CDC Habitat - Agence Saint-Germain-en-Laye

Qualité de service très satisfaisant même en cas de problèmes!

Bonjour, Vos employés n’ont pas le temps ou ne prennent pas le temps de faire leur travail correctement. L’administration pure qui ne fait que des papiers pour des papiers mais qui n’a pas le temps de répondre aux questions et d’accompagner les clients est déplorable. D’autant qu’un déménagement est toujours compliqué et source d’angoisse. Je n’ai pas eu les réponses à mes questions sur l’état de l’appartement. J’ai également demandé sans succès le nom de l’ancien locataire ou le numéro du compteur d'électricité. Information qui est essentielle pour obtenir un contrat et donc un justificatif de domicile.

Trés réactif et efficace.

Les gestionnaires sont à l'écoute. Rapides et disponibles.

A l'écoute aux demandes que j'ai formulées.

Rien a dire. Moderne et simple.

Visite annulé le jour même pour une absence de clé. Pas de réponse du commercial chargé des visites. Obligé de rappeler plusieurs fois et échanger avec plusieurs interlocuteurs différents pour avoir une nouvelle date de visite car « tous les créneaux étaient pris ». Calcul de caution+loyer erroné, heureusement que j’ai vérifié

Même si l’étude du dossier était très lente, le service reste correcte. Merci au commercial qui était très à l’écoute et très efficace.

J’ai apprécié la qualité du service tant sur le plan digital que sur le plan humain. La prestation permet un gain de temps considérable adapté à 2022. Néanmoins là partie finance de l’outil devrai avoir plus d’options de paiement. Carte bleu, paypal, virement en une ou plusieurs tranche en cas d’atteinte de plafond de carte.

Personne sympathique, ponctuelle et à l'écoute. La présentation et les explications sont simples et claires .