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Cogedim Grand Lyon

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Prestations Haut de gamme - VEFA
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4,6/5

1639 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
R

Problème de prise en compte des remarques

Remise des clés
Suite a la visite de prereception les remarques n’avaient pas été prises en compte. La réception a donc du être repoussée.
Déposé le 15 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Renaud, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et pour votre recommandation. Néanmoins, nous sommes navrés que vos remarques n'aient pas été prises en compte au moment de la prévisite et que cela retarde la réception de votre nouveau logement. Nous tenons à nous en excuser sincèrement. Je vous contacte dès à présent afin de faire le point sur la situation rencontrée et de trouver des solutions adaptées. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée !
Cléa - Community Manager Cogedim
A

Livraison Les levants

Remise des clés
Ensemble correct, malgré quelques defauts apparents pour un appartement neuf. En revanche satisfaite du contact, Bonne reactivité de Mme Saint Pierre.
Déposé le 15 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Angela, nous vous remercions pour le temps pris pour faire part de votre expérience et votre Intention particulière à l'égard de notre collaboratrice. Nous sommes ravis que sa réactivité ait su répondre à vos attentes. Néanmoins, nous sommes navrés de constater que votre appartement présente certains défauts. La satisfaction de nos clients étant un point essentiel, je vous envoie un mail dès à présent afin de faire le point sur la situation et trouver des solutions adaptées. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
C

Fin de travaux

Remise des clés
Logement non fini a la remise des clef (exterieur) alors que l obligation de regler les 5% d acompte de fin de travaux est demander. Sentiment d insecuriter sur le plan financier et sur la duree.
Déposé le 13 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Charlotte, nous vous remercions pour le temps pris pour faire part de votre expérience et pour votre recommandation. Néanmoins, nous sommes navrés de constater que les extérieurs de votre logement n'aient pas été finis au moment de la remise des clés et nous excusons sincèrement pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients étant un point essentiel, je vous envoie un mail dès à présent afin de faire le point sur la situation et trouver des solutions adaptées. Nous espérons également pouvoir vous rassurer à la fois sur le plan financier et la durée de votre nouveau logement. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
C

Avis

Remise des clés
Mauvaise communication des commerciaux en debut de relation (informations fausses) Bonnes relations par la suite.
Déposé le 13 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Claire, un grand merci pour votre avis et retour d'expérience en tant que cliente Cogedim. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier. Néanmoins, nous notons votre remarque sur les problèmes de communication avec nos commerciaux au démarrage de votre projet, mais sommes ravis de constater que la situation a été rétablie et que vous avez finalement eu de bonnes relations avec notre équipe. Nous vous souhaitons un bon emménagement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
C

Relation commerciale a ameliorer

Remise des clés
Relation commerciale a ameliorer. Informations correctes mais peu d’attention client sur certains sujets
Déposé le 13 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Cyril, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et pour votre recommandation. Néanmoins, nous sommes navrés que notre accompagnement ne fût pas à la hauteur de vos attentes au niveau de la relation commerciale et de la prise en compte de certains sujets. Je vous contacte dès à présent afin de faire le point sur la situation rencontrée. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée !
Cléa - Community Manager Cogedim
I

Satisfait

Remise des clés
Satisfait de la ommunication et de la prestation
Déposé le 13 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Isabelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il est important pour nous proposer des biens qui correspondent à nos clients. Nous sommes donc ravis d'avoir su vous satisfaire et de constater que la qualité de nos prestations ainsi que la clarté de notre communication ont répondu à vos aspirations. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
N

Content

Remise des clés
Je suis satisfaite de l’accompagnement que j’ai recu.J’ai toujours eu quelqu’un de positif et compétent pour m’epauler.
Déposé le 13 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions votre avis si élogieux. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense, pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes donc ravis d'apprendre que notre accompagnement, nos compétences ainsi que notre positivité vous ont permis de vous sentir épauler dans la concrétisation de votre projet. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
C

Logement A03 Les Levants

Remise des clés
Très bien le logement est conforme à nos attentes Résidence agréable
Déposé le 13 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Caroline, nous vous remercions pour le temps pris pour faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes au niveau des prestations de votre logement et de savoir que votre nouvelle résidence vous est agréable. Nous vous souhaitons une bonne installation. Au plaisir et bonne journée !
Cléa - Community Manager Cogedim
R

Professionnel et reactif

Remise des clés
Equipe professionnelle et reactive face aux differentes demandes Equipe a l’ecoute des clients
Déposé le 12 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Romain, c'est un grand plaisir de lire votre avis ! Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients et votre message nous y encourage encore davantage. L'écoute de nos clients étant un point essentiel pour nous, nous sommes donc ravis d'avoir su répondre à vos attentes dans ce domaine. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de souligner le professionnalisme et la réactivité de notre équipe à vos côtés. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Bonne journée.
Cléa - Community Manager Cogedim
V

Satisfaisant

Remise des clés
Appartement conforme au plan .de bonnes prestations et bonnes echanges avec romane
Déposé le 12 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Virginie, merci beaucoup pour votre avis. Merci également pour notre collaboratrice, nous lui ferons part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre appartement et les prestations qui lui sont associées répondent à vos aspirations. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. Bonne journée !
Cléa - Community Manager Cogedim

4,6/5
98 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Cogedim Grand Lyon
57 rue Servient
69003 Lyon
Horaires d'ouverture
Lundi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Mardi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Mercredi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Jeudi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Vendredi :   8h30 - 12h15
13h45 - 17h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé
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