Foncia Sartrouville
Derniers avis
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Foncia
28 Avenue de la République
78500 Sartrouville
5 avis clients
Par répartition
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Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (3)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Vincent BEGHIN
23.12.2024Syndic de foncia à fuite
Aucun suivie depuis 7 mois. J’ai dû attendre 3 mois l’intervention plombier suite à une fuite dans une colonne sous la responsabilité du syndic. Maintenant je dois me battre pour avoir le nom d’un peintre pour faire faire un devis. Appel à la direction foncia rien ne bouge. Mon problème est toujours en cours 7 mois. !!!!!
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Ida
04.10.2024Très mauvaise
Fluktuation du personnel
Pas de contact
Mauvais travaille avec client à l’étranger
.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Tristan
06.09.2024Un suivi non existant et un contrat non respecté
J'ai commencé à louer un appartement avec grande cave en mai. Suite à l'état des lieux je constate la cave encombré et la partie commune dangereuse et non éclairée. S'en suive plus de quatre mois où on me diras poliment toutes les semaines que le problème sera bientôt réglé mais rien n'est fait. J'apprends des voisins que celà fait plus de 7ans que c'est comme ça et qu'ils ont tous essayé de faire régler le problème mais que l'agence ne fait rien.
De même, la plupart de mes demandes prennent une bonne semaine à obtenir une simple réponse, et tout échange par téléphone ou mail n'est pas possible car on ne nous répond pas.
Il aura aussi fallu plusieurs semaines et trajet à l'agence pour avoir les clés de la boîte au lettre. Un voisin ne les as jamais eu et a fini par faire fabriquer une master Key qui ouvre toutes les boîtes.
Une voiture à eu un accident il y a quelques années et a endommagé l'un des murs extérieurs, et malgré le constat cela n'a jamais été réparé.
Bref après seulement 4 mois j'abandonne, je n'aurai pas de cave, la partie commune est dangereuse, et l'agence fait la sourde oreille. Je vais redemenager et je ne passerai plus jamais par Foncia.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Christel HUREL
Manager transaction
20.09.2024Bonjour Monsieur, je suis vraiment désolée de cette situation. J'ai communiqué votre témoignage à la direction du Service Location chez Foncia. Bien cordialement
ThomasV
30.08.2024Faible reactivite, faible service
Etant client chez Foncia depuis 10 ans, je ne peux que constater la degradation progressive du service avec le temps, notamment lors de notre recente recherche de nouveau locataire. Faible reactivite a nos demandes voire pas de reponse du tout sur certains points, faible connaissance du dossier, faible ecoute de nos suggestions et besoins. Je changerais definitevement d'intermediaire si je n'habitais pas a l'etranger.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Christel HUREL
Manager transaction
02.09.2024Bonjour Monsieur Vanmarcke, je suis navrée de constater votre mécontentement avec notre service Location. J'ai communiqué votre retour d'expérience avec mon homologue Eric Garcia Directeur du développement sur le service Location qui se tient à votre disposition pour tout échange.
Angelika
27.10.2020Le syndic ne réagit pas au signals d'un incidents depuis des mois
Je suis propriétaire de l’appartement, le syndic est Foncia.
Depuis quelques semaines, un son très aigu est survenu à l’entrée du parking, il s’entend dans l’appartement jour et nuit sans arrêt et il est devenu infernal de le supporter. Ce son est tellement aigu (1000 Hz) qu’on l’entend dans chaque coin de mon studio. Un tel son comme celui-ci est utilisé dans certains pays pour des tortures, qui sont interdites dans les pays civilisés. Il n'est pas possible de le supporter plus qu’une minute.
J’ai signalé le problème au syndic Foncia plusieurs fois et cela depuis 3 mois - par courrier et par téléphone, j'ai envoyé les enregistrements audios du son incriminé à partir de mon appartement au syndic. La responsable d'immeuble ne réagit pas.
Évitez ce syndic, il ne se comporte pas de manière professionnelle. Je crains qu’il ne serve à rien.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers