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Cogedim Savoies Léman
Promoteur immobilier
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Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Prestations Haut de gamme - VEFA
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757 avis
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
F
FranckB
agressivite d'un interlocuteur
Remise des clés
lors de la réception le directeur a ete agressif et violent
Déposé le 15 Décembre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Savoies Léman a répondu à cet avis :
Bonjour Franck,
Nous sommes navrés du désagrément évoqué.
Je vous envoie un mail dès à présent afin de faire le point sur la situation.
Bien sincèrement.
Mikaël - Community Manager Cogedim
J
Jean-CharlesD
sérieux. promotion bien gérée. personnel a l'écoute
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
satisfait de la construction même si nous avons rencontré des aléas (retard, erreur maçon..) mais tout cela a été plutôt bien géré par le promoteur. Des interlocuteurs a l'écoute et en mesure de reconnaître leurs erreurs, ce qui est plutot rare de nos jours.
Déposé le 12 Décembre 2023
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Savoies Léman a répondu à cet avis :
Bonjour Jean-Charles,
Un grand merci pour votre avis et retour d'expérience en tant que client Cogedim et pour votre recommandation.
C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier, d'avoir su vous satisfaire et notons votre remarque.
Au plaisir !
Mikaël - Community Manager Cogedim
A
AnnieT
Bonne qualité
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Pas de modifications possibles , très regrettable. Pour le calepinage de la salle de bains les plans présentés étaient faux. Le résultat n'est pas esthétique, dommage.
Le retard dans la livraison est un gros handicap.
Néanmoins les contacts avec les personnels au téléphone et à la livraison ont toujours été très agréables.
Déposé le 10 Novembre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Savoies Léman a répondu à cet avis :
Bonjour Annie,
Nous vous remercions pour cette note positive et pour votre recommandation.
Nous prenons en compte vos remarques et nous nous en excusons.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Mikaël - Community Manager Cogedim
C
CP
Manque de professionnalisme
Remise des clés
Un manque de considération et de suivi du client par les équipes commerciales lors de l’avancement des travaux.Nous attendons sur ce point une autre qualité de service pour un investissement Pinel. Au moment de la remise des clefs nous avons eu en face de nous des gens pressés d’en finir, d’aller manger (c’était midi passé quand même) et je passe sur le côté grossier et brusque de la personne qui nous a remis les clefs.
Déposé le 3 Novembre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Savoies Léman a répondu à cet avis :
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour le temps accordé à cet avis et nous sommes navrés de lire votre déception.
Nous prenons note de vos remarques et nous remontons vos remarques à la Direction du pôle client.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Mikaël - Community Manager Cogedim
P
PierreD
Très bonne prestation dans l'ensemble avec des interlocutrices très compétentes
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Le chantier s'est très bien déroulé malgré la conjoncture avec un rendu final très satisfaisant. Nous étions très bien accompagnés par l'équipe COGEDIM aussi bien pour le suivi que pour les différents choix à faire.
Déposé le 2 Novembre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Savoies Léman a répondu à cet avis :
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour cet avis.
C'est avec plaisir que nous lisons votre satisfaction concernant la qualité de l'accompagnement et du suivi de notre équipe.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Mikaël - Community Manager Cogedim
T
ThierryD
Déception au final
Remise des clés
Dommage de parvenir à la livraison pour découvrir que la confiance n'était pas de mise et la réalisation technique finale pas au rendez-vous, pour un bien dont la haute qualité était inscrite comme vertu cardinale, ce qui pouvait justifier le prix.
Déposé le 26 Octobre 2023
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Savoies Léman a répondu à cet avis :
Bonjour Thierry,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées et des désagréments évoqués.
Je vous envoie un mail dès à présent afin de faire le point sur la situation.
Bien sincèrement.
Mikaël - Community Manager Cogedim
G
GilbertB
Très mécontent
Remise des clés
Appartement livré avec finitions intérieures et communs non terminés plus de contacts au svc client pas de téléphone dans les appartements et donc pas internet réponses aux réserves dans l'appli hors sujet etc etc
Déposé le 13 Octobre 2023
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Savoies Léman a répondu à cet avis :
Bonjour Gilbert, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées et des désagréments évoqués. Je vous envoie un mail dès à présent afin de faire le point sur la situation. Bien sincèrement.
Mikaël - Community Manager Cogedim
M
MadameG
Très bien accompagnés du début jusqu’à la fin du projet
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Bonne écoute dès le départ avec le commercial et tout au long de la construction.
Matériaux de qualité et informations sur la progression du chantier.
Certaine souplesse sur le choix des matériaux.
Nous sommes vraiment très satisfaits du constructeur Cogedim et de ses représentants qui sont très professionnels.
Sommes ravis de notre achat
Merci Cogedim
Déposé le 10 Octobre 2023
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Savoies Léman a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Gotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations vous satisfasse. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouveau logement. Au plaisir, de vous retrouver pour de futurs projets. Bonne journée.
Mikaël - Community Manager Cogedim
A
AnnieA
accompagnement personnalisé et très suivi
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
un contact cordial - des réponses très réactives et un suivi très personnel
Déposé le 6 Octobre 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Savoies Léman a répondu à cet avis :
Bonjour Annie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous restons à votre écoute dans la réalisation de votre projet. À bientôt !
Mikaël - Community Manager Cogedim
S
SandrineB
Très bien accompagné
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
Cogedim est une entreprise sérieuse, bel accompagnement et toujours disponible pour répondre à nos questions.
Déposé le 6 Octobre 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Savoies Léman a répondu à cet avis :
Bonjour Sandrine, C'est un grand plaisir de lire votre avis, et nous sommes heureux de constater que la qualité de l'accompagnement et notre disponibilité vous donnent satisfaction. Nous restons à vos côtés dans la concrétisation de votre projet. Bonne journée.
Mikaël - Community Manager Cogedim
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Mercredi : | 9h00 - 12h30 13h45 - 18h00 |
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