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Cogedim Provence

Promoteur immobilier

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4,6/5

783 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
v

juste moyen

Logement non-livré - Investissement locatif
un manque d'information, et une différence notable entre le vendeur et le notaire sur les sommes a verser ainsi que des frais non prévu a la réservation!
Déposé le 11 Octobre 2017
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour "Vieux chat", merci pour votre avis. Nous regrettons ce manque de clarté et d'information entres vos différents interlocuteurs. Nous avons remontés le problème afin qu'une vérification soit effectuée concernant l’information délivrée au moment de la réservation. Nous revenons vers vous en privé à ce sujet. À bientôt !
Cléa - Community Manager Cogedim
N

Rigueur, écoute disponibilité

Logement non-livré - Résidence principale
Très bonne prestation - Réactivité et disponibilité peu commune tant pour les commerciaux que les financiers. Rien à redire.
Déposé le 10 Octobre 2017
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour "Noumea57", nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Il est toujours gratifiant pour nos équipes d'avoir des retours aussi positifs. À bientôt !
Cléa - Community Manager Cogedim
H

Moyen.

Logement non-livré - Résidence principale
Bonjour, je met la note moyen pour 2 raisons. La première je met 3 étoiles sur 3 à votre vendeur qui a été d'un professionnalisme et d'une rigueur sur les explications et les réponses apporté à mes questions. Il m'a clairement donné envie d'acheter le bien choisi. La deuxième, je met 0 étoiles sur 3 pour la personne qui à récupéré mon dossier après la signature de réservation. La personne à utilisé des méthodes à la limite du harcèlement et elle (la personne) outre passé ces fonctions. Elle se permettait d'appeler et d'envoyer des mails à mon notaire personnel mais également au directeur de la banque qui a accepté mon dossier de prêt. Elle à exigé au près de ce dernier d'obtenir le numéro du directeur régional afin de le contacté pour connaitre l'avancer de mon dossier. Elle m'a également menacer de perdre ma réservation et l'appartement si je me dépêchais pas de signer, mais elle a aussi selon elle "pensait que la direction commercial n'acceptera aucune signature sur le mois d'octobre pour mon dossier". J'ai obtenue un rendez-vous pour le 24 Octobre sans aucun problème et menace de ne pas signer à cette date. Mon dossier fut long (Réservation faite en Février 2017) à cause de l'inefficacité d'un courtier et du chantage faite par une banque où j’étais client. A partir du mois d'aout je me suis occupé directement de mon dossier et j'ai obtenue le 18 septembre mon offre de prêt, mais entre le 1er aout et le 18 septembre votre employé à utilisé les méthodes décrite précédemment et de manière agressive parfois. Je n’ai malheureusement pas été le seul, une amie qui à également acheté un appartement sur le même lotissement que moi a subi, elle et son courtier, les mêmes méthodes. Je regrette cet incident mais je ne regrette en rien mon choix de promoteur et d'appartement, mon avis sur Cogedim est, et reste toujours agréable.
Déposé le 10 Octobre 2017
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour "J.Skell", nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que de tels agissements puissent subvenir durant votre parcours client, ceci est totalement contraire à nos principes. Votre retour nous a permis de remonter l'information au sein de nos services pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre amabilité. À bientôt !
Cléa - Community Manager Cogedim

4,6/5
96 % de recommandation
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Cogedim Provence
79 boulevard de Dunkerque
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13002 Marseille
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