Histoire & Patrimoine Paris
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Histoire & Patrimoine, est le spécialiste de la réhabilitation du groupe ALTAREA, premier développeur immobilier des territoires. Avec près de 30 années d’expertise dans le domaine spécifique du bel immobilier ancien, nos équipes ont développé des savoir-faire et des partenariats illustrés par de prestigieuses réalisations.
Les opérations conçues par le groupe apportent des solutions immobilières aux investisseurs privés, nos clients, et aux villes et collectivités, nos partenaires.
Histoire & Patrimoine
87 rue de Richelieu
75002 Paris
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 19h00 |
| Mardi | 09h00 | 19h00 |
| Mercredi | 09h00 | 19h00 |
| Jeudi | 09h00 | 19h00 |
| Vendredi | 09h00 | 19h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
71 avis clients
(71)
Par répartition
4,0/5
71 avis
Excellent (0)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (9)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
D
Dominique
25.06.2024
i
Ok jusqu'à la remise des clés avec 2 problèmes relevés, puis plus rien, RIEN !
aucune nouvelle sur les 2 réserves posées lors de la remise des clés il y a 2 mois, aucune réponse à mes emails... de qui se moque t on?
Conformité de votre acquisition
Respect du délai
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Gestion de vos éventuelles réserves
Marie-Hélène
Directrice Relations Clients
17.07.2024Nous sommes sincèrement désolés du délai rallongé pour le traitement des réserves sur l’opération que vous évoquez en raison des formalités de mises en œuvre plus longues par l’entreprise générale. Toutes vos réserves sont à présent traités et nous vous avons adressé le rapport de levée des réserves. Espérant conserver toute votre confiance, bien cordialement. Le service Clients
M
Marie-Blandine
15.06.2024
i
Bonne qualité de service mais accompagnement notamment administratif très lent
Le résultat est bon, l'immeuble est beau et de bonne qualité, par contre, l'accompagnement administratif est très lent (notamment pour faire corriger des appels de fond...). De plus, peu de nouvelles reçues concernant l'avancement des travaux pendant toute la durée de la rénovation, c'est dommage de ne pas avoir de nouvelle de son acquisition.
Conformité de votre acquisition
Respect du délai
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Gestion de vos éventuelles réserves
Marie-Hélène
Directrice Relations Clients
17.07.2024Nous avons pris bonne note de votre commentaire et vous remercions de nous aider à améliorer notre qualité de service tant sur la communication durant la phase chantier que sur le suivi de l’administration des ventes. Nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer et espérons conserver néanmoins votre confiance. Bien cordialement, Le service Clients
T
Tony
14.04.2024
i
A notre écoute
Très professionnels, à l'écoute et de très bons conseils à tous les niveaux.
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’information
Documents reçus
Histoire & Patrimoine
25.04.2024Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'accompagnement que vous avez reçu lors de la phase de réservation de votre bien.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque,
L'équipe Histoire & Patrimoine
n
ncem
14.04.2024
i
très bonne qualité de service
tres professionnel avec de bonnes explications avec les bons acteurs du processus de financement pour une bonne prise de decisions
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’information
Documents reçus
Histoire & Patrimoine
25.04.2024Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'accompagnement que vous avez reçu lors de la phase de réservation de votre bien.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque,
L'équipe Histoire & Patrimoine
R
Renaud
30.01.2024
i
Aucun respect des lcients une fois l'investissement réalisé
Société peu fiable dans la tenue de ses engagements attention aux promesses qui ne seront pas tenues, pour ce qui est de la communication vers ses clients elle est inexistante passé le cap de la signature du contrat. A cas de problème il devient impossible d'avoir la moindre explication, personne ne daigne répondre aux questions légitimes. Je ne peux que ne pas recommander au plutôt recommander de fuir.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Marie-Helene Morizet
Directrice Relations clients
01.02.2024Bonjour M. Thetiot,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et votre situation ne nous laisse pas indifférent.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à l'adresse suivante : vous-et-nous@histoire-patrimoine.fr.
Bien à vous,
C
Claude
21.12.2023
i
Mont de piété Valenciennes
logementt livré avec un DPE tès mauvais E, livré avec fenetres sans double vitrage, donc une passoire.
Lors de la vente promesse écrite avait été faite de faire une demande de permis de construire avec double vtrage.
Il a été fait avec simple vitrage...
Livré fin 2021, le batiment ne correspond absolument pas aux standards nécessaires à une époque ou les économies d'énergies sont nécessaires.
La gestion "syndic" avait été confié à la filliale d Histoire et Patrimoine. Gestion ""pifométrique"", changement de syndic en 2023.
Le changement de fenêtres avec double vitrage à minima, a été demandé à H&P, réponse non concluante pour l insatant.
Ce sont les juristes qui répondent à vos questions, H&P n est pas accessible. Une fois le produit vendu, H&P se désinteresse du client.
J avais acheté an toute confiance...
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
O
OB
21.12.2023
i
On est loin de la promesse sur papier glacé
Après des mois de retard, livraison des appartements par Histoire et Patrimoine avec un diag DPE classé F.
En cette période d'appel à la sobriété énergétique, on pouvait difficilement faire pire...
Si c'est plutôt grave pour les investisseurs, ce ne l'est pas du tout pour Histoire et Patrimoine qui aura bon dos d'expliquer que les diagnostics DPE de sont pas obligatoires pour les Monuments Historiques ou encore de renvoyer la faute vers la DRAC et l'Architecte des Bâtiments de France.
Or il apparaît que les préconisations des ABF notamment en matière de fenêtre simple vitrage étaient bien connues avant la commercialisation mais cela n'a pas empêché Histoire et Patrimoine de laisser la perspective d'une restauration par des fenêtres en simple ou double vitrage dans sa notice descriptive...
Voilà donc une société qui surfe sur la défiscalisation Monument Historique et Malraux et dépense tous ses efforts en commerciaux, gestionnaires et avocats pour éviter de faire face à leur responsabilité.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
A
Arnaud
21.11.2022
i
Très moyen
le rendez-vous de réception de mon logement était prévu à 16 heures; nous sommes arrivés dans le logement à 16 heures 30 et il faisait déjà quasiment nuit.
Il n'y avait pas d'électricité et par voie de conséquence pas de lumière. Dès lors, il est très compliqué dans ces conditions d'apprécier la qualité du travail.
Prévoir un abonnement temporaire ou une source de lumière extérieure pouvait aisément s'inscrire dans le budget travaux qui m'a été demandé.
Je pense que lorsqu'on se veut "prémium" il convient de le faire jusqu'au bout.
Rien à redire sur la personne qui a effectué la réception.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
