Menu

CDC Habitat - Agence Hauts de France Lille

Bailleur Social

Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.

Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.

Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.

4,4/5

48 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
P

Qualité de service très louable et accessible.

Location
Solution adaptée et 100% en ligne pour la composition du dossier
Déposé le 21 Novembre 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
G

Présentation

Location
La qualité de la prestation est bonne et l’accueil à été très chaleureux
Déposé le 15 Novembre 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
j

trés bon service réactionnel.

Location
grand professionnel.
Déposé le 28 Juillet 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Ã

Bonne qualité de service et réactivité des équipes

Location
Bonne qualité de services, écoute et réactivité du service client et du commercial. Ils ont su me proposer un autre appartement rapidement car le 1er sur lequel j’avais demandé des informations avait été loué. La possibilité de faire le dossier en ligne est un plus. Le seul bémol c’est que l heure de l’état des lieux n’est pas indiquée sur le compte locataire et nous n’avons pas les coordonnées directes de la personne qui fait les états des lieux. Je dû passer par le commercial pour qu’il sollicite les différents services, il a été très réactif.
Déposé le 25 Juillet 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Hauts de France a répondu à cet avis :
Bonjour EricV, Merci pour vos retours positifs sur notre service et la réactivité de nos équipes. Nous apprécions vos commentaires et continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service. Cordialement,
CDC Habitat
r

logement neuf plus qu'à poser les meubles

Location
écoute, disponibilité, mais déçu sur la salle de bains vu mon état de santé, je pensais avoir une douche car je suis à mobilité réduite et montée dans une baignoire va être très compliquée pour moi, c'est vraiment le seul bémol mais qui me cause un gros problème...
Déposé le 1 Mai 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Hauts de France a répondu à cet avis :
Bonjour Reinec, Nous vous remercions pour votre recommandation tout en regrettant votre déception concernant la salle de bains de votre logement neuf. Pour faire le rapprochement avec votre dossier, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations spécifiques, nous permettant d'analyser les solutions possibles. Cordialement,
D

disfonctionnement de la plateforme CDC

Location
Bonjour, j'ai rencontré des soucis pour accéder sur mon compte locataire. Etant dans une période de changement de logement toujours dans l'espace locatif CDC, plusieurs soucis techniques ont été constatés. Pour autant, les agents CDC ont pris le relais en s'adaptant à la situation et ont répondus favorablement à ma demande.
Déposé le 29 Mars 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Hauts de France a répondu à cet avis :
Bonjour DavidS, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les soucis techniques que vous avez rencontrés avec notre plateforme et ravis de lire que nos agents aient pu répondre favorablement à votre demande malgré ces problèmes. Nous prenons note de vos commentaires et travaillerons à améliorer la fiabilité de notre plateforme pour offrir une meilleure expérience utilisateur à l'avenir. Restant à votre écoute,
D

Satisfait

Location
Hors mi le manque d'information de la part de notre conseiller... ce qui nous causer a le contacter de nombreuses fois. Etat des lieux parfait, les informations donner au telephone : parfait
Déposé le 10 Février 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
C

Client très satisfait

Location
Personne à l’écoute , disponible
Déposé le 23 Octobre 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
D

service professionnel correct

Location
la personne qui nous a reçu était très agréablement et professionnelle. Ses explications étaient compréhensives et explicites.
Déposé le 13 Juillet 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
H

Rapidité exceptionnelle

Location
Super rapide, j'ai eu mon logement en quelques semaines vraiment aucun soucis sur ça. Si il faudrait améliorer quelque chose c'est la communication entre le client et la personne chargée de l'état des lieux qui est assez compliqué. Il faudrait qu'ils nous appellent avec leurs numéros pour pouvoir les contacter en cas de soucis.
Déposé le 12 Juillet 2023
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative

4,4/5
92 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
CDC Habitat - Agence Hauts de France
2 boulevard Carnot
59000 Lille
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h15
Mardi :   9h00 - 12h15
Mercredi :   9h00 - 12h15
Jeudi :   9h00 - 12h15
Vendredi :   9h00 - 12h15
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé