Derniers avis
Depuis 2006, Batisoft a rejoint Maisons France Confort, 1er constructeur national de maisons individuelles. Le groupe compte parmi ses actionnaires La Caisse d’Epargne et Le Crédit Foncier.
Bienvenue chez vous !
Construire est un placement qui garantira votre avenir et celui de vos enfants. Quoi de plus naturel que de vouloir être propriétaire pour loger sa famille, et de voir ses enfants grandir dans un cadre harmonieux. Nous vous garantissons le meilleur investissement, avec un savoir faire reconnu, et des prix performants. Notre équipe, composée d’hommes et de femmes, de grande qualité mettra tout en oeuvre pour que vous puissiez bénéficier des meilleurs équipements techniques et technologiques et pour vous accompagner au mieux pendant toute la durée de votre projet. De plus, nos partenaires financiers pourront vous proposer des taux attractifs, et à des conditions préférentielles.
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Nos agences
101 avis clients
Par répartition
Excellent (8)
Très bien (1)
Moyen (1)
Mauvais (0)
Très mauvais (3)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
OA
04.04.2023Efficacité et professionnalisme
Beaucoup de disponibilité et de réactivité. Le rapport qualité prix et relationnel sont excellent . Je recommande à ce stade Maisons Batisoft
Qualité de la relation client
Conseil et écoute
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
05.04.2023Bonjour, Merci à vous pour cette belle note mais également pour votre recommandation. Cordialement,
YB
03.04.2023Investissement locatif
Pour ce 2ème projet avec Batisoft, nous sommes toujours très satisfait de l’approche de Monsieur CHAM… Toujours très disponible et à l’écoute, il a su nous proposer les bonnes solutions pour cet investissement locatif. Nous recommandons une nouvelle fois
Qualité de la relation client
Conseil et écoute
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
05.04.2023Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de construction avec notre équipe Batisoft Construction. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.. Bien cordialement,
JPL
03.04.2023Construction GUJAN-MESTRAS
J’ai sollicité Monsieur C… à La Teste suite à la recommandation d’une amie. J’ai pu avoir réponse à toutes mes questions avec professionnalisme. Etant peu disponible, il a su à chaque fois s’adapter à mon planning. Je suis très satisfait de sa démarche et ses conseils. Mon projet va enfin pouvoir voir le jour…
Qualité de la relation client
Conseil et écoute
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
05.04.2023Bonjour Monsieur, Merci à vous pour cette belle note et vos compliments sur l'accompagnement de votre conseiller commercial Mr Champeil Laurent. Cordialement,
YC
03.04.2023Projet de construction Sud Gironde
Une relation m’avait indiqué Monsieur CHAM…, agence Batisoft de La Teste de Buch. Ce dernier m’a proposé un terrain et a adapté dessus le plan que j’avais en tête depuis plusieurs mois et tout çà avec une grande disponibilité et beaucoup de professionalisme. Je recommande Maisons Batisoft sans hésitation.
Qualité de la relation client
Conseil et écoute
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
05.04.2023Bonjour Monsieur, Merci à vous pour cette belle note mais également pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Cordialement,
williamsoubigou
15.09.2022Réelle désillusion
Très mauvaise expérience auprès du constructeur Batisoft (Groupe Hexaôm, MCA…). En effet, nous
avons signé un contrat de construction d’une maison individuelle (CCMI) avec ce constructeur dont le
projet comprenait la maison + le terrain (non vendu par eux). Ainsi, le CCMI a été signé en mars 2021.
On nous vend du rêve avec une maison rapidement construite et une entrée clefs en main dès mi-
2022. Le permis de construire n’a été déposé que début juin 2021 après plusieurs tentatives pour
joindre notre commercial. Tentatives quasiment restées infructueuses à chaque fois. Délai un peu
long mais nous passons l’éponge dans l’enthousiasme du projet. Suite à cela nous n’avions plus
aucune nouvelle, nous décidons alors de relancer notre commercial tous les mois, sans réponse, pour
savoir où en était l’accord du permis de construire. Ce n’est qu’en septembre 2021, que nous
décidons par nous-même de contacter la mairie. Celle-ci nous répond que le permis a bien été
déposé en juin mais qu’il manque des documents pour son acceptation (information transmise au
constructeur dès le constat de ce manque). Etonnés, nous finissons par avoir le commercial, en
octobre 2021, qui nous a simplement transmis les documents manquants. A nous d’aller les
transmettre à la mairie pour compléter le permis de construire alors qu’un mandat signé de notre
part ordonnait au constructeur de faire toutes les démarches à notre place. En finalité, le permis de
construire ne nous a été accordé qu’en novembre 2021, soit 8 mois après la signature initiale du
CCMI. Par la suite, nous avons pu faire toutes les démarches administratives rapidement (Notaire et
choix carrelage, sanitaires… en décembre 2021). On nous promet de nous rappeler puis rien. On
relance, puis on finit par nous dire « Votre commercial ne fait plus parti de l’entreprise ». On
transmet alors notre dossier au « directeur d’agence » de MCA qui a fait avancer notre dossier. On
nous donne ainsi un rendez-vous pour effectuer la mise au point (MAP) en janvier 2022 qui n’a
abouti à la signature définitive de celle-ci qu’en février 2022 par manque de communication entre le
personnel de Batisoft/MCA. Suite à la MAP, silence radio. Le « directeur d’agence » de MCA nous
contact, mi-mai 2022, pour nous informer d’un problème sur notre dossier et nous informe
seulement qu’un recommandé nous a été adressé. Or, une semaine plus tard, toujours pas de
recommandé. Nous recontactons cette personne et celle-ci nous informe que le recommandé a été
envoyé à la mauvaise adresse et qu’il va nous être renvoyé. Enfin, nous réceptionnons le
recommandé début juin 2022. Surprise, Batisoft annule le contrat sous prétexte d’un refus d’accord
de garantie de leur garant. Nous rappelons le « directeur d’agence » de MCA pour demander des
explications. Celui-ci nous répond que leur garant ne leur a pas donné de motif pour ce refus, que
c’est fini et qu’il n’y a rien d’autre à faire. Nous demandons alors un rendez-vous pour essayer de
trouver une solution. Après le refus de nous prendre un rendez-vous avec le directeur de Batisoft et
leur service juridique, nous réussissons à avoir un rendez-vous avec le manager commercial de MCA.
Nous lui expliquons que nous avons été en contact avec le « directeur d’agence » de MCA et nous lui
exposons notre problème. Celui-ci nous répond qu’il ne peut rien faire, que la personne « directrice
d’agence » de MCA ne travaille pas chez MCA mais Batisoft. Bref, un beau bazar. Au final, on nous
propose de reprendre notre projet mais pour 40 000 euros en plus que le projet de base à sortir de
notre chapeau magique au motif que sinon leur garant de les suivra pas. Beau geste de leur part, il
prenne à charge 11 000 euros de ce surplus. Merci mais non merci nous n’avons pas les moyens de
suivre étant endettés au maximum. Effarés, nous sommes allés voir d’autres constructeurs pour faire
des estimations de notre projet en l’état, en moyenne ceux-ci proposaient une augmentation de
15 000 à 20 000 euros en plus (avec des améliorations incluses telles que des volets roulants
électriques sur toutes les fenêtres, une climatisation incluse dans les combles… En somme, mieux
que ce qu’on nous a proposé à la base chez Batisoft). Même en ayant consulté des associations et
des avocats dont l’AAMOI et l’ADIL, le CCMI protège bien le constructeur. Ainsi, nous nous
retrouvons avec un terrain sur le dos sans maison. Devrions nous planter une tente ?
Nous parlons seulement ici des choses dont nous avons la preuve pour éviter toute diffamation. Ce
récit reste seulement un avis. Vous êtes avertis, à vous de faire le bon choix.
Qualité de la relation client
Conseil et écoute
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
26.10.2022Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis et entendons votre mécontentement. Toutefois, le refus de votre dossier par notre Garant ne relève ni de la responsabilité de Maisons Batisoft, constructeur avec lequel vous aviez entamé votre projet de construction, ni de Maisons MCA ou du Groupe HEXAOM). Ne pouvant faire aboutir votre projet ensemble, nous vous souhaitons toutefois de le réaliser auprès d’une entreprise dont le Garant acceptera votre dossier. Cordialement.
CG
08.07.2022Professionnalisme et efficacité
A la recherche d’un terrain sur le sud Gironde, nous avons rencontré Monsieur CH… Maisons Batisoft qui nous avait été recommandé par une connaissance. Il a su nous conforter dans notre choix du terrain et nous a proposé un plan de maison correspondant à nos attentes et surtout notre budget. Nous sommes ravis
Qualité de la relation client
Conseil et écoute
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
08.07.2022Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver le terrain idéal pour votre projet de construction avec Batisoft. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement
CG
08.07.2022Efficacité et professionnalisme
A la recherche d’un terrain sur le sud Gironde, nous avons rencontré Monsieur CH… qui nous avez été recommandé par une connaissance. Il nous a conforté dans choix de terrain et nous à proposé un plan de maison correspondant à nos critères et surtout notre budget. Nous sommes ravis.
Qualité de la relation client
Conseil et écoute
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
18.07.2022Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver le terrain idéal pour votre projet de construction avec Batisoft. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement
BB
08.07.2022Professionnalisme et réactivité
A la recherche d’un terrain depuis plusieurs mois, Monsieur CH nous a dégoté notre bonheur… et nous a en plus proposer un projet répondant pleinement à nos attentes. Nous recommandons Maisons Batisoft La Teste
Qualité de la relation client
Conseil et écoute
Disponibilité et réactivité
Batisoft Construction
08.07.2022Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet de construction et restons à votre disposition. Bien cordialement
