulu en démordre... sinon RAS
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
LeilaB
11.03.2025Ponctuel et très professionnel
Mr Bournat a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et il
a pris le temps de répondre aux interrogations durant le diagnostic, tout en donnant de bons conseils. Je le recommande fortement.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
Eva
Service client
18.03.2025Bonjour Mme BEKHTI, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos interrogations lors du diagnostic. Merci pour votre recommandation chaleureuse ! Cordialement.
MohFah
11.03.2025RAS - le technicien est un bon professionnel
Xxxxxxxxxcxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
OM972
11.03.2025Très bon service.
Technicien très professionnel. Toute la procédure nous a été bien expliquée.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Moyens
Eva
Service client
18.03.2025Bonjour, merci de votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis que la procédure vous ait été clairement expliquée. Cordialement.
