Cogedim Provence

Bonjour Manon, nous avons bien pris note de votre avis et sommes navrés de votre insatisfaction quant à nos prestations. Nous avons remontés votre message en interne auprès de notre direction SAV afin qu'un point sur la situation soit effectué en priorité avec nos collaborateurs en charge de votre programme. Bien à vous,

Bonjour Isabelle, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Immodvisor. Nous notons vos remarques et restons à votre entière dispositions pour vous accompagner au mieux dans votre projet immobilier. À bientôt !

Bonjour "Getz", merci pour votre avis. Il est toujours gratifiant pour nos équipes d'avoir des retours aussi positifs et ce désagrément concernant votre financement. À bientôt !

Bonjour LEON, merci à vous pour votre avis. Nous sommes ravis que votre accompagnement avec Cogedim soit satisfaisant. À bientôt !

Bonjour "Phanie", merci pour votre avis. Nous notons les points négatifs que vous nous remontez et nous excusons pour le manque de communication évoqué. Après discussion avec votre responsable relation client (RRC), celui-ci nous a fait part d'un courrier qui vous a été communiqué le 25/10 reprenant le déroulement des événements, à savoir : la date de livraison initiale au T4 2017, l'information délivrée en juillet dernier lors de votre rencontre d'un possible décalage de livraison en janvier 2018 compte tenu d'intempéries sur le chantier. Retard qui n’était, en effet pas stipulé sur votre acte authentique signé le 14/09 et qui vous a été finalement communiqué par courrier le 29/09 ainsi qu’à l’ensemble des acquéreurs. Votre RRC est votre contact privilégié pour toute vos questions et interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous désirez des informations complémentaires, nous vous avons envoyé un message privé. Bien à vous,

Bonjour "Batibaldi", merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Immodvisor. Nous regrettons cet accompagnement que vous jugez limite. Vous évoquez un un retard de livraison de trois mois, hors la date prévisionnelle à l'acte est au 4T 2017 soit jusqu’au 31/12/2017 (DACT). Comme il vous a été notifié, l'achèvement devrait bien intervenir courant décembre, mais la remise des clés interviendra entre le 22/01 et le 02/02 2018. Cela afin de garantir la qualité des finitions communes et privatives. Il n'y a donc pas trois mois de retard, un point sera effectué avec vous lors des pré-livraisons d'ici le mois prochain. À bientôt !

Bonjour "Isa-13-14", nous vous remercions pour avoir partagé votre satisfaction. C'est un plaisir de constater que notre disponibilité et la qualité de nos conseils vous ont aidés. À bientôt !

Bonjour Lilian, merci pour votre avis. Nous regrettons le manque de communication de notre part concernant ce délai supplémentaire de livraison. Après échange avec nos collaborateurs, une prise de contact avec vous a dû être effectuée pour établir un acte rectificatif ramenant du 3T au 2T ou proposer un geste commercial. À bientôt !

Bonjour Jérôme, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de publier un avis sur Immodvisor et allons pouvoir tenir compte de votre remarque pour pouvoir nous améliorer. À bientôt !

Bonjour "krimodu13", merci pour cet avis constructif. Nous prenons note de votre remarque et serons plus vigilants à l’avenir à ce sujet. À bientôt !