Priams
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PRIAMS est une entreprise indépendante spécialiste de la promotion immobilière et de l’aménagement urbain, dont le capital est détenu par la même famille depuis a création en 1997. L’entreprise est engagée historiquement dans une approche de haute qualité architecturale et environnementale. Figurant parmi les premiers promoteurs à obtenir la certification NF Habitat / NF Habitat HQE, l’entreprise s’est forgée au fil des années une identité forte, unique, reconnaissable au travers de réalisations de très haute qualité : les programmes Plaines, les collections Altitude et Provence.
Priams
46 Avenue Gambetta
74000 Annecy
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 08h30 - 12h00 | 14h00 - 19h00 |
| Mardi | 08h30 - 12h00 | 14h00 - 19h00 |
| Mercredi | 08h30 - 12h00 | 14h00 - 19h00 |
| Jeudi | 08h30 - 12h00 | 14h00 - 19h00 |
| Vendredi | 08h30 - 12h00 | 14h00 - 18h30 |
| Samedi | 10h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Dimanche | Fermé | |
236 avis clients
(236)
Par répartition
4,3/5
236 avis
Excellent (2)
Très bien (2)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (14)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
R
Rima soeurR
30.10.2024
i
ACHAT T4
RAS
Bon conseil ,conseillère réactive et souriante !
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
B
BabaM
30.10.2024
i
Bien
beau projet et bon accompagnement, je recommande Priams
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
E
ElianaH
01.09.2024
i
Promoteur pas fiable, à éviter !
J'ai acheté un bien locatif à ce promoteur. Mais malheureusement Priams ne considère pas comme sérieux ni les engagements, ni le service client, ni la communication post-vente. A éviter acheter chez ce promoteur. Priams n'est pas un promoteur fiable. J'ai payé l'appartement dans leur délais impartis, en Novemvre 2023. La banque a versé l'argent à Priams à la date indiquée, en novembre 2023. Priam s'était engagé à livrer l'appartement fin decémbre 2023. Mais là ça commence le cauchemar. Ils annoncent un Premier retard : à cause du carrelage. Je me suis dite que cela peut arriver, j'ai cru à sa bonne fois et j'ai commencé à rembourser mon crédit mobilier de ma poche. Priam cause un grand préjudice financier car ce retard entraîne une perte de chance de loyers. (s'agissant d'un bien locatif, l'argent pour rembourser la banque doit provenir du loyer de l'appartement loué). Quand j'ai téléphoné pour une éventuelle indemnisation pour le préjudice financier subi, qui entraine une perte de chance de loyer du fait du retard de la livraison, un Monsieur de "service client" m'a dit que si je demande une indemnisation, j'allais perdre l'appartement. J'étais prête à defaire l'achat. Mais ils m'ont proposé de me payer les frais de notaire. Alors, j'ai signé chez le notaire. Et en janvier 2024, ils m'annoncent un deuxième retard : la cause, d'un incendie. Ce promoteur m'a mis dans une difficulté financère très compliquée. Plus de vacances, ni de sorties, tout mon salaire pour remburser la banque. J'ai envoyé une lettre au Directeur. Aucune acussée de recéption, cela ne constitue plus un manque du service client, mais d'un manque du respecte et manque de politesse à ne pas croire! Du jamais vu. A ce jour, aucune réponse ni proposition. Nous sommes en septembre et aucune réaction de sa part. Alors que moi prenant au sérieux le bussiness j'ai payé à Priam au moment indiqué. Promoteur pas fiable, à éviter !
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Qualité des supports commerciaux
Priams
04.09.2024Chère Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez. Chez Priams, nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, et nous comprenons tout à fait votre frustration face aux retards que vous avez subis et aux impacts financiers que cela a engendrés.
Nous souhaitons tout d'abord vous assurer que nous avons bien répondu à chacun de vos courriers. Nous avons également transmis votre dossier à notre assureur pour examiner la possibilité d'une indemnisation pour les pertes liées au retard de livraison, notamment en ce qui concerne les loyers non perçus. À ce jour, nous sommes en attente d'un retour de leur part et nous vous tiendrons informée dès que nous aurons une réponse.
Nous comprenons que cette situation puisse sembler longue et difficile, et nous regrettons sincèrement les désagréments que cela vous cause. Nous sommes engagés à trouver une solution juste et à vous accompagner au mieux dans la gestion de cette situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou échange complémentaire et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
Le Service Client Priams
P
Phœnix 3 XB
12.02.2024
i
Le pire pour un promoteur vendant sur plan, c est la malhonnêteté
"Vous n'avez qu'à porter plainte!" voici la réponse que nous a fait Priams quand nous leur avons indiqué qu'un équipement de valeur avait été dérobé dans notre appartement pendant la levée des réserves. Priams était le seul à avoir les clés de notre appartement! On commence par nous proposer de nous indemniser à hauteur de 50% puis on se rétracte : Vous n'avez qu'à porter plainte! Voici ce que je retiens de mon expérience Priams : de la mauvaise foi, de la malhonnêteté.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Priams
13.02.2024Cher Monsieur,
Nous sommes profondément désolés de lire ce retour d'expérience. Nous comprenons totalement votre frustration.
Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos clients et de leurs biens, et nous avons été navrés d'apprendre que vous avez été victime d'un vol au sein de votre logement. Pour autant, PRIAMS ne peut être tenu responsable de tous les événements pouvant intervenir au sein de votre copropriété. A l’occasion de nos échanges sur ce fâcheux incident, et à titre purement commercial, nous vous avions proposé le remboursement de 50% de la valeur d’achat de votre enceinte ; ce que vous avez refusé.
Vous nous avez alors indiqué souhaiter porter plainte, ce que nous ne saurions vous contre-indiquer. Cette déclaration auprès des services compétents permettra d’ouvrir une enquête qui fera la lumière complète sur le responsable de ce vol.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
L’équipe PRIAMS
E
EricG
30.01.2024
i
Moyen car à la vue des prestations achetées, l'anticipation doit être meilleure
Satisfait globalement de l'appartement, qques ajustements comme des portes de placard faussées, une évacuation d'eau qui fuit, des joints de placo mal faits.
Cependant, il n'y a AUCUNE anticipation, voire de synchronisation ou de moyens de se synchroniser pour faciliter l'agencement de son nouvel appartement. Exemple, on nous dit les cartons doivent etre mis en déchetterie !!! Qd vous vous faite livrer sans moyen de se déplacer , vous faites comment. L'anticipation aurait été de prevoir une benne pour tous les nouveaux propriétaires afin de faciliter les choses et d'eviter tous les désagréments (prestation même payante). L'anticipation aurait été également de se synchroniser avec le syndic, et d'eviter le jeu de ping-pong entre Priams et le syndic, c'est trop facile désolé, surtout que la livraison s'est faite avec beau coup d'avance mais touts les parties communes (y compris piscine et sauna) ne sont pas terminées. Priams nous dit c'est le syndic pour le nettoyage...désolé mais il y a de nombreux artisans dans les parties communes qui terminaient leur prestation sans pour autant vraiment nettoyer derrière eux. Pour faire court, ca ne sert à rien de rejeter les choses sur le syndic (je n'ai aucune relation avec eux) et pour le type de prestations achetées, Priams DOIT faire MIEUX pour anticiper et synchroniser.
Conformité
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Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Priams
31.01.2024Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis, et pour votre recommandation.
Nous prenons bonne note de vos remarques, et afin de vous répondre sur ces sujets :
Lors de votre assemblée générale des copropriétaires, la gestion des locaux poubelles a été évoquée, et le syndic est garant après la livraison des parties communes de cette gestion. Par ailleurs dans le livret acquéreur que nous vous avons remis, nous vous avons indiqué l’emplacement de la déchetterie la plus proche en voiture, accessible facilement.
Concernant la mise en service de l'espace bien-être, lors de l’assemblée générale des copropriétaires, la décision a été prise avec les propriétaires de ne pas mettre en service cet espace pour la saison d’hiver 2024. L’espace est néanmoins à ce jour totalement terminé.
Votre chargée de clientèle personnelle reste à votre écoute pour toutes questions que vous jugerez utiles, n’hésitez pas à la contacter si vous avez des questions sur le fonctionnement de votre résidence.
Avec nos meilleurs messages,
L'équipe PRIAMS
D
Dom Howard
08.01.2024
i
Stella development - extremely bad delivery and customer service
We took ownership of an apartment in the Stella development in Les Gets in June. Based on our experience, I really recommend people to avoid Priams developments. The Stella development was delivered late, and in a half-finished state, with numerous fundamental problems to both our apartment and the overall building. Many of these are still not resolved after many months of constant calls, emails and visits. Priams blame the failures on subcontractors and the Syndicat, but they take no responsibility for basic problems. There is literally no hot water at least once a week for 1-2 days, the heating system does not work, and Priams rejected many legitimate reservations. We and many other owners are now considering all options against Priams.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Priams
12.01.2024Dear Sir, Please be assured that our Customer Relations Department and our Executive Management are fully informed of your case and are following it very closely. We invite you to communicate directly with the team in charge of your case. Kind regards
S
Steve
05.01.2024
i
Une catastrophe Stella Les Gets
Commercial ok
Mais après une catastrophe.
On a prit livraison le 01/04/23 à plusieurs reprises on indique que problème de chauffage… on me prend pour un idiot et m’envoie le mode d’emploi… pour enfin prendre le dossier au sérieux en décembre et faire fonctionner le chauffage qui était mal monté le 15/12…
A cela eau chaude sous dimensionné des problèmes tous les matins et tous les soirs lors des pics!
Problème avec la chaudière en plus
Odeur d’égouts suite à des dysfonctionnement!
Toujours pas de parlophone actif
Porte d’entrée du bâtiment dans un état de chantier
Ouvriers travaillants comme des cochons
Lampe sur l’accueil ne fonctionne pas
En juillet fuite d’eau dans le couloir B et toujours pas réparée en janvier donc 2 trous dans le couloir…
Bref … vous avez compris !
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Priams
19.01.2024Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre ressenti.
Soyez assuré que notre Direction Relation Client et notre Direction Générale sont pleinement informés de votre dossier et le suivent de très près. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
L
Laudomi
05.01.2024
i
Constructeur à fuir
Un achat sur plan en station de ski pour du soit disant haut de gamme à 9500€/m2. Une réalisation chaotique, des retards de livraison de plus d’un an en ce qui nous concerne. Un immeuble livré avec un chauffage et une eau chaude collective qui ne fonctionnent toujours pas correctement un an après. Aucune réserve levée dans mon logement 8 mois après livraison. Une seconde saison de location compromise car pas d'eau chaude aux heures de pointes ! Expérience désastreuse, les 50 propriétaires sont tous furieux. constructeur à fuir
Conformité
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Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Priams
10.01.2024Chère Madame,
Nous sommes navrés de lire votre ressenti.
Soyez assurée que notre Direction Relation Client et notre Direction Générale sont pleinement informés de votre dossier et le suivent de très près. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
