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4,4/5

252 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
G

Projet conforme dans l'ensemble mais expérience compliuquée

Remise des clés
Beaucoup d'échanges avec COGEDIM pour enfin obtenir satisfaction. Un vrai parcours du combattant! Nombreux interlocuteurs à la direction sont de mauvaise foi. Ce n'est pas normal de devoir se battre en permanence pour demander des choses qui ne sont pas très compliqués Les plus-value sur les TMA sont exorbitantes, une marge de plus de 3 sur des petites choses qui ne coûtent pas très cher, comme facturer 210 € pièce pour la modification de l'ouverture des fenêtres en oscillo-battant alors que c'est compris dans le prix chez les autres promoteurs, ou encore vouloir également facturer des frais pour la modification du sens d'ouverture d'une porte intérieur... erreur dans le chiffrage des plus-values sur le carrelage avec un prix au m2 complètement farfelu. Sur les TMA, ils prennent vraiment les clients pour des vaches à lait en facturant au plus fort. L'appartement a été livrée extrêmement sale, il n'avait pas été nettoyé, ce qui n'est pas digne d'un promoteur comme COGEDIM. Comme j'avais encore des travaux à réaliser derrière la livraison, je n'avais pas mis de réserves pour éviter tout retard. Heureusement que la chargée de relation client était une personne sympathique et très réactive. Il faut quand même souligné le professionnalisme de Fanny W.
Déposé le 21 Octobre 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Gilles, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et pour votre intention particulière à l'égard de notre chargée de relation client Fanny W. Néanmoins, nous regrettons votre insatisfaction au niveau de la communication à l'égard de certaines de vos demandes et de l'état de votre logement à la livraison. Nous vous avons envoyé un message privé afin de faire le point avec vous sur la situation et envisager des solutions. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée !
Cléa - Community Manager Cogedim
P

L'acquisition s'est déroulée de manière fluide

Remise des clés
Un bon encadrement et de bonnes informations de la part de l'équipe. L'achat était plutôt sécurisant.
Déposé le 22 Juillet 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. C'est une grande satisfaction de constater que notre accompagnement a été un facteur sécurisant dans la réalisation de votre projet. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
M

Bon concept

Remise des clés
Tout l'ensemble est très bien pensé. Tout à proximité.
Déposé le 22 Juillet 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Myriam, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Il est toujours gratifiant pour nos équipes d'avoir des retours aussi positifs. Nous sommes également ravis que vous appréciiez la proximité de votre logement avec certaines commodités. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. À bientôt !
Cléa - Community Manager Cogedim
G

Retour d'expérience

Remise des clés
Top top tout s'est bien déroulé de A à Z je recommande Spécial remerciement pour son assiduité à Fanny
Déposé le 21 Juillet 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Gauthier, nous vous remercions pour cette attention particulière envers Fanny et le temps pris pour faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans l'accomplissement de votre projet. Nous vous souhaitons une bonne installation. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
J

Equipe très sympa

Remise des clés
Equipe très sympa et prestations plus que correctes.
Déposé le 19 Juillet 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Jean-Jacques, merci pour votre avis, votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts, en vous souhaitant une belle continuation dans votre nouveau logement.
Cléa - Community Manager Cogedim
S

Jardin au Coeur

Remise des clés
Merci à Cogedim et à Fanny pour le suivi de la réalisation de notre logement principal. Nous recommandons Cogedim.
Déposé le 19 Juillet 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Sophie, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de votre entière satisfaction et d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet immobilier. Un grand merci également pour votre attention particulière à l'égard de Fanny. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
F

Très bonne disponibilité de l'équipe

Remise des clés
Nous avons été très bien accompagnés du début à la fin. Le résultat est à la hauteur de nos espérances. Bonne réactivité et écoute.
Déposé le 19 Juillet 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Fanny, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour votre recommandation. Il est toujours gratifiant pour nos équipes d'avoir des retours aussi positifs. Nous sommes heureux de vous avoir accompagner dans la réalisation de votre projet et d'avoir su répondre à vos espérances. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. À bientôt !
Cléa - Community Manager Cogedim
O

Super suivi

Remise des clés
L'ensemble de l'interaction avec Cogedim s'est très bien passée
Déposé le 19 Juillet 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Olivier, c'est un grand plaisir de lire votre avis ! Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients et votre message nous y encourage encore davantage. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Bonne journée.
Cléa - Community Manager Cogedim
R

Entièrement satisfaits malgré le délai de livraison

Remise des clés
Le logement est conforme aux attentes malgré un délai de livraison supérieur dû à la crise sanitaire.
Déposé le 15 Juillet 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Raphaël, un grand merci pour votre avis et retour d'expérience en tant que client Cogedim. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier,et d'avoir su vous satisfaire. Néanmoins, nous vous prions de nous excuser de retard de livraison indépendant de notre volonté et amplifié par la crise sanitaire. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
F

Très bon accompagnement

Remise des clés
Très bon accompagnement et toujours réactifs pour les différentes questions. Tout était clair.
Déposé le 15 Juillet 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Est a répondu à cet avis :
Bonjour Florian, c'est un grand plaisir de lire votre avis, et nous sommes heureux de constater que vous avez été bien accompagné et que vous avez pu obtenir toutes les informations souhaitées. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir ! Bonne journée.
Cléa - Community Manager Cogedim

4,4/5
94 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Cogedim Est
28 Avenue du Rhin
67100 Strasbourg
Horaires d'ouverture
Lundi :   8h45 - 12h15
14h00 - 18h00
Mardi :   8h45 - 12h15
14h00 - 18h00
Mercredi :   8h45 - 12h15
14h00 - 18h00
Jeudi :   8h45 - 12h15
14h00 - 18h00
Vendredi :   8h45 - 12h15
14h00 - 18h00
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