Cogedim Provence

J'ai eu la livraison de mon appartement le 19/03/2024. Je remarque une défaillance sur ma porte d'entrée et je fais d'autres observations post livraison. J'envoie des mails à la personne que j'ai en contact pour savoir comment on procède + photos jointes. Mon mécontentement porte sur une RRC complètement non réactive. Elle ne répond pas au mail. Je n'arrive pas à avoir un autre service où je peux escalader ma demande.

Entreprise sérieuse et bien organisée; répond aux sollicitations. Livraison dans les délais prévus. Produit conforme aux attentes avec toutefois des peintures de piètre qualité.

Très bonne correspondance tout au long du projet. Informations claires et réponses aux questions efficaces. Très bon accueil lors de la livraison qui s'est déroulée comme prévu.

Il n'y a pas eu une seule journée de retard dans l'avancement des travaux, c'est assez exceptionnel pour le souligner. Tout est conforme par rapport aux plans. Les matériaux ont l'air assez qualitatifs. Le personnel est disponible immédiatement pour intervenir lors des visites de chantier et lors de la livraison. Cependant, j'ai du mal a comprendre qu'en 2024 on arrive pas a faire des murs parfaitement droits. Certe on ne s'en rend pas compte à l'oeil nu, mais lorsqu'on commence à placer des meubles contre les murs ça devient vite évident. Aucune souplesse quant aux jours et horaires de visite de chantier qui sont imposés sur des tranches très restreintes. Le gros point négatif de cette acquisition c'est clairement la relation client, ils sont inexistants, il faut les harceler pour obtenir des réponses ou des documents, c'est pourtant le plus simple à gérer sur un projet de cette envergure, c'est dommage.

En janvier, nous étions invités à choisir dans l'antenne COGEDIM à Marseille, la couleur des carrelages des sols, les faïences de la salle d'eau, la couleur du meuble vasque, la façade du placard, les équipements cuisine (évier, faïence) à la suite de l'achat d'un T2 à Avignon dans la résidence Latitude Provence Nous avons été reçus très aimablement par Hélène CERTANO qui nous a conseillés dans les choix à opérer.

Promoteur à l’écoute. Délais respectés. Prestations de qualité

tout a été parfait, de la signature du projet à la livraison beaucoup de professionnalisme, une équipe et des process bien rodé, nous sommes très satisfaits

Aucun soucis très bonne communication très bon suivi

Très bonne disonibilite des équipes. Efficace, reactive et dynamique. S’il y a un point à améliorer, ….les visites pouraient se faire plus calmement, moins de passage des corps de metier, salle d.attente pour les acquereurs, …

A l’ecoute, prestations biens et en concordance avec ce que je demandais.