CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est

2 semaines que j’attend qu’ont me répondent

tres mauvais jamais de retour

Que dire de CDC habitat, tout simplement un désastre aucune communication délai de prise en charge des demandes catastrophique, il faut vraiment s'accrocher et mettre la pression pour avoir des retours, aucun moyen de communication direct du coup ils font ce qu'ils veulent et le locataire passe en dernier.

Les interlocuteurs ne répondent jamais au téléphone, messages ou mail. C'est honteux.

J’ai reçu une proposition le logement BILRIF avec date d’entrée au 29/10. Je n’ai reçu aucune information pendant plusieurs semaines malgré mes appels et relances. On me dis que la commission de logement aura lieu le 27/11, toujours aucune nouvelle. Le 03/11 finalement je reçois un mail de confirmation en me donnant la date d’entrée au 9/11 donc moins d’une semaine pour préparer un déménagement + assurance + internet.

Nous avons décidé de faire une offre pour un appartement le 1er septembre et avons obtenu les clefs et signé le bail 3 semaines et demi après, suite à de longs appels avec un service client qui n'avait pas accès à notre dossier ce qui rendait les réclamations impossibles, une conseillère en charge de notre dossier incapable de répondre à nos questions et ayant meme oublié de mentionner une des personnes devant figurer sur le bail. Finalement quelqu'un d'autre a pris en charge notre dossier ce qui a débloqué notre situation néanmoins cela n'est pas normal! J'ai conscience que cela n'est pas la faute de la personne directement en charge de notre dossier mais bien du fait qu'elle était débordée et donc incapable de fournir un travail correcte au vu de tout ce qu'elle devait accomplir mais cela devrait vraiment etre amélioré.

Ne s’excuse pas même pas en cas de retard d’entrée des lieux.

Bonjour, Je tiens à vous informer de mon expérience vis-à-vis de l’accompagnement de la visite de l’appartement témoin à la signature du bail. Aucun suivi et surtout aucune nouvelle de la part de la commerciale (S.F) et de l’agence. J’ai du aller chercher les informations auprès du service client plusieurs fois. Après plus d’un mois sans nouvelle, je reçois un mail comme quoi le baille est près à être signer avec la date d’entrée dans les lieux. Une catastrophe et se n’est que le début, j’appréhende la suite.

État des lieux fait par un prestataire donc pas toujours capable de répondre à vos questions. Lorsqu’on appelle les responsables chargés du dossier vous n’arrivez à joindre personne. On se permet même de vous raccrocher au nez. Personnel service client désagréable.

Visite de l’appartement : L’agent nous explique qu’il y a qu’un seul créneau possible et on a dû signer signer le contrat sans visiter l’appartement et avant l’état des lieux !!! Hallucinant !!! On a accepté car on est était pressé mais on compte quitter le nouveau apparemment très vite … à fuir