Le Pavillon Français Orsay
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Le Pavillon Francais constructeur de maisons individuelles sur-mesure en Île-de-France et dans l'Oise se compose de 10 agences, 1 centre technique et 1 showroom.
Le Pavillon Francais c’est une expérience et un savoir-faire de plus de 30 ans.
PARCE QUE C'EST LA VOTRE, ELLE DOIT ÊTRE UNIQUE !
Chaque design de maison prend naissance dans l'imagination de son créateur. Votre mode de vie ou encore vos goûts vont définir un style architectural qui sera la base de notre travail en tant que créateur de projets.
Le Pavillon Francais vous donne le choix de concevoir votre maison sur-mesure, ou bien, de choisir un modèle de notre collection qui sera à modeler à votre convenance.
VIVEZ VOTRE CONSTRUCTION EN TOUTE SÉRÉNITÉ. NOUS VOUS ACCOMPAGNONS À CHAQUE ÉTAPE DE VOTRE PROJET.
Le Pavillon Français
6 Rue Verrier
91400 Orsay
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 10h00 - 12h30 | 14h00 - 19h00 |
| Mardi | 10h00 - 12h30 | 14h00 - 19h00 |
| Mercredi | 10h00 - 12h30 | 14h00 - 19h00 |
| Jeudi | 10h00 - 12h30 | 14h00 - 19h00 |
| Vendredi | 10h00 - 12h30 | 14h00 - 19h00 |
| Samedi | 10h00 - 12h30 | 14h00 - 19h00 |
| Dimanche | Fermé | |
8 avis clients
(8)
Par répartition
4,7/5
8 avis
Excellent (7)
Très bien (0)
Moyen (1)
Mauvais (0)
Très mauvais (0)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
C
CharlesP
14.03.2022
i
Globalement satisfaits mais contacts très difficiles avec le constructeur
En résumé, nous sommes globalement satisfaits, mais, certaines prestations sont inacceptables au regard du prix : relations avec le conducteur de travaux et le SAV, en forte surcharge de travail manifeste, la dalle du 1er et la pose de carrelage, les finitions de la pose des menuiseries extérieures, la levée des réserves interminable.
Pour mémo, la phase commerciale s’est plutôt bien passée. Point fort : on ne part pas nécessairement d’un plan plus ou moins imposé, dans notre cas nous sommes partis d’une feuille vierge. Nous avons pu opter pour un chauffage au gaz alors que certains concurrents nous imposaient une pompe à chaleur (2X plus cher, bruyant, espérance de vie plus réduite). Petit bémol : il semble difficile de sortir des catalogues du seul fournisseur de menuiseries (ex : porte d’entrée). A noter qu’on nous suggère vivement de gérer par nous même le terrassement et la mise en peinture afin de faire des économies substantielles (~25%, surcoût de gestion administrative par le Pavillon Français). La conduite de ces travaux de terrassement étant néanmoins assurée par le conducteur de travaux du Pavillon Français. Avec le recul nous ne sommes pas convaincus que ce soit une bonne idée.
La MAP (mise au point), étape où l’on finalise tout, s’est également bien passée, même s’il faut insister pour avoir certaines options, notamment les radiateurs sous les fenêtres. Nous avons également demandé un ragréage de la dalle du premier afin d’avoir un sol plat et sans aspérité, en vue de la pose de parquet flottant. Certains détails ne sont pas abordés, tel que l’absence de pose de plinthes sous le bac de douche de l’étage. On nous demande de solliciter le moins possible le conducteur de travaux, et on nous fait savoir qu’une fois signés toute modification des plans d’exécution devient très difficile.
C’est à partir de ce moment que les relations deviennent très difficiles. Trop difficiles, usantes. Un conducteur de travaux nous est affecté, mais, probablement débordé, il n’a jamais daigné nous donner le moindre signe de vie, et ce pendant plusieurs semaines. Un second conducteur de travaux nous a alors été affecté. La phase du chantier s’est plutôt bien passée, assez rapide, rares étaient les jours sans présence d’un corps de métier. Mais le conducteur de travaux était très très dur à obtenir, que ce soit par téléphone ou mail, ou via son secrétariat. Ceci était très pénible car certaines taches nous incombaient (concessionnaires eau potable/usées, électricité, gaz, relations financières avec le terrassier), et que nous n’avons pas de compétence technique en la matière. A titre d’exemple, il y a des désaccords entre le conducteur de travaux et le terrassier, pourtant recommandé par le PF, concernant la pose des évacuations des eaux pluviales. L’un et l’autre se tournent vers nous, mais est-ce à nous de gérer ce type de conflit ? (non d’après le contrat). Bref, nous avions le cul entre 2 chaises, situation plus qu’inconfortable. Toujours avec le terrassier, les fourreaux électricité et télécom s’arrêtent dans le vide-sanitaire car la dalle n’a pas les ouvertures nécessaires. Le raccordement avec la gaine technique ne sera fait que bien plus tard, par le plombier, et sans tire-câble. Un des 2 fourreaux télécom est à ce jour inexploitable malgré de très nombreuses relances auprès du conducteur de travaux au moment des raccordements ADSL/fibre optique.
A les entendre dire, les ouvriers ne sont pas mieux lotis et ne voient le conducteur de travaux que très/trop rarement. Prendre à notre charge les travaux de finitions (enduits, peinture) permet probablement de faire des économies, mais le PF nous demande de faire cela après réception (c’est compréhensible) et nous oblige donc à démonter les radiateurs.
Nous sommes globalement satisfaits de la construction, mais avec 3 grosses insatisfactions. La dalle du 1er, malgré un piètre ragréage, est ondulée. Le conducteur de travaux nous dit que nous aurions dû opter pour une chape, ce qui ne nous a pas été proposé lors de la MAP alors que nous avions clairement exprimé le souhait d’avoir un sol plat. En second lieu, la jonction du carrelage ne se fait pas pile poil sous les portes, ce qui fait que les barres de seuils débordent du bâti de porte. Enfin, le nez d’escalier à l’étage n’est pas de niveau (~1cm d’écart), en raison des ondulations de la dalle, et la pose « propre » d’une barre de seuil n’est en l’état pas possible. Les meubles de salle de bain, signé Jacob Delafon, sont de qualité très moyenne et ne justifient pas, selon nous, le prix facturé.
Pour une maison de ce prix nous jugeons cela inacceptable. Un peu plus de disponibilité du conducteur de travaux, pour les ouvriers comme pour nous, aurait probablement été fort appréciable et appréciée.
Nous reviendrons très p
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Ecoute et conseils apportés
Choix des options
Le Pavillon Français
28.03.2022Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions de la confiance que vous nous avez témoignée et sommes très heureux que votre maison vous donne satisfaction. Concernant les différents points pour lesquels vous dénoncez un manque de conseil, nous vous remercions pour cette information qui nous servira dans l’esprit de toujours mieux satisfaire nos clients. Au regard du délai d’exécution des travaux réalisés, il apparaît que le suivi de votre chantier a été constant et nous regrettons que vous n’ayez pu trouver le bon mode de communication avec votre conducteur de travaux. M. FOREST, responsable du SAV, s’occupe de votre dossier et nous espérons que celui-ci pourra finaliser dans les meilleurs délais vos quelques finitions malgré les problèmes actuels d’approvisionnement. Merci pour votre compréhension.
M
Moulero A
21.12.2021
i
Excellent Travail.
Merci Infiniment Fred pour votre temps et votre sens du detail. Quel beau travail.
Gestion administrative
Qualité de la relation client
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Ecoute et conseils apportés
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Le Pavillon Français
28.01.2022Merci à vous pour ce joli retour !
M
MickaelA
19.07.2021
i
Excellente Prestation
Je suis tres satisfait des conseils et la reactivité de Monsieur Gillet.
Je recommande fortement le pavillon français pour les maisons sur mesure.
Merci.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Accompagnement commercial
Le Pavillon Français
06.09.2021Merci beaucoup pour votre recommandation !
A
Angl91
11.06.2021
i
Parfait
Nous avons été très bien accueillis et conseiller par Romain. Il a su être à parfaitement à notre écoute . Attention et réactivité autant lui que son équipe. Nous allons bientôt au rdv map. Hâte de voir la suite ….
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Accompagnement commercial
Le Pavillon Français
06.09.2021Nous sommes ravis de lire votre commentaire, nous vous remercions énormément pour votre retour. :)
M
MaximeC
18.01.2021
i
Très bon rdv map
Rdv map effectué avec Monsieur Faugere. Personne professionnelle, à l’écoute, très gentille. Expérience très toujours satisfaisante avec le Pavillon Français. Nous recommandons!
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Ecoute et conseils apportés
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Le Pavillon Français
25.01.2021Nous vous remercions énormément d'avoir pris le temps de rédiger cet avis remplit d'étoiles ;) A très vite !
A
ASSIAT
09.07.2020
i
CCMI
Ecoute et grande réactivité de notre commercial (Mr G.)
Très bon suivi du dossier
Point négatif : architecte "absent" et prestation a faible valeur ajoutée
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Accompagnement commercial
Le Pavillon Français
23.07.2020Nous sommes navrés pour ces points négatifs et mettons tout en œuvre pour nous améliorer. Votre avis nous est très cher c'est pourquoi nous vous remercions pour votre contribution :-)
C
CharlesP
30.01.2020
i
Très à l'écoute
A pris le temps de l écoute et des explications de tous les points techniques
Gestion administrative
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Le Pavillon Français
03.02.2020Merci pour votre retour d'expérience sur votre mise au point technique, cette journée est en effet ponctuée de conseils techniques que nous nous efforçons de toujours mettre à votre service
C
CharlesP
30.01.2020
i
Excellent
M. Aldebert a toujours été disponible et agréable.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Accompagnement commercial
Le Pavillon Français
03.02.2020Merci pour votre avis, celui-ci compte beaucoup pour nous :-)
