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Bouygues Immobilier - siège Issy-les-Moulineaux
Nos points forts :
Investir - Logement neuf - Pinel - Achat
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
S
ShibinZ
Rien à changer !
Clients réservataires
Rien à changer!
Déposé le 19 Août 2021
Prestation réalisée en Août 2021.
Satisfaction accueil
Satisfaction réponses aux questions
Ecoute et besoin
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris la peine de partager votre avis. Votre témoignage encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts pour toujours faire le maximum pour la satisfaction de nos clients. Bien chaleureusement.
Eloïse de Bouygues Immobilier
A
AurélienD
La livraison s'est bien passée
Clients livrés
La livraison s'est bien passée mais elle était prévu à 11h et elle n'a eu lieu qu'à 15 h
Déposé le 18 Août 2021
Prestation réalisée en Août 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous tenons également à nous excuser pour ce retard lors de la livraison. Bonne installation dans votre nouveau logement. A très bientôt ensemble !
Eloïse de Bouygues Immobilier
L
LouisM
Il manquait le sourire
Clients livrés
Bousculade, avons été reçu entre 2 portes Et il manquait le sourire
Déposé le 18 Août 2021
Prestation réalisée en Août 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire votre déception quant à l'accueil de vos interlocuteurs. Nous nous permettons de partager votre avis avec les équipes opérationnelles concernées. Nous restons à votre entière disposition !
Eloïse de Bouygues Immobilier
B
BastienB
Globalement satisfait
Clients livrés
Globalement satisfait mais difficile de se projeter avec les espaces communs pas du tout finis et surtout le nettoyage de l'appartement avant réception pas du tout au niveau attendu.
Déposé le 17 Août 2021
Prestation réalisée en Août 2021.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris la peine de partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre déception et vous présentons nos excuses les plus vives et vous souhaitons le meilleur dans votre logement. Nous restons à votre entière disposition !
Eloïse de Bouygues Immobilier
N
NasseraM
Satisfaite
Clients réservataires
Moi personnellement j'ai été satisfaite dés coup de fil précédent la visite et ensuite l'accueil fait par notre conseiller,donc il faut simplement continuer dans cette voie là et avoir des personnes comme lui. Bien Cordialement
Déposé le 16 Août 2021
Prestation réalisée en Août 2021.
Satisfaction accueil
Satisfaction réponses aux questions
Ecoute et besoin
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner dans la concrétisation de votre projet. Nous restons bien entendu à votre entière disposition. À très vite.
Eloïse de Bouygues Immobilier
A
AdilH
Compétent
Clients réservataires
Notre interlocuteur as été compétent , as répondu à notre attente et nous as convaincu d'acheter.
Déposé le 16 Août 2021
Prestation réalisée en Août 2021.
Satisfaction accueil
Satisfaction réponses aux questions
Ecoute et besoin
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette attention particulière envers notre collaborateur. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans la concrétisation de votre projet. Nous restons à votre entière disposition !
Eloïse de Bouygues Immobilier
R
RémiB
Aucun problème
Clients réservataires
Aucun problème
Déposé le 13 Août 2021
Prestation réalisée en Août 2021.
Satisfaction accueil
Satisfaction réponses aux questions
Ecoute et besoin
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris la peine de partager votre retour d'expérience. Nous vous en remercions chaleureusement et sommes ravis de votre satisfaction. À très vite !
Eloïse de Bouygues Immobilier
C
CynthiaJ
Très content
Clients livrés
Très contente d'avoir découvert et récupérer mon logement malgré le retard de livraison. Malheureusement, il manquait le volet roulant. Volet qui a été installé 1 semaine après la remise des clés, mais qui s'est bloqué le lendemain de son installation. Quelques fissures par-ci par-là. Certaines font parties des réserves, d'autres non. Et pas d'infos sur les délais d'interventions. Idem sur les panneaux en bois (les séparateurs des terrasses).
Déposé le 11 Août 2021
Prestation réalisée en Août 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris la peine de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés des faits que vous nous rapportez. Votre équipe opérationnelle a été informée immédiatement. Tout est mis en œuvre dès aujourd’hui pour revenir vers vous rapidement. Nous restons à votre entière disposition !
Eloïse de Bouygues Immobilier
N
NajibA
Dégat des eau
Clients livrés
Surprise de decouvrir un dégat des eaux tant dans mon logement que dans le garage. Le logement est inahabitable dans l'immediat
Déposé le 11 Août 2021
Prestation réalisée en Août 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre message et sommes désolés de la situation que vous nous rapportez. Toute notre équipe est actuellement mobilisée pour répondre à votre sollicitation (contact via votre espace client). N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous nous tenons à votre entière disposition.
Eloïse de Bouygues Immobilier
M
MarcM
Sentiment de déception
Clients livrés
Equipes sympathiques, mais manque de choix et de conseils sur les prestations intérieures pour définir le projet (peu de choix de carrelage par exemples, radiateur dans le giron d'ouverture d'une fenêtre de chambre, etc...). Concernant la livraison, nous déplorons un manque de cohérence et de précisions entre la pré-livraison et la livraison. La démarche de pré-livraison, nous convenait mais les réserves émises à ce moment n'ont pas été traitées dans leur majorité pour la livraison et sont restées sans suite. Cela nous a laissé un fort sentiment de déception.
Déposé le 10 Août 2021
Prestation réalisée en Août 2021.
Qualité de l'accueil
Disponibilité des interlocuteurs
Qualité des finitions à l'intérieur de v
Propreté de votre logement
Qualité de votre logement et des extérie
Qualité des informations transmises
Bouygues Immobilier - siège a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message, nous sommes désolés de votre mécontentement. Nous mettons dès aujourd'hui tout en œuvre pour revenir vers vous. N'hésitez pas également à contacter votre Responsable Relation client sur votre espace client. Nous restons bien entendu à votre écoute !
Eloïse de Bouygues Immobilier
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Bouygues Immobilier - siège92130 Issy-les-Moulineaux