European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais Lille
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Avec plus de 40 000 logements construits depuis près de 50 ans dans plus de 50 agglomérations sur l’ensemble du territoire français, European Homes se différencie par son savoir faire éprouvé sur l’ensemble des métiers de la promotion, de l’aménagement, de la construction et des services immobiliers.
Plaçant l’habitant au cœur de notre démarche, nous concevons et réalisons pour vous des programmes immobiliers à coûts maîtrisés qui conjuguent recherche de mieux être, modernité de l’architecture et intégration harmonieuse au territoire.
Parce que nous sommes l’artisan de votre qualité de vie, nous travaillons avec passion et exigence au cœur des territoires de France pour proposer des logements toujours plus accueillants et chaleureux, situés dans des lieux préservés et donc propices à votre sérénité.
Découvrez ici nos avis clients en région Nord & Pas-de-Calais !
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais
25 rue Faidherbes
59000 Lille
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
48 avis clients
(48)
Par répartition
4,0/5
48 avis
Excellent (1)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (6)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
t
toutathlete
08.04.2021
i
contacts très compliqués
Une fois engagé, et surtout les travaux commencés (donc en dehors d'un appel vers le service commercial) bon courage pour avoir des réponses.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais
13.04.2021Bonjour D. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous rencontrez une expérience négative avec nous. Après vérification, nous constatons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe social media via Facebook et de notre service qualité. N'hésitez surtout pas à revenir vers eux si les réponses qu'ils vous ont envoyés n'allaient pas assez loin. Bien à vous,
N
NEST
06.04.2021
i
Mauvaise communication ou plutôt tromperie sur la communication
Nous avons réservé notre logement via une réservation précédent annulée à mon avis annulée car avec le COVID le chantier a pris du retard. Cependant quand nous avons réservé fin novembre la vendeuse nous a bien signifié que la maison était déjà hors sol donc avancée à plus de 65/70 %, je lui ai posé la question sur le retard éventuel : "il n'y aura pas de retard (hormis le gel et des mesures de confinements strictes...)" je l'ai donc cru. Le logement était prévu maximum pour le 31 mars et elle m'a même dit vous l'aurez bien avant ...La remise des clés est prévue le 30 avril et vient d'être repoussée d'une semaine suite au COVID..., je dois quitter mon logement actuel le 20 avril (j'avais réussi à repousser la date de départ de mon logement vendu) et aucune contrepartie financière de la part European Homes (je comprends mieux le réservataire précédent...)
De plus, nous avons transmis les plans de cuisine pour qu'il regarde la cohérence avec les plans de la maison, nous n'avons pu prendre l'option cuisine car reprise d'une réservation, nous n'avons pas eu de retour et de ce fait nous pensions que la plan était conforme techniquement malheureusement il s'avère après passage du cuisiniste que celui-ci n'est pas conforme, nous devrons donc effectuer des travaux à notre charge après la remise des clés. Il ne reste plus qu'à espérer que nous serons livrés à la bonne date et conformément à l'attendu....
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais
13.04.2021Bonjour N. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service qualité ou notre service social media via Facebook afin que nous puissions résoudre ce problème. À très vite.
R
Rudy00
04.04.2021
i
accueil de qualité ,réponses très rapides aux questions
Je n'ai eu que des contacts téléphoniques et par mail et la rapidité et qualité des réponses m a amené à signer mon achat
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais
13.04.2021Bonjour R. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous avons à coeur de guider nos clients vers un habitat qui leur tiendra à coeur. Merci encore pour votre confiance.
M
MatthieuP
06.12.2020
i
Bon accueil et réponses obtenues
Des réponses à nos questions précises et rapides aucun problème rencontré
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais
08.12.2020Bonjour M. Merci pour cet avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin d'être réactif et vous proposer les meilleurs conseils pour l'achat de votre bien immobilier. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Bien à vous,
H
H2P
05.12.2020
i
À recommander
Bonne écoute, disponibilité et réactivité .
Nous sommes ravis d'avoir concrétise le projet
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais
07.12.2020Bonjour. C'est un plaisir de vous lire. Nous sommes également ravis que vous ayez pu concrétiser votre projet. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Bien à vous,
b
bb
04.12.2020
i
RAS
La personne chargée de la commercialisation a été très professionnelle.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais
07.12.2020Bonjour B. Merci pour cet avis positif. Nous vous souhaitons un très beau mois de décembre. Bien à vous,
B
B et C COOL
20.11.2020
i
Réactivité et professionnalisme
Avons contacté suite à l'annonce de la vente d'une des maison témoins et connaissant les maisons (membre de la famille qui a fait construire par EUROPEAN HOMES) , nous n'avons pas hésité à contacter la commerciale (E.K)qui a été très réactive et nous a immédiatement et dès le lendemain fait visiter la maison témoin avec professionnalisme. Elle a su répondre à toutes nos questions et nous a laissé le temps de la visite. Notre dossier ayant été retenu, nous avons ensuite rencontré le Directeur technique régional (F.D) qui a été à l'écoute de nos diverses demandes. Très professionnel il a su nous conseiller et nous a fait parvenir très rapidement les plans modifiés. Nous avons eu besoin de quelques renseignements et documents par la suite qui nous ont également été transmis dans les plus brefs délais.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais
23.11.2020Bonjour B & C. C'est un réel plaisir de vous lire. Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une très belle journée.
O
OR
24.09.2020
i
Suivi
Aucun suivi
Erreurs diverses
Retard ....
.........
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais
28.09.2020Bonjour O. Nous sommes sincèrement navrés si vous rencontrez un quelconque désagrément. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous envoyons de suite un message privé afin de rentrer en contact avec vous. Nous vous souhaitons une excellente journée
