Urbat Montpellier
Derniers avis
DEPUIS PLUS DE 40 ANS, DANS LE SUD, URBAT A BÂTI PLUS DE 550 RÉSIDENCES POUR PLUS DE 35.000 PROPRIÉTAIRES.
Toutes différentes, toutes uniques, elles ont forgé notre expérience.
Garanties de notre engagement d'excellence pour la pérennité de votre investissement, elles sont les fondations de celles que nous vous proposons aujourd'hui.
Vous trouverez dans notre offre le bien pour concrétiser votre projet immobilier, pour y habiter ou pour le louer...et toujours au prix le plus juste.
Nos agences
25 avis clients
Par répartition
Excellent (0)
Très bien (0)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (3)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Alexandre
13.12.2024Bonne qualité et bonne expérience
Bonne expérience je recommande vivement et merci pour le suivi très pro
Conformité
Délai de livraison
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Virginie
13.12.2024.
Très satisfaite de la prestation et du suivi, je recommande
Conformité
Délai de livraison
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Stephane
12.12.2024Très bon contact
Appartement livré en temps et en heure sans problème
Conformité
Délai de livraison
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Christelle
12.12.2024Très bien
Urbat est très professionnel et disponible
Je recommande
Livraison excellente
Conformité
Délai de livraison
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Olivier
09.12.2024Livraison et rapidité pour la réception de l'appartement
Appartement en très bon état à la livraison. Interlocuteur très sympathique et expliquant parfaitement les modalités de livraison
Conformité
Délai de livraison
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Sara
07.07.2024urbat : A FUIR même au rabais !
Nous avons acheté à urbat une maison en décembre 2022,
Et emménagé en Janvier 2023
A ce jour les réserves exprimées dans le cadre de la GPA n'ont toujours pas été levées,
urbat refuse même de prendre certaines réserves en compte,
nous n'obtenons aucune réponse du sav
une fois le fric encaissé, plus personne n'est là
même après le courrier du conciliateur de justice attestant la "carence" de urbat, aucune réponse de leur part
d'autres maisons ont des infiltrations dans les garages, les maisons et 2 dont le toit doit être complétement refait
C'est littéralement une HONTE !
Conformité
Délai de livraison
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Urbat
Responsable Digitale
19.07.2024Bonjour Madame Nortier,
Nous prenons bonne note de votre commentaire.
Nous vous confirmons que les réserves formulées et recevables au regard de la garantie de parfait achèvement ont bien été levées à l’exception d’une intervention que vous avez refusée.
Comme nous vous l’avons déjà indiqué, nous sommes disposés à finaliser cette dernière intervention pour laquelle notre responsable SAV se tient à votre disposition pour échanger comme il le fait depuis votre livraison.
Concernant les problématiques sur les autres logements que vous évoquez, l’intégralité de ces points a été gérée par notre responsable SAV.
Par ailleurs, nous vous rappelons qu’un rendez-vous s’est tenu avec le conciliateur, rendez-vous auquel nous nous sommes présentés, mais que vous n’avez pas honoré.
Nous restons disponibles et joignables pour échanger de vive voix.
L'équipe Urbat.
DFS
10.07.2023Deplorable.
Déplorable. Des retards successifs de livraison par période de 3 mois, puis par semestre maintenant ! Toujours sans aucune visibilité sur une de livraison. (Livraison initiale sur Q4-22) Jardin Du carmel Bâtiment D. Il faut des mois pour avoir une réponse ou on vous oblige au final à signer des protocoles vous interdisant de compromettre leur image de marque sur les réseaux sociaux ! Minable !
Ce qui montre bien leur incompétence à s’entourer d’entreprises fiables pour respecter leurs engagements et prouve clairement qu’ils subissent les chantiers mais ne les gèrent pas. La notion de satisfaction client leur est étrangère. Ils ne sont pas responsables et s’ils sont en retard c’est pas leur faute, mais cela reste votre problème ! Aucun recours, ni négociations possibles Ils savent que la VEFA les protège.
Et vue, tous les autres commentaires plus que négatifs, ils préfèrent clairement se faire « casser » et avoir des avis minables sur les réseaux sociaux que d’ouvrir une vraie discussion bilatérale pour de trouver des solutions qui leur couterait moins cher au final que cette mauvaise réputation. En tout cas, je n’ai pas dit mon dernier mot…
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Urbat
19.07.2023Bonjour David Ferreres, nous avons bien pris en compte votre retour concernant la livraison de votre bien dans le bâtiment D de la résidence Les Jardins du Carmel. Nous comprenons votre frustration quant aux délais reportés, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Suite aux problèmes rencontrés avec certaines entreprises, nous avons été contraints de décaler la livraison au T4 2023, conformément aux informations que vous avez mentionnées. Nous vous remercions pour votre compréhension face à cette situation imprévue. Concernant votre demande lors de la visite cloison de votre logement, nous avons accepté de la réaliser, suite à votre refus de signature du protocole d'accord, nous ne pouvons malheureusement régulariser favorablement ce désagrément. Nous sommes conscients de l'importance de répondre à vos besoins en tant qu'acquéreur, et nous avons pris en compte vos demandes antérieures. Malheureusement, dans cette situation précise, nous sommes contraints de respecter les conditions énoncées dans le protocole initial. Nous espérons malgré tout que vous apprécierez votre future acquisition dans le bâtiment D des Jardins du Carmel, et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information ou toute autre demande. L'équipe Urbat.
Aurélien
29.06.2023Très mauvaise expérience
Lors de la réservation, nous avons été oubliés suite à une démission du conseiller. Aucun suivi ou reprise de notre commande, nous sommes restés 3 mois sans retour de leur part lors de la phase de réservation.
Ensuite, tentative de livraison sans les options commandées, maître d’œuvre insultant et désagréable à souhait, les finitions ne sont pas présentes, livraison avec 5 mois de retard et sans chauffage et eau chaude en plein hiver ( ça a duré 1 mois…) et je ne parle pas du SAV qui est inexistant.
Promoteur qui cherche le bénéfice et qui n’assume pas ses erreurs de conception (infiltrations d’eau dans les sous sol, portillon qui se défait de la poutre, etc).
Nous sommes toujours sans réponses aux sollicitations émises.
Heureusement le responsable travaux est exceptionnel et nous a permis d’amortir les dégâts.
En effet d’autres projets sont en cours, il y a de l’argent à prendre ailleurs.
C’est dommage, la résidence est assez unique dans son style…
Je ne recommande absolument pas ce promoteur.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Urbat
05.07.2023Bonjour Madame, bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Aussi, concernant le suivi de nos clients, nous avons effectivement eu un départ de notre interlocuteur, ce qui a engendré un problème de communication et nous nous en excusons. Nous avons répondu à vos demandes de TMA et avons totalement refait afin que cela réponde à vos attentes. Enfin, quant au retard de livraison, des évènements météorologiques indépendants de notre volonté ont eu des conséquences sur la remise des clés. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger ensemble sur votre expérience avec notre agence. Nous avons à disposition un service SAV à disposition de nos acquéreurs pour suivre vos demandes. Croyez que nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un service de qualité. L'équipe Urbat
